功能介绍 在微服务存在多个版本、多个实例的情况下，需要管理服务之间的路由，达到无损升级、应用拨测等业务目的。Sermant Agent提供了标签路由的能力，标签路由通过匹配http请求头中的信息，把符合规则的流量转发到对应的标签应用中，从而实现标签路由的功能。 此功能目前处于公测阶段，当前仅在华东-上海一支持。

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功能介绍 TaurusDB支持IN谓词转子查询功能。对于满足如下条件的复杂查询，通过该功能优化器可以将某些大的IN谓词转换为IN子查询，从而提升复杂查询的执行性能。 TaurusDB内核版本为2.0.42.230600或以上的版本。 IN列表中的元素个数超过rds_in_pred

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功能介绍 社区MySQL的LIMIT(N)/OFFSET(P)的SELECT语句，引擎层返回所有满足WHERE条件的行给SQL层处理，SQL丢弃OFFSET对应的P行，返回N行数据。当查询二级索引需要访问主表列的时候，引擎层还会先返回表获取所有需要的列信息。对于OFFSET的P远

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功能介绍 TaurusDB分区表完全兼容社区MySQL的语法和功能。同时，TaurusDB分区表相对于社区MySQL进行了功能增强，支持丰富的分区表类型及组合，使您可以更加便携、简单和高效的使用分区表。 TaurusDB兼容的社区MySQL分区表类型如下： HASH KEY RANGE

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功能介绍 平台管理 支持客户自助开销户，实现客户对云平台的自助管理。 运营管理 对云服务使用配额和计量话单进行管理，让客户实时感知平台整体运行情况、有效实现对平台资源的管控。 全景可视 提供标准数据大屏，可直观监控资源、租户、服务、应用、告警等数据，开放标准API，支持与客户第三方管理平台对接，实现企业数字化运营。

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功能介绍 当一个事务长时间空闲且不提交，执行回滚操作时，会对数据库的资源和性能造成损耗。如果有大量的空闲事务长期不执行也不提交，在业务高峰期的时候发生回滚，性能损耗会较为严重。TaurusDB支持主动终止空闲事务，可针对不同类型的事务用不同的参数进行控制，当空闲事务超时后会被自动的回滚并断开连接。

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功能介绍 社区MySQL的LIMIT(N)/OFFSET(P)的SELECT语句，引擎层返回所有满足WHERE条件的行给SQL层处理，SQL丢弃OFFSET对应的P行，返回N行数据。当查询二级索引需要访问主表列的时候，引擎层还会先返回表获取所有需要的列信息。对于OFFSET的P远

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功能介绍 通用类 智能分类 证件类 票据类 行业类 智能文档解析

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配置已创建的人员账号。 具体可参考配置员工信息章节。 智能识别 False 默认关闭，配置座席是否为智能座席。智能座席除了基本的语音控制功能外，支持实时的语音转文本，以及相关的智能推荐功能。当您开启智能识别开关时，需要保证开启智能座席的数量不能超过租户开通时分配的智能座席数。 单电话座席标识 False

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配置已创建的人员账号。 具体可参考配置员工信息章节。 智能识别 False 默认关闭，配置座席是否为智能座席。智能座席除了基本的语音控制功能外，支持实时的语音转文本，以及相关的智能推荐功能。当您开启智能识别开关时，需要保证开启智能座席的数量不能超过租户开通时分配的智能座席数。 单电话座席标识 False

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进入云客服 操作步骤 登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“呼叫中心实例管理”，在需要维护的呼叫中心实例后单击“进入云客服”。 父主题： 云控制台操作指南

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客服座席指南 座席工作台介绍 切换座席状态 允许浏览器消息弹框提醒 处理语音业务 处理视频业务 处理多媒体交谈业务 座席其他操作 管理质检结果 典型场景介绍 查看实训任务 智能外呼任务 OpenEye帮助文档 智能填充工单信息

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训练智能客服系统大模型需考虑哪些方面 根据智能客服场景，建议从以下方面考虑： 根据企业实际服务的场景和积累的数据量，评估是否需要构建行业模型，如电商、金融等。 根据每个客户的金牌客服话术，可以对对话模型进行有监督微调，进一步优化其性能。 根据每个客户的实际对话知识，如帮助文档、案

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服务功能介绍 实景三维建模 堆体测量

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我的客服 我的客服 您可以通过 WeLink 的“我的客服”寻求帮助。 在“我的客服”界面，可直接输入问题，智能客服会匹配你想要的问题并输出答案。 我的客服快捷入口 通过搜索、通讯录、业务、知识界面的右上角，找到我的客服快捷入口，快速进入“我的客服”界面。 快速定位客服常见问题 在任

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机器人客服功能 机器人客服咨询操作（PC端） 在PC端集成入口进入eGPT对话界面。 通过直接对话或者使用预制的默认问题对机器人进行咨询。 如果机器人客服的回复有对应原文支持，则可以直接在右侧的拓展阅读窗口中查看对应的知识原文。 图1 机器人客服咨询操作-PC端 机器人客服咨询操作（移动端）

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首页功能介绍 医共体平台首页主要展示医共体成员单位信息，医共体建设指标完成情况，医共体人财物共管情况，医共体业务协同情况，该页面为数据展示页面，无具体操作，页面内容具体包括： 区域行政规划地图； 机构总数、县级医院总数、乡镇卫生院总数、卫生室总数，上述内容可展开列表查看； 医疗人

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软件功能介绍 OpenEye支持语音通信功能，视频通信功能，通话记录功能。 语音通讯可提供发起呼叫、接听来电、挂断来电、音量调节和呼叫保持功能。 视频通信让客户和座席之间的通讯更具娱乐性。 通话记录保存了详细电话呼叫信息，通话记录界面可进行其他相关操作，如发起呼叫等。 语音通信功能

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Standard功能介绍 Standard自动学习 Standard Workflow Standard数据管理 Standard开发环境 Standard模型训练 Standard模型部署 Standard资源管理 Standard支持的AI框架 父主题： 功能介绍

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Lite功能介绍 ModelArts Lite基于软硬件深度结合、垂直优化，构建开放兼容、极致性价比、长稳可靠、超大规模的云原生AI算力集群，提供一站式开通、网络互联、高性能存储、集群管理等能力，满足AI高性能计算等场景需求。目前其已在大模型训练推理、自动驾驶、AIGC、 内容审核 等领域广泛得到应用。

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