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    智能呼叫中心核心 更多内容
  • 购买呼叫中心

    通常3分钟左右,订单处理完成。 (可选)订购离线智能质检。 当您需要对座席通话内容进行智能的检查与分析时,您可购买离线智能质检。 计费模式请选择按需计费。 购买类型请选择离线智能质检。 离线智能质检产品不支持二次订购,一个呼叫中心实例只能订购一个离线质检产品。 确认规格并阅读“《

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  • 添加呼叫中心实例

    单处理完成。 (可选)订购离线智能质检。 当您需要对座席通话内容进行智能的检查与分析时,您可购买离线智能质检。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“呼叫中心实例管理”。 在已经创建的呼叫中心实例后,单击“更多 > 购买离线智能质检”。 根据界面提示,单击“下一步”。

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  • 核心人力

    核心人力 组织管理 路径:核心人力-组织-组织管理 图1 组织管理 组织设立 单击【设立】弹出新建组织弹窗,在页面输入部门的基本信息和人员维护后,单击【保存】,组织创建成功 图2 组织设立 组织编辑 单击【编辑】弹出编辑组织弹窗,在页面修改部门的基本信息和人员维护后,单击【保存】,组织修改成功

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  • 呼叫中心咨询

    呼叫中心咨询 呼叫中心录音备份时间最长是不是15天? 录音文件管理是按您创建呼叫中心实例时设置的。备份时间分为3个月、6个月、12个月和24个月。 如何查找租户ID? 登录呼叫中心,选择“渠道配置 > 呼叫中心配置 > 基本信息”,进入基本信息页面,查看租间ID。 如何处理Chrome浏览器提示Flash版本过低?

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  • 核心概念

    核心概念 以下将介绍Framework的主要概念,以及它们与华为云 函数工作流 的关系。 函数 函数是华为云函数工作流函数。它是一个独立的部署单元,就像微服务一样。它只是部署在云中的代码,主要是为了执行单个任务而编写,例如: 将用户保存到数据库。 处理数据库中的文件。 您可以在代码中

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  • 核心概念

    核心概念 Workflow Step Data 开发态 运行态 父主题: 如何开发Workflow

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  • 核心CLI选项

    核心CLI选项 以下是通过codearts命令从命令行启动CodeArts IDE时可以使用的可选参数。 参数 描述 -h或--help 打印命令行参数的内置帮助。 -v或--version 打印CodeArts IDE版本(例如1.22.2)、提交ID和体系结构(例如x64)。

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  • 呼叫中心配置类

    呼叫中心配置类 座席管理 技能队列管理 号码管理 IVR流程管理

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  • DWS核心技术

    DWS核心技术 Share-nothing架构 分布式环境的数据布局 全并行的数据查询处理 向量化执行和行列混合引擎 资源监控及管控 分布式事务 在线扩容 SQL on Anywhere 集群管理与高可用 SQL自诊断 透明加密 数据脱敏 备份与容灾

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  • 产品核心功能

    产品核心功能 表1 主要功能介绍 功能名称 说明 水平拆分 在创建逻辑表时,只需选择拆分键,DDM就可以按照拆分键生成拆分规则,实现数据水平拆分。 说明: 拆分键是在水平拆分逻辑表的过程中,用于生成路由结果的表字段,指定表字段后,可以进一步选择日期函数,也可以手动输入“日期函数(

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  • 创建企业核心应用

    创建企业核心应用 了解构建流程 步骤1:创建项目 (可选)步骤2:创建服务组 步骤3:添加服务 步骤4:编辑服务 步骤5:生成服务代码 父主题: 后台应用管理

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  • 核心资产说明

    核心资产说明 概述 应用资产 连接适配资产 组件资产 AI资产 API资产

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  • 最新动态

    功能描述 阶段 相关文档 1 云客服操作界面新增购买呼叫中心 云客服操作界面新增购买呼叫中心,企业可以在华为云云客服购买呼叫中心界面直接订购呼叫中心,包含订购座席、订购IVR、订购 TTS &ASR、订购离线智能质检等选择。 商用 购买呼叫中心

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  • 核心代码简析

    核心代码简析 引入所需的JS框架,在以下提供的样例中需要引入jQuery,参考版本为jQuery- v3.4.1,如果需要使用网页协同功能,请引入cobrowse.js和cobrowseCommon.js组件或发布插件给用户使用(插件开发参考3.1:cobrowse插件开发、使用指导),cobrowse

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  • 核心代码简析

    核心代码简析 前提条件 华为云运营管理员已经在云客服完成鉴权接口相关配置。 操作步骤 请先完成JS依赖框架的引入,在以下的样例中,需要引入jquery和axios组件,版本请参考Jquery 1.8.0.js和Axios.min.js,如果需要使用网页协同功能,请引入cobrowse

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  • 核心代码简析

    核心代码简析 操作步骤 在当前浏览器中导入系统运维管理员提供的安全证书。 引入所需的js框架,在我们提供的样例中需要引入jQuery,参考版本为jQuery-3.7.1,如下所示。 <script src="jquery-3.7.1.min.js"></script> jQuery请登录https://jquery

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  • 核心产品能力伙伴

    核心产品能力伙伴 通过该产品能力认证流程的华为云解决方案提供商或总经销商。 父主题: 术语&缩略语解释

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  • 核心服务说明

    核心服务说明 集成概述 统一接入

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  • 人工服务

    C。 为租户管理员开通智能座席特性。 选择“ > 租户管理 > 租户管理”。 选择待开通智能座席的租户,单击对应的“管理”。 单击“虚拟呼叫中心”页签,在“特性选择”区域,选择“智能座席”并配置智能座席数。 配置完成后单击“保存”。 配置租户对应的呼叫中心的回调地址。 第三方需要

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  • 核心功能说明

    核心功能说明 国标设备接入 设备管理处在国标设备TAB栏下,单击新建,可跳转国标设备接入页。 图1 新建 随机编码接入用于对接入SIP ID没有严格规范要求的客户。可以通过随机编码方式快速生成SIP ID用于IPC和NVR设备接入。 图2 新增接入 其中NVR设备还需要填写通道数

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  • 配置核心交换机业务

    配置核心交换机业务 配置下行接口 登录华为乾坤控制台。 选择控制台首页地图上“Site1”站点,在站点首页单击右上角“站点配置”。 在站点配置页面左侧导航中选择“设备配置 > 交换机 > 设备列表”。 单击“core”堆叠组名称或按钮进入设备配置页面,选择“接口”页签。 配置交换

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