云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    在线客服系统优势 更多内容
  • 产品优势

    Task”),确保组织战略规划落地: 支持创建多个思维导图。 思维导图支持快速拆解子需求。 支持一键导出图片。 知识库在线团队协作 云端服务,多角色跨地域协同开发,提升效率。 在线评论、Wiki在线协作、项目文档云端托管。 个人用户 编写个人博客。 创建私密仓库,存放个人笔记。 收集整理资料,构建专属的知识库。

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  • 产品优势

    产品优势 弹性云服务器 可以根据业务需求和伸缩策略,自动调整计算资源。您可以根据自身需要自定义 服务器 配置,灵活地选择所需的内存、CPU、带宽等配置,帮助您打造可靠、安全、灵活、高效的应用环境。 稳定可靠 丰富的磁盘种类 提供高IO、通用型SSD、超高IO、极速型SSD、通用型SSD

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  • 方案概述

    云搜索服务 。 通过华为云OBS提供 对象存储服务 。 通过CCE云容器引擎提供容器化服务。 方案优势 确保系统稳定性: 软件多层级高可用、多层级备份、冗余设计,保证系统的稳定性。 提升系统安全性:大幅降低相关组件服务漏洞修复工作,提升产品安全性。 提升维护效率:相关服务监控提供数据可视平台,提升维护效率。

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  • 在线调试

    在线调试 API Explorer 在线调试工具提供API的检索、调试、代码示例生成功能。同时, 集成开发环境 CloudIDE,可完成代码的构建、调试、运行。 本章节以人脸检测为例,介绍如何使用API Explorer调试API。 前提条件 注册华为账号 并开通华为云,并完成实名认证,

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  • 在线调试

    理日志,帮助开发者进行问题的定界和定位。 图6 在线调试-真实设备结构 在烟感产品的开发空间,选择“在线调试”,并单击“新增测试设备”。 在弹出的“新增测试设备”窗口,选择“真实设备”,输入测试设备的参数,单击“确定”。 图7 在线调试-新增测试设备 注:如果使用DTLS传输层安全协议接入时,请妥善保存密钥。

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  • 在线体验

    在线体验 在线体验KooCLI 在线体验功能特性

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  • 在线服务

    在线服务 创建在线服务 获取推荐结果 查看在线服务详情 管理在线服务 父主题: 用户指南(旧版)

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  • 在线服务

    在线服务 在线服务用来做线上推荐时的应用,每个服务之间是独立的。即根据不同的离线计算得到的候选集以及相关参数,提供不同的推荐服务。 表1 在线服务参数说明 参数名称 子参数 说明 召回池 “推荐候选集” “添加推荐候选集” 选择表名:添加离线、近线任务或者在线自定义检索召回策略生

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  • 在线订购

    在线订购 操作场景 根据实际业务需求,为边缘小站选择合适的计算和存储资源,确认价格并下单。 请通过产品规格,提前了解计算和存储资源的详细规格。更多关于CloudPond服务的计费项和付费方式,请参见计费说明。 前提条件 已完成边缘小站注册。 操作步骤 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的“”,选择区域。

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  • 在线调试

    为了降低应用侧的开发难度、提升应用侧开发效率,物联网平台向应用侧开放了丰富的API。本文档以在线调试(即API Explorer)为例,使用API Explorer可以无码化快速调用接口。API Explorer提供在线API检索及接口调试,您可以使用在线调试快速接入物联网平台。操作步骤

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  • 在线仿真

    在线仿真 使用规范 在线仿真服务集成了一整套完整的仿真工具链,开箱即用。 在使用新的普通用户登录在线仿真时,需修改在线仿真系统配置: 关闭桌面锁屏。 调整屏幕分辨率(默认分辨率不高,可调至适合的分辨率)。 将默认的浏览器更改为Chrome或Firefox。 在线仿真根据用户名称生

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  • 在线调试

    在线调试 功能介绍 API Explorer在线调试工具提供API的检索、调试、代码示例生成功能。同时,集成开发环境CloudIDE,可完成代码的构建、调试、运行。 本章节以 文本内容审核 为例,介绍如何使用API Explorer调试API。 前提条件 已注册华为账号,并完成实名认

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  • 在线DDL

    方法进行设置。 设置建议: 此参数用于支持在线DDL 505.2新增特性,设置此参数开启数据库操作遵循相应约束(请参见《特性描述》中“高可用性 > 在线DDL”章节)。请根据相应约束判断是否打开此参数。 建议保持此参数关闭,需要使用在线DDL 505.2新增特性可在语法里加ONLINE关键字。

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  • 在线解压

    ”页面。 在左侧导航栏单击“数据处理>在线解压”,进入“在线解压”页面。 单击“复制”。 选择复制源,即在线解压策略所在的源桶。 从源桶复在线解压策略的操作为增量复制,不会删除当前桶已存在的在线解压策略,与已存在的在线解压策略冲突的策略不会复制。 源桶和目标桶的桶版本号都必须是3

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  • 附录

    附录 关于客服系统的背景信息 什么样的客户需要客服系统,为什么需要客服系统 无论客户是卖产品还是卖服务,无论是软件还是硬件,还是传统的销售品,只要有售前营销和售后的服务,那么就需要一套客服系统的工具来进行管理,这会给客户带来降本增效,提升客户满意度的效果; 因为智齿科技做的客服系统是

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  • 对接华为云客服插件

    客服,通过智能机器人或人工在线客服,快速解决客户咨询、建议等问题。企业门户仅支持通过文字和客服进行沟通,不支持电话和视频。 仅企业用户支持使用华为云客服插件。 使用流程 在华为云客服上开通在线客服功能 获取租间ID和渠道ID 在企业门户对接华为云客服 华为云客服使用示例 步骤一:在华为云客服上开通在线客服功能

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  • 产品优势

    产品优势 相较于传统的批量计算服务,容器批量计算提供更易用、更优的调度、更完善的硬件生态、更极致的弹性能力。 更易用 编排可视化:编排可视,便于复杂任务流程的呈现、精细调整与管理,提供Argo/WDL/G CS 三种工作流编排方式。 多集群混合调度:支持CCE、CCI作为集群资源池,并且支持不同资源池的混合调度。

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  • 产品优势

    产品优势 跨链操作可审计 跨链申请、授权等操作行为完整保存上链,交易过程记录本地账本,全流程自动、透明、可监督,支持事中校验、事后审计,保障多方权益。 跨链数据授权访问 跨链账本数据以及链代码数据仅在所有者授权情况下才能进行访问,基于身份体系对跨链合约及账本查询和交易操作提供授权

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  • 产品优势

    产品优势 物联网资产模型感知 IoT数据分析服务是以物联网资产模型为中心的分析服务,不同于公有云上的通用型大数据相关产品,IoT数据分析服务与资产模型深度整合,在相关数据分析作业的定义中,开发者可以方便引用物联网的模型数据,大大提升数据分析的效率。 一站式开发体验 大数据开发技术

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  • 产品优势

    进行保护。 认证层 提供AK/SK、Token方式进行应用的认证,授权后才可访问;支持系统级和API级的IP黑白名单,拒绝恶意访问。 审计层 支持LTS 日志分析 ,可为追查异常调用和恢复业务操作提供客观依据。 转发层 通过安全通道访问后端服务;提供负载均衡、自动熔断等能力;支持对后

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  • 产品优势

    图形化编排工具,一站式运维平台,复杂度低 DWR的优势 高效:数据处理时间缩短60% 近数据计算:调用算子提供商设定好的 云服务器 API来执行算子,函数化调用,路径短。 易用:开发运维效率提升50%+ 图形化编排:拖拉式智能模块化操作,免代码。 一站式运维:可视化统一运维平台,降低管理难度。

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