设计原则 建立持续改进的团队文化和标准化运维体系 在卓越运营中，团队文化建设至关重要。运营是一门不断改进的艺术。只有不断从已有事故中学习经验，持续学习和改进，才能最终达到卓越运营。故而，团队应该培养持续学习和改进的文化，此外，在事故发生时，应该以对事不对人的态度，思考系统的改进，而不是惩

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程。 敏捷改进小组的建立 用敏捷的方式管理敏捷转型，改进工作本身就是一个敏捷项目，需要团队协作及适应性地去制定改进目标、计划和实施方案。 敏捷改进小组为敏捷转型项目的特性团队，包含领导层与各个角色的种子选手。建立敏捷改进工作圈迭代运作，建立敏捷转型工作坊持续总结与改进，建立敏捷改

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续跟踪和改进。 确保问题得到适当的跟进和解决。 鼓励合作和讨论： 鼓励团队成员之间进行合作和讨论，分享经验和观点，以提高检视质量。 创建开放的氛围，使团队成员能够提出问题和建议，促进共同学习和成长。 持续改进： 定期评估代码检视过程，收集反馈意见，并进行必要的调整和改进。 着眼于

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管理: 语音辅助、风险预警，视频协同、学习推送 现场安全员/质量检核员 质量检核任务执行, 问题执行, 问题创建, 质量审核, 分析改进, 规范改进 APP 端侧子产品+ 作业人员+问题管理/安全管理/质量管理/巡检管理: 语音辅助、风险预等，Al 辅助、视频协同、学习推送 项目助理/后台人员

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卓越运营支柱简介 在华为公司，卓越运营代表着质量、效率和可持续的卓越客户体验。它帮助改进设计、开发、测试、部署、发布和运维活动，持续实现高质量的交付结果，推动了持续集成和持续交付（CI/CD）落地；同时助力打造确定性运维体系，让研发团队将更多时间用在构建让客户受益的新功能上，减少

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场景优势如下： 准确率高：基于改进的深度学习算法，检测准确率高。 响应速度快：视频直播响应速度小于0.1秒。 在线商城 智能审核商家/用户上传图像，高效识别并预警不合规图片，防止涉黄、涉暴类图像发布，降低人工审核成本和业务违规风险。 场景优势如下： 准确率高：基于改进的深度学习算法，检测准确率高。

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故障管理 诊断工具 告警管理 事件管理 WarRoom 改进管理 问题管理 流转规则 集成管理

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从包中也称作“您”或者“您的企业”）自评信息安全管理情况，并给出了信息安全方面的改进建议，帮助企业提升信息安全水平。 全球 国际标准 信息安全 ISO 27001为组织建立、实施、运行、保持和持续改进信息安全管理体系规定了要求，是一项具有普适性的信息安全标准。 如您期望对您在信息

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内审管理 年度内审报告文件管理，每年一次的内审报告文档文件， 导入系统。 图3 内审管理1 图4 内审管理2 改进记录 整改过程中，所有的整改记录成档案的文件， 导入系统。 图5 改进记录 法律文书 保存法律相关的文档文件 图6 法律文书 单证保管 保管报关单相关的单据文件，比如装箱单、发票、合同等；

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情况。 资源管理：并发资源、云会议室资源、华为专业会议终端接入账号、电子白板接入账号、智慧屏接入账号、IdeaHub接入账号、第三方会议终端接入账号、录播空间、直播端口。 业务发放：用户管理、硬终端管理、电子白板、智慧屏、云会议室、外部联系人。 会议管理：正在召开、即将召开、历史会议、录制文件、会议设置。

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维护和升级 日志 设备诊断 巡检 升级 用户体验改进计划 父主题： 操作和维护

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终端管理 企业管理员可在终端管理界面管理企业所属终端。 终端分组 故障诊断信息收集 告警管理 终端接入默认配置 体验改进计划

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对于需要个性化定制模型或者在特定任务上追求更高性能表现的场景，往往需要对大语言模型进行模型微调以适应特定任务。微调数据集是模型微调的基础，通过在微调数据集上进行训练从而获得改进后的新模型。 创建模型微调任务 模型微调是指调整大型语言模型的参数以适应特定任务的过程，适用于需要个性化定制模型或者在特定任务上追求更高性

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MaxHub：SC65CDH、SC75CDH、SC86CDH 海信：65MR7A、86MR7A 存量设备：MaxHub： S65FD、S86FD 其他品牌及型号的电子白板暂不支持安装 WeLink SmartRooms软件。 怎么退出大屏软件到桌面？ 外接USB键盘，按Ctrl+Q； 1121以后的版本，可通过软件首页右下角，设置

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4： 临时账号，已经通过验证码获取临时token的账号 10：企业设备账号 11：匿名用户 12：智慧屏用户 13：IdeaHub 14：电子白板（SmartRooms） supportWatermark Integer 是否支持启用共享水印 0:不支持共享水印 1:支持共享水印 scheduledStartTime

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复盘时要注意，受限于能力、经验以及出问题次数多少的影响，可能无法得出一个准确的结论和必然有效的解决方案。此时，一方面需要秉持持续改进的心态，可以先落实当前已经比较明确的改进措施，后续再观察效果，持续复盘、持续改进即可。另一方面也可以先采取一些临时措施。 预留时间：比如，如果确实很难分析清楚为什么总是会遗漏需求

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处理事件 驳回事件 驳回后重新提交事件 转发事件 受理事件 升降级 添加备注 启动WarRoom 处理事件 验证事件 事件创建改进单 全链路故障诊断 父主题： 事件管理

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实施步骤-整体功能 新建成员账号 账号登录 产品策划模块 现场执行模块 过程检查模块 持续改进模块 实验检测模块 供应商管理模块

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批量修改用户状态 描述 企业管理员通过该接口批量修改用户状态，当用户账号数资源或者电子白板（SmartRooms）资源到期后，若企业内对应资源的用户账号超过数量后会被系统随机自动停用，此时可通过该接口修改用户的状态。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口。 接口原型

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服务类型 服务内容 典型应用场景 确定性运维评估与规划（中、大型企业基础包） 针对客户运维现状进行访谈调研，为客户全面评估运维成熟度、差距分析改进建议;结合诊断分析结果输出整体规划与演进路标，为客户量身定制确定性运维体系。 客户运维体系无严格定义的流程角色和职责，依赖个人经验，靠事件

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search请求的P99时延 开源Elasticsearch在监控search请求时仅提供了平均延迟指标，这不足以准确反映集群的实际搜索性能。为了改进这一点， CSS 服务新增了P99延迟监控特性，能够有效地监控集群search请求的第99百分位延迟。 Elasticsearch 7.6.2、Elasticsearch

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