呼叫中心一站式服务_购买呼叫中心-华为云

购买呼叫中心

购买呼叫中心操作步骤登录华为云。选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。选择“购买呼叫中心”，具体计费详情可单击界面提示“了解计费详情”。关键参数如下：呼叫中心实例名称：支持自定义，需保持唯一。计费模式：包年/包月，按需计费。包年/包月是预付费模式，按

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添加呼叫中心实例

添加呼叫中心实例前提条件添加呼叫中心实例前，您需要事先完成号码申请。详情请参见购买华为号码。租户（呼叫中心实例）开通订购资源前，请先联系云客服运维管理员明确新开通的租户是否需要拆分，并由云客服运维管理员手动修改对应配置。操作步骤登录华为云。选择“ > > 服务列表>

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呼叫中心咨询

呼叫中心咨询呼叫中心录音备份时间最长是不是15天？录音文件管理是按您创建呼叫中心实例时设置的。备份时间分为3个月、6个月、12个月和24个月。如何查找租户ID？登录呼叫中心，选择“渠道配置 > 呼叫中心配置 > 基本信息”，进入基本信息页面，查看租间ID。如何处理Chrome浏览器提示Flash版本过低？

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一站式服务号创建

一站式服务号创建功能介绍一站式服务号创建。 URI POST /v1/aim-sa/unify/pubs 请求参数表1 请求Header参数参数是否必选参数类型描述 X-Auth-Token 是 String 用户Token。通过调用IAM服务获取用户Token接口

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呼叫中心配置类

呼叫中心配置类座席管理技能队列管理号码管理 IVR流程管理

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一站式创建服务号

一站式创建服务号一站式服务号创建催审主页催审菜单上传智能信息服务号图片资源父主题： API

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云专线一站式接入服务声明

云专线一站式接入服务声明您在使用云专线一站式接入功能时，需阅读并完全理解《华为云云专线一站式接入服务声明》的所有内容，并同意受其约束。《一站式接入服务声明》详细内容如下：定义云专线一站式接入服务是华为云为您提供的整合运营商物理专线的一站式专线上云服务，帮助您轻松构建本地数

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一站式资源运维

一站式资源运维实践场景某电商运维人员在日常工作中发现，云上资源合规性问题突出，OS合规性风险尤为明显，引发客户对云上OS安全合规性担忧；需要周期性检查主机OS补丁的合规性情况，避免主机因为OS补丁缺失产生漏洞，导致业务受损。云上无统一的OS合规性管理和自闭环工具，合规性问题修

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一站式问题闭环修复

一站式问题闭环修复一站式问题闭环修复，问题修复效率倍增开发团队实施代码检查活动时通常遇到问题分析和修复成本高（工具问题不易理解、问题分到具体开发人员费时费力、多版本情况下重复处理同一告警令开发人员厌倦工具）导致落地困难，这些原因很大程度影响了开发人员对检查工具的使用积极性。

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云专线《一站式接入服务声明》的内容是什么？

云专线《一站式接入服务声明》的内容是什么？您在使用云专线一站式接入功能时，需阅读并完全理解《华为云云专线一站式接入服务声明》的所有内容，并同意受其约束。《一站式接入服务声明》详细内容如下：定义云专线一站式接入服务是华为云为您提供的整合运营商物理专线的一站式专线上云服务，帮助

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查询指定呼叫中心下所有VDN的信息

vdns 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。请求说明表1 请求头参数

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更新座席名称

roup 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。请求说明表1 请求头参数

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最新动态

功能描述阶段相关文档 1 云客服操作界面新增购买呼叫中心云客服操作界面新增购买呼叫中心，企业可以在华为云云客服购买呼叫中心界面直接订购呼叫中心，包含订购座席、订购IVR、订购 TTS &ASR、订购离线智能质检等选择。商用购买呼叫中心

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一站式开发平台使用指南

一站式开发平台使用指南平台介绍注册与登录模型训练模型转换及打包算法调试附录父主题：开发者指南

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处理呼叫数据

参数名称描述 callerNum 主叫号码。呼入呼叫中心时，客户的号码为主叫号码呼叫中心执行呼出操作时，系统接入码（或系统配置的呼出主叫号码）为主叫号码 calledNum 被叫号码。呼入呼叫中心时，系统接入码为被叫号码呼叫中心执行呼出操作时，客户的号码为被叫号码 callid

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获取VDN实时监控指标

/vdn 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。请求说明表1 请求头参数

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查询CTI系统指标接口

ndex 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。请求说明表1 请求头参数

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人工服务

配置完成后单击“保存”。配置租户对应的呼叫中心的回调地址。第三方需要通过回调地址访问CEC系统，将实时转写的内容推送到CEC系统。选择“ > 呼叫中心管理 > 呼叫中心管理”。选择租户对应的呼叫中心，单击“呼叫中心节点”链接。单击“智能识别回调地址”，配置“回调地址”，如“https://10

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查询指定任务的实时统计信息

stic 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。请求说明表1 请求头参数

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主机一站式跨可用区迁移

主机一站式跨可用区迁移适用场景本文介绍如何使用迁移中心MgC将华为云华南-广州区域可用区1（AZ1）的主机快速搬迁到其他可用区。适用于30台以下单批次、跨可用区主机迁移，无需手动采集、分组、评估，一站式解决创建工作流前所有步骤。准备工作使用MgC之前，您需要拥有一个华为账

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依据VDNId查询所有座席信息

其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。 {ccId}为呼叫中心ID，取值范围：1～65535，{

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