协议等 场景2：访问华为云相关地址，包括华为云官网、客户端下载地址、套餐 定价 、IdeaHub投屏帮助、 WeLink 套餐订购、帮助中心、体验改进计划等 场景3：客户端用于探测与互联网网络连接是否正常 场景4：用于访问石墨相关业务功能 场景5：用于获取证书吊销列表 场景6：用于获取iOS安装包下载地址

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的操作栏的，查看离线报告页面。 在测试报告总览页面单击右上角的“下载报告”，获得PDF版本，联系专家进行分析，分析出当前系统的性能瓶颈以及改进建议。

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成本优化支柱简介 成本优化支柱专注于帮助企业高效地使用云服务来构建工作负载，面向工作负载的整个生命周期不断完善和改进，减少不必要的开支并提升运营效率，让云上应用始终最具成本效益。 成本优化实践不意味着只有降本，它是安全合规、韧性等维度的平衡，也是达成业务目标的最优投入。 华为公司

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问题和检查项 企业在进行应用韧性设计的过程中，推荐使用如下问题寻找自身可以改进的点，并参考检查项/最佳实践进行改进，以下所有检查项，也是最佳实践建议，将在下一章节进行详细描述。 问题 检查项/最佳实践 RES01 您如何使用冗余技术确保应用系统的高可用？ 应用组件高可用部署 应用组件多位置部署

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制定安全对策：根据识别的威胁，制定相应的安全对策和控制措施，包括访问控制、加密、监控等。 持续改进：定期检视和更新威胁模型，以反映新的威胁和安全风险，确保云上系统的安全性得到持续改进。 以下是OWASP总结的Web应用系统TOP10的威胁及处置措施： 相关云服务和工具 解决方案工作台

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对创建的提示语进行优化 提示语优化是针对提示语进行结构、排版、内容等维度进行优化和改进，将大模型的输入限定在了一个特定的范围之中，进而更好地控制模型的输出。通过提供清晰和具体的指令，引导模型输出并生成高相关、高准确且高质量的文本对答内容，属于 自然语言处理 领域突破的重要技术，可以提

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于华为云COC混沌演练平台，承载华为云混沌工程的最佳实践，为用户提供一站式自动化混沌演练能力，覆盖从风险识别、应急预案管理、故障注入到复盘改进的端到端演练流程，使能用户对云上应用进行主动风险识别、风险管理和消减，提升业务韧性。 服务内容 服务分类 服务目录 服务内容 运维内容实施支持服务

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的透明性和质量。 客户反馈收集：服务完成后，系统自动发送满意度调查，收集客户反馈，用于持续改进服务质量。 数据分析与报告：瑞云服务云提供丰富的数据分析工具，帮助管理层监控服务绩效，识别改进机会，优化服务流程。 通过本方案实现的业务效果： 全渠道接入、统一客服工作台，提升客服效率的同时提升客户体验

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表，提供专业的敏捷精益数据报表，准确掌握项目进度和质量。 在管理项目的过程中支持 数据可视化 管理，对每次迭代开发进行回顾，总结出下个迭代可以改进的方向。 项目提供多种仪表盘报表卡片，覆盖进度、质量、效率、成员工作项分布等，方便实时了解项目进展。 图1 仪表盘 父主题： 功能特性

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KPI，识别关键指标和数据源。客户满意度可能是各种指标的组合，例如呼叫等待或响应时间、满意度评分以及提出的问题类型。 父主题： OPS08 度量运营状态和持续改进

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冲刺回顾会议的作用 冲刺回顾会议（Sprint Retrospective）为团队提供了总结和改进的方式，在每个冲刺结束后大家一起总结在这个冲刺中的改进和不足，并一同商讨应对措施，进行持续改进。 14 Scrum中的冲刺和迭代有什么区别？ 迭代（Iteration）是一个通用词汇，表

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内容动态分析 模板介绍 统计周期内，针对所选内容的不同维度的数据，基于用户的需求进行统计分析，从而发现问题，推动改进。 图1 内容动态分析 指标体系 表1 指标体系 指标名称 指标描述 操作类别次数 统计周期内，总操作次数与操作类别数的比值。 内容动态类型数量 统计周期内，发布成

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凡是赞助费，均需提供赞助合同（盖章文本）的扫描件。 赞助合同中列举的赞助权益，均需有相关照片等证明材料体现说明。 经验总结及改进建议 对品牌活动的前期策划筹备工作、会议议程等进行总结，描述在本次品牌活动的经验和教训，并提出改进建议，以指导以后类似活动的开展工作，并为其他品牌活动提供依据或参考。 客户的反馈评价 参加活动的客户对本次活动的评价。

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例行开展两次公司级数据质量度量，从“设计“与”执行”两个方面度量数据质量，由公司数据Owner定期发布公司数据质量报告，牵引各业务领域持续改进数据质量。 图1 华为 数据治理 愿景与目标 图2 华为数据治理能力 父主题： 华为数据治理案例

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用场景： 日常安全运营 日常过程中，基于安全运营中关注的要素，对各个安全目标，执行各安全运营流程剧本，从而发现并消减风险，并对流程进行持续改进，避免风险再次发生。 重大保障 重大节日、假日、活动、会议期间，进行高强度7*24的安全保障，侧重于防攻击，保障业务可用性不因安全攻击受影响。

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华为云COC混沌演练平台，承载华为云混沌工程的最佳实践，为用户提供一站式自动化的混沌演练能力，覆盖从风险识别、应急预案管理、故障注入到复盘改进端到端演练流程，使能用户对云上应用进行主动风险识别、风险管理和消减，提升业务韧性。 父主题： 关于服务咨询

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《xx企业研发质量指标字典及应用指南》（必需） 《xx企业研发质量自评估与改进指导书》（可选） 研发效率评估与规划 《xx企业研发效率评估报告》（必需） 《xx企业研发效率策划方案》（必需） 《xx企业研发效率指标字典及应用指南》（必需） 《xx企业研发效率自评估与改进指导书》（可选） 应用性能诊断 应用性能诊断-现场

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测试用例 测试发现的缺陷 可靠性试验 旨在验证产品可靠性规格指标是否达到规定的要求，暴露设计、工艺、材料等方面的缺陷，寻找产品的薄弱环节并明确改进措施的可靠性试验。 可靠性试验方案、用例 可靠性试验报告 缺陷分析 测试经理组织测试工程师对所发现缺陷进行分析，评估产品质量状况，分析结果将作为测试报告的输入。

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normal：软终端 terminal：硬终端 outside：外部与会人 mobile：用户手机号码 ideahub：ideahub board: 电子白板（SmartRooms）。含Maxhub、海信大屏、IdeaHub B2 hwvision：华为智慧屏TV deptUUID 否 String

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注册完成后直接登录即可。 创建企业 企业未创建时，首次使用本平台，用户需先创建企业。 登录终端管理平台后，即可进行企业创建。 输入企业名称。 选择是否加入用户体验改进计划。 阅读并同意隐私声明和服务协议后，点击“创建”。企业创建成功，平台将自动发送企业接入码至您的手机或邮箱。 图4 创建企业 若您是被邀

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PERF05-02 通用算法优化 风险等级 中 关键策略 算法优化是提高程序性能的关键，可以通过改进算法的设计和实现方式来提高其效率和性能。以下是一些最佳实践： 使用正确的数据结构：选择合适的数据结构可以大辐提高算法的效率。例如，使用哈希表可以快速查找元素，使用数组可以快速访问元素。

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