企业云上办公桌面解决方案

修改座席软电话号码登录密码（updateSipPhonePassword） 场景描述 用于修改座席Sip电话号码的登录密码。Sip电话号码主要是座席使用的OpenEye号码或者是WebRTC注册的号码 接口方法 POST 接口URI https:// 域名 /apiaccess/re

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语音通话服务可以给物联网卡打电话吗？ 抱歉，语音通话服务不支持给物联网卡打电话。 父主题： 产品咨询类

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开发者级 商业级 企业级 售后支持方式 7x24小时：热线电话、云产品工单 7x24小时：热线电话、云产品工单 7x24小时：热线电话、云产品工单、企业电话专线（4000-955-988或950808）、IM企业群 7x24小时：热线电话、云产品工单、企业电话专线（4000-95

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组织验证包括电话、企业邮箱、律师函方式等，其中律师函方式需要额外收费500元。请根据您的实际情况进行选择。 如果需要更改组织验证方式，请直接回复CA中心的邮件。 请您留意所选择的验证方式，配合CA机构进行处理。 例如，您选择的组织验证方式为电话验证，则CA机构将通过企业/组织的公开电话与您联系，请您留意并及时进行处理。

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播放完语音通知后是自动挂断电话吗？ 调用语音通知API播放完语音通知后： 如果没有设置收号功能（collectInd取值为0），则语音通话平台会在播放完语音通话内容后自动挂断电话。 如果设置了收号功能（collectInd取值为1~32）： 语音通话平台在收号后自动挂断电话（replayA

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户。如果您期望企业业务系统的用户每次登录时自行选择云客服账号登录云客服，可以跳过该步骤。 （可选）为座席提供软电话号码、软电话密码以及软电话注册地址/端口号，座席需要使用这些信息登录OpenEye客户端，进行呼入呼出操作。如果您使用OpenEye以外的SIP软电话工具进行呼叫操作可以跳过该步骤。

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如何解决呼叫号码被客户标注为骚扰电话的场景？ 如果您的呼叫中心频繁拨打陌生客户电话，推销业务产品，或者您的来电对客户没有意义，客户为了避免骚扰会进行电话标注。大多数客户会拒接陌生电话，您可以到360或者电话邦等电话认证平台进行号码认证，华为侧可以配合企业进行申诉，如提供相关证明文件，但申诉结果以各平台处理结论为准。

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企业管理员配置企业门户 配置流程 配置数据源 配置web门户 创建门户菜单 创建门户站点 父主题： 应用绑定企业租户后对接工业工作台

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企业用户配置 默认当前进行初始化配置的用户为企业管理员，若您当下无需添加其他用户，可跳过，否则请点击“手工配置”按钮，进入配置页面： 、 单个创建 批量导入 父主题： 开启企业数字空间初始化

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更改数据后，重新导入文件，同上步骤。 企业公积金规则 路径：社保福利-企业规则-企业公积金规则 图16 企业公积金规则 企业公积金规则界面，上方选择月份可看到相应月份生效的公积金规则。公积金规则可在页面新建，编辑或者导入。 新建企业公积金规则 图17 新建企业公积金规则 增员截至日：根据用

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企业应用 IdeaHub预装常用办公应用，自带应用市场，含海量HD APP，覆盖办公、资讯、生活、影音录播等，用户可随心下载喜爱的应用，同时支持自定义首页应用。 图1 企业应用 父主题： 特性和功能

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企业管理 企业备案

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企业账号认证 浏览器访问IoT云通信控制台地址：https://console.huaweicloud.com/shortmessage 输入华为账号和密码，点击“登录”。 如果您还没有华为账号，请先完成 注册华为账号 并开通华为云。 点击“去认证”，进入企业账号认证页面。 企业账号实名认证请参考企业账号认证。

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企业信息 单击左侧导航栏“企业信息”，右边展示当前企业的基本信息、 纳税人登记信息、纳税信用等级、重大税务违法信息、行政处罚信息。 图1 企业信息 父主题： 实施步骤

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同步企业数据 通过SCIM协议同步数据至Atlassian 通过LDAP协议同步数据 同步数据至钉钉 同步数据至 WeLink 将AD域数据同步到钉钉 将AD域数据同步到WeLink

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企业素材管理 上传素材 单击【上传】按钮，打开「上传」页面： 图1 上传素材1 图2 上传素材2 将文件拖拽到上传区域或单击上传，选择需要上传的文件。 上传的素材在下方列表展示，包括素材的名称、大小、上传状态（上传中、上传失败、上传成功）。 关闭「上传」页面，回到素材列表页，即可查看上传成功的素材。

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企业部门管理 应用示例 接口参考

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企业模式简介 为方便不同安全管控要求的用户生产数据， DataArts Studio 为您提供简单模式和企业模式两种工作空间模式。本文从简单模式工作空间与企业模式工作空间物理形态、对开发行为的影响等多个维度为您介绍两种模式工作空间的区别。 目前，仅管理中心和数据开发组件支持企业模式。

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调用登录鉴权接口TokenByAkSk，请参见登录前鉴权。 您可以选择调用接口QueryAgentInfo，查询所有座席的软电话信息，同时完成与您业务系统中登录账户信息的同步，包括座席工号、软电话号码、软电话密码等，请参见同步企业系统与云客服的账号信息。 开发Token生成机制并提供认证验证接口提供给AICC，AIC

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是否必选 说明 1.1 sipServicePort string False 软电话注册端口，1~65535 长度限制:string(5) 1.2 sipServiceIp string False 软电话注册地址，IPV4格式 长度限制:string(50) 1.3 agents array[object]

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拨打电话提示“请使用绑定号码呼叫”怎么办？ 出现该提示说明使用X号码的呼叫过程中，平台找不到主叫号码和X号码的绑定关系。 请确认用于呼叫的用户号码和该X号码有无绑定关系，点击如何查询绑定关系查看X号码或用户号码的绑定关系，确认拨打的X号码输入正确。 如果X号码输入正确，请确认用于

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