云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服功能介绍 更多内容
  • 智能客服

    智能客服 提问(在制定的会话中) 创建问答会话 问答满意度评价 查询反馈选项 反馈评价 语料提问 查询语料详情 查询联想问题 查询语料 查询推荐热词 新问答接口 产品类型转为主题 查询案例 查询公告 查询工具 父主题: API v2(推荐)

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  • 智能客服

    智能客服 在使用时有问题需要快速得到解答时可以使用智能客服解决问题。 父主题: 移动端

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  • 智能客服

    智能客服 在使用时有问题需要快速得到解答时可以使用智能客服解决问题。 父主题: 桌面端

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  • 智能客服和意见反馈

    智能客服和意见反馈 智能客服 单击左下角的“…”,点击客服图标,用户可与 WeLink 官方客服联系,快速寻求官方帮助。 问题反馈 如果您在体验的过程中有任何意见或建议,单击头像,在弹出菜单中,选择“帮助与反馈 > 问题反馈”,进入反馈,将您的想法传递给我们。 反馈时可在“选择日志上

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  • 客服管理

    客服管理 资产中心前台集成在线客服功能,客服管理可以配置在线客服的系统参数,提供修改服务端配置、头像配置、标题配置、消息通知配置、初始化问题配置、用户留资配置、转人工配置、公告栏配置、广告图配置和大屏配置。“客户服务云”跳转支持系统参数配置(CP_DS__OnLineChatUrl)。

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  • 功能介绍

    功能介绍 应用镜像管理 可视化应用编排 应用部署调测 应用发布上线 我的应用管理 应用一键购买 应用一键部署 应用设备授权

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  • 功能介绍

    功能介绍 通过对ModelArts服务管理能力的封装,实现Workflow新增服务和更新服务的能力。主要应用场景如下: 将模型部署为一个Web Service。 更新已有服务,支持灰度更新等能力。 父主题: 服务部署节点

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  • 功能介绍

    功能介绍 数学优化求解器 数值计算求解器 高级计划与排程 二维切割

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  • 功能介绍

    功能介绍 自然语言处理 包含如下子服务 自然语言处理基础 (Natural Language Processing Fundamentals),为用户提供包括分词、命名实体识别、关键词提取、短文本相似度等自然语言相关的API,可用于智能问答、对话机器人、内容推荐、电商评价分析等场景中。

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  • 功能介绍

    功能介绍 实时语音识别 实时 语音识别 服务,用户通过实时访问和调用API获取实时语音识别结果,支持的语言包含中文普通话、方言和英语,方言当前支持四川话、粤语和上海话。 文本时间戳 为音频转换结果生成特定的时间戳,从而通过搜索文本即可快速找到对应的原始音频。 智能断句 通过提取上下文

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  • 功能介绍

    功能介绍 在使用工业数字模型驱动引擎(Industrial Digital Model Engine,简称iDME)服务前,建议您先了解iDME服务的基本概念,以便更好地理解服务提供的各项功能。其中表1展示了iDME的功能概览,数据建模引擎和数字主线引擎详细描述了iDME运行服务的功能概览。

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  • 功能介绍

    功能介绍 在实时音视频控制台,您可以快速进行应用的创建、编辑等管理。同时,还提供了音视频互动质量指标监控服务,方便您进行数据分析。 表1 控制台功能介绍 分类 功能 功能介绍 应用管理 应用管理 支持用户创建并管理应用,应用创建后可以使用对应的App ID和 域名 进入互动频道。 录制配置

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  • 功能介绍

    功能介绍 通用搜索 商品搜索

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  • 功能介绍

    驶算法的大规模仿真测试,持续提升自动驾驶算法的安全性。 在数据服务和训练服务的基础上,提供在线仿真管理、算法管理、评测管理、场景管理、任务管理等应用工具,确保自动驾驶规模合规、安全、可度量,版本快速集成。 智驾模型服务 以盘古大模型为核心。 自动驾驶场景理解代替人工打标签分类,万段视频片段分钟级处理完成。

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  • 功能介绍

    功能介绍 视频点播控制台提供了音视频上传和管理、视频处理、音 视频审核 、音视频托管等功能。此外,您还可以查看点播资源的使用情况、TOP媒资等实时监控信息。 概览 登录视频点播控制台,进入“概览”页。可查看视频点播服务的使用情况,也可单击右上角的“快速上手”,快速操作VOD服务。 图1

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  • 功能介绍

    功能介绍 GaussDB (DWS)资源池的具体功能包括:并发管理、内存管理、CPU管理以及异常规则。 并发管理 并发,即资源池中的最大查询并发数。并发管理作为运行前管理,用于限制查询并发运行的数量,通过限制查询并发数降低资源争抢,保证资源的有序高效利用。 在资源池页面“短查询配置

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  • 功能介绍

    功能介绍 CA服务功能 功能 说明 PKI管理 证书模板 在创建CA以及申请证书时,为减少重复配置,用户可以根据实际需求来配置证书模板。 CA管理 CA管理用于创建和管理CA,用于证书申请场景。 证书管理 证书管理用于管理相关的证书服务,包括证书吊销、证书更新、证书下载以及查看证书详细信息。

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  • 功能介绍

    功能介绍 华为HiLens包括云侧管理平台、端侧设备管理以及 开发者工具 和插件。 云侧平台(基础版与专业版共有功能) AI应用开发 提供统一技能开发框架,封装基础组件,简化开发流程,提供统一的API接口,支持多种深度学习开发框架。 提供模型训练、开发、调试、部署、管理一站式服务,无缝对接用户设备。

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  • 功能介绍

    从而实现优雅上线。 延迟注册 在服务启动成功之后不立刻注册,而是延迟一段时间再去注册,目的是虽然服务启动成功了,但可能还有一些框架或者业务的代码没有初始化完成,可能会导致调用报错,可以通过设置延迟注册,让服务充分初始化后再注册到注册中心对外提供服务。 预热 该方式主要用于解决当流

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  • 功能介绍

    功能介绍 在微服务存在多个版本、多个实例的情况下,需要管理服务之间的路由,达到无损升级、应用拨测等业务目的。Sermant Agent提供了标签路由的能力,标签路由通过匹配dubbo attachment中的信息,把符合规则的流量转发到对应的标签应用中,从而实现标签路由的功能。

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  • 功能介绍

    eport设备或磁盘到服务器后,系统会自动识别与Teleport设备或磁盘中签名文件信息一致的服务单。签名文件与服务单匹配成功后,系统根据用户输入的访问密钥(AK/SK)触发数据上传,数据上传全程均无人为干预,避免人为误操作。 报表汇总 用户可获取DES服务单的详细报表信息。用户

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