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    cms 建站系统理念 更多内容
  • 删除用户组

    生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。 表2 消息体参数说明 参数名 数据类型 是否必选 说明 ccId int False 呼叫中心编号,取值范围为1~65535 独立部署环境,默认值为系统管理员登录AICC系统后,通过“配置中心 > 系统管理 > 参数配置”查看“默认呼叫中心标识”的值。

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  • 删除已配置的质检关系

    生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。 表2 消息体参数说明 参数名 数据类型 是否必选 说明 ccId int False 呼叫中心编号,取值范围为1~65535 独立部署环境,默认值为系统管理员登录AICC系统后,通过“配置中心 > 系统管理 > 参数配置”查看“默认呼叫中心标识”的值。

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  • 创建站点复制对

    创建站点复制对 操作场景 为生产站点与容灾站点建立绑定关系。 操作步骤 登录管理控制台。 单击服务列表,选择“存储 > 存储容灾服务 SDRS”。 进入“存储容灾服务”页面。 在“异步复制”页面右上角,单击“创建站点复制对”。 图1 - SDRS概览界面 选择需要创建的站点复制对

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  • 查询指定VDN下的系统接入码信息

    查询指定VDN下的系统接入码信息 场景描述 查询指定VDN下的系统接入码信息(VDN:虚拟呼叫中心,一个租户创建配置完毕后即对应一个虚拟呼叫中心) 关于系统接入码描述请参见《(For Engineer) ICD VxxxRxxxCxx 产品文档 01 (ICD)》 接口方法 设置

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  • 新增用户组

    生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。 表2 消息体参数说明 参数名 数据类型 是否必选 说明 ccId int False 呼叫中心编号,取值范围为1~65535 独立部署环境,默认值为系统管理员登录AICC系统后,通过“配置中心 > 系统管理 > 参数配置”查看“默认呼叫中心标识”的值。

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  • 查询UAP终端设备统计接口

    True 生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。 表2 请求消息体参数说明 参数名 数据类型 是否必选 说明 ccId int False 呼叫中心编号 独立部署环境,默认值为系统管理员登录AICC系统后,通过“配置中心 > 系统管理 > 参数配置”查看“默认呼叫中心标识”的值。

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  • 获取租间信息

    Fabric部件对外提供服务,因此需要获取相应的AK、SK,来完成后续开发。 CC-CMS、CC-FS和CC-iSales接口对应的AK和SK。 在云客服开放的业务中,座席监控(CC-CMS)、话单及录音文件离线下载(CC-FS)以及外呼管理(CC-iSales)接口使用云客服

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  • 查询所有用户组

    其中,ccId为非必填,不填的话,独立部署环境,默认值为系统管理员登录AICC系统后,通过“配置中心 > 系统管理 > 参数配置”查看“默认呼叫中心标识”的值。 公有云环境请联系管理员获取,ip为CC-CMS 服务器 地址,port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。 非公有云环境如果配置

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  • 漏洞管理简介

    Exposures,CVE),根据漏洞库快速更新漏洞规则,扫描CVE最新漏洞。 网页内容合规检测(文字) (可选)检测网站文字的合规性。 网页内容合规检测(图片) (可选)检测网站图片的合规性。 网站挂马检测 (可选)检测网站的挂马漏洞风险。 链接健康检测 (可选)检测网站的链接地址健康性,避免死链、暗链、恶意链接。

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  • 查询座席维度系统状态信息

    mstate 其中,公有云环境请联系管理员获取,ip为CC-CMS服务器地址,port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。 非公有云环境如果配置了NSLB服务,ip请填写NSLB的服务器地址,port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。 请求说明 表1 请求头参数

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  • 图解从域名到建站

    图解从 域名 建站

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  • 漏洞管理

    建议参考以下两种方案,选择其中一种执行漏洞修复: 方案一:创建新的虚拟机执行漏洞修复 为需要修复漏洞的E CS 主机创建镜像,详细操作请参见通过 云服务器 创建整机镜像。 使用该镜像创建新的ECS主机,详细操作请参见通过镜像创建云服务器。 在新启动的主机上执行漏洞修复并验证修复结果。 确认修复完成之后将业务切换到新主机。

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  • 查询CTI系统指标接口

    True 生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。 表2 请求消息体参数说明 参数名 数据类型 是否必选 说明 ccId int False 呼叫中心编号 独立部署环境,默认值为系统管理员登录AICC系统后,通过“配置中心 > 系统管理 > 参数配置”查看“默认呼叫中心标识”的值。

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  • 查询座席是否有通话在处理

    sscall 其中,公有云环境请联系管理员获取,ip为CC-CMS服务器地址,port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。 非公有云环境如果配置了NSLB服务,ip请填写NSLB的服务器地址,port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。 请求说明 表1 请求头参数

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  • 查询指定座席的私有呼叫

    tecall 其中,公有云环境请联系管理员获取,ip为CC-CMS服务器地址,port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。 非公有云环境如果配置了NSLB服务,ip请填写NSLB的服务器地址,port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。 请求说明 表1 请求头参数

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  • 创建系统订阅

    systemevent Event object 系统订阅详情 表7 Event 参数 参数类型 描述 id String 系统订阅事件ID name String 系统订阅事件名称。只允许小写英文字符、数字、下划线、中划线,最大长度64,同一个账号中创建系统订阅和消息规则名唯一 project_id

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  • 登录系统网站

    登录系统网站 使用浏览器打开 http://xx.xx.xx.xx:9992/login.jsp,使用用户名密码登录应用。 图1 登录应用 登录成功 图2 登录应用2 父主题: 实施步骤

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  • 创建源系统

    创建系统 操作场景 本文指导您如何新增源系统。 前提条件 已获取开发人员及以上权限用户的账号和密码。 操作步骤 登录LinkX-F系统首页。 选择“基础数据管理 > 源系统”,进入源系统页面。 单击“创建”,弹出“源系统”新增页面。 填写基本信息,如表1所示: 表1 基本信息 字段

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  • 创建站点并添加设备

    创建站点并添加设备 前提条件 已规划好相关数据,并与客户达成一致,具体信息请参考站点和设备数据规划。 已获取设备款型和ESN号。 操作步骤 在SD-WAN服务流程引导区域,单击“站点及设备管理”。 创建站点。 在“站点管理”页签,单击“创建”,进入创建站点页面。 依次参考站点和设备数据规划,完成站点的创建。

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  • 查询指定座席的当前呼叫ID

    tcalls 其中,公有云环境请联系管理员获取,ip为CC-CMS服务器地址,port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。 非公有云环境如果配置了NSLB服务,ip请填写NSLB的服务器地址,port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。 请求说明 表1 请求头参数

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  • 应用程序部署及配置说明

    应用程序部署及配置说明 数据库连接池 CMS 服务器部署 说明 交易及门户服务器部署 CMS发布服务配置说明 Apache配置 父主题: 实施步骤

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