华为AICC智能云联络中心

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作为华为新一代呼叫中心解决方案,华为AICC融合了全渠道视频交互、全流程智能等新特性,通过打造全场景生态,重构呼叫中心价值,赋能行业客户提升客服质量、提高工作效率。

作为华为新一代呼叫中心解决方案,华为AICC融合了全渠道视频交互、全流程智能等新特性,通过打造全场景生态,重构呼叫中心价值,赋能行业客户提升客服质量、提高工作效率。

    如何建立呼叫中心 更多内容
  • 如何解决VPN连接无法建立连接问题?

    如何解决VPN连接无法建立连接问题? 登录管理控制台,进入“ 虚拟专用网络 > 企业版-VPN连接”页面。 在VPN连接列表中,单击目标VPN连接“操作”列的“修改策略配置”,查看该VPN连接对应的IKE策略和IPsec策略详情。 检查云上VPN连接中的IKE策略和IPsec策略中

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  • 案例:建立合适的索引

    案例:建立合适的索引 现象描述 查询与销售部所有员工的信息: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 --建表 CREATE TABLE staffs (staff_id NUMBER(6)

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  • 案例:建立合适的索引

    案例:建立合适的索引 创建合适的索引可以加速对表中数据行的检索。索引占用磁盘空间,并且降低添加、删除和更新行的速度。如果需要非常频繁地更新数据或磁盘空间有限,则需要限制索引的数量。在表较大时再建立索引,表中的数据越多,索引的优越性越明显。建议仅在匹配如下某条原则时创建索引: 需要经常执行查询的字段。

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  • 案例:建立合适的索引

    案例:建立合适的索引 现象描述 查询与销售部所有员工的信息: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 --建表 CREATE TABLE staffs (staff_id NUMBER(6)

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  • 案例:建立合适的索引

    案例:建立合适的索引 现象描述 查询与销售部所有员工的信息: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 --建表 CREATE TABLE staffs (staff_id NUMBER(6)

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  • 案例:建立合适的索引

    案例:建立合适的索引 现象描述 查询与销售部所有员工的信息: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 --建表 CREATE TABLE staffs (staff_id NUMBER(6)

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  • 如何与企业主账号建立/解除关联关系

    如何与企业主账号建立/解除关联关系 企业主账号可以邀请普通账号建立关联关系或解除与企业子账号的关联关系。企业子账号的“权限要求”表明企业子账号接受企业主账号的授予权限申请或是禁止权限请求。 前提条件 企业主账号已在企业管理的“组织和账号”页面邀请该账号建立关联关系或请求解除与该账号的关联关系。

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  • 案例:建立合适的索引

    案例:建立合适的索引 现象描述 查询与销售部所有员工的信息: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 --建表 CREATE TABLE staffs (staff_id NUMBER(6)

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  • 案例:建立合适的索引

    案例:建立合适的索引 现象描述 查询与销售部所有员工的信息: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 --建表 CREATE TABLE staffs (staff_id NUMBER(6)

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  • 案例:建立合适的索引

    案例:建立合适的索引 创建合适的索引可以加速对表中数据行的检索。索引占用磁盘空间,并且降低添加、删除和更新行的速度。如果需要非常频繁地更新数据或磁盘空间有限,则需要限制索引的数量。在表较大时再建立索引,表中的数据越多,索引的优越性越明显。建议仅在匹配如下某条原则时创建索引: 需要经常执行查询的字段。

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  • 正式商用

    码的“对接状态”变更为“已完成”。 选择“云客服 > 资源管理 > 呼叫中心实例管理”,新增呼叫中心实例。 单击右上角“新建呼叫中心实例”,进入新增实例页面。 选中您需要的号码,单击“下一步”。 设置“呼叫中心实例名称”,单击“下一步”。 选择您的计费方式、规格、座席数量以及购买周期,单击“下一步”。

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  • ALM-3276800137 堆叠建立失败

    ALM-3276800137 堆叠建立失败 告警解释 FSP/3/SETUPFAILURE: OID [OID] Failed to set up a stack. (LocalSlotID=[integer], PeerSlotID=[integer], Reason=[STRING]) 堆叠建立失败。 告警属性

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  • 查询指定呼叫中心下所有VDN的信息

    查询指定呼叫中心下所有VDN的信息 场景描述 查询指定呼叫中心下所有VDN的信息。 注意:本接口仅支持独立部署环境,仅支持全局AK、SK调用。 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法,不支持PUT、GET和DELETE等方法。 请求URL https://ip:p

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  • 建立性能可观测性体系

    建立性能可观测性体系 PERF04-06 建立性能可观测性体系 父主题: PERF04 性能分析

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  • onCallRtpCreated(RTP通道建立事件)

    onCallRtpCreated(RTP通道建立事件) 事件描述 通话接通后,媒体通道建立,触发该事件。 事件示例 { "description" : "TSDK_E_CALL_EVT_CALL_RTP_CREATED", "notify" : 2005, "param"

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  • 号码咨询

    式可参考提交对接自有号码申请。 云客服申请号码类型有哪些? 号码类型包括全国范围内普通固话号码和95号码。 如何解决呼叫号码被客户标注为骚扰电话的场景? 如果您的呼叫中心频繁拨打陌生客户电话,推销业务产品,或者您的来电对客户没有意义,客户为了避免骚扰会进行电话标注。大多数客户会拒

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  • 初识联络中心云服务

    可以方便的监控呼叫中心运行状态。 第二阶段:联络中心 随着互联网技术的快速发展,新媒体的出现,如:短信、IM消息、Email、网页聊天、微信、微博等,给客户的沟通方式带来了日新月异的变化,呼叫中心不再只是实现单纯的语音呼叫,而是包含了多种媒体的联络互通。“呼叫中心”这一称谓,也随着这种变革,变为了“联络中心”。

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  • 产品咨询

    中的地址,进入云客服 CEC 首页,单击控制台进入云客服控制台进行操作。 云客服如何保障用户安全? 请参考云联络中心如何保障安全性。 如何订购座席 在您注册云客服产品后,进入控制台,选择添加呼叫中心实例的时候就会订购座席。如果座席到期,还可以选择续订或者退订。 我可以从我的个人资料中删除我的电子邮件地址吗?

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  • 建立数据库连接失败

    建立数据库连接失败 Check that the hostname and port are correct and that the postmaster is accepting TCP/IP connections. 问题分析:客户端与服务端网络不通、端口错误或待连接CN异常。

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  • 建立工单与生成工单方案

    建立工单与生成工单方案 通过手工录入工单或批量录入工单的方式建立工单;工单建立完成后再生成工单方案。 前提条件 已登录MBM Space,且拥有“工单操作台”菜单栏目的操作权限。 已维护生产方案相关数据,包括工厂建模、产品制造BOM定义、工艺流程建模、质量追溯标准等。 注意事项 手工录入工单时需注意:

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  • 通过公网访问云手机时,建立SSH隧道失败了,如何解决?

    通过公网访问云手机时,建立SSH隧道失败了,如何解决? 若您建立SSH隧道失败,请重点排查以下命令的参数是否正确。 ssh -L 本地空闲端口:云手机监听IP:云手机监听端口 SSH隧道用户名@公网IP地址 -i 私钥文件路径 -Nf 检查参数“本地空闲端口”是否被占用了。 确保

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