华为AICC智能云联络中心

通常而言，软件开发起始于需求收集与分析，所以本文从需求谈起。 传统的瀑布研发模式基于三个假设： 用户准确的知道自己想要什么。 开发人员能够完全理解用户在说什么。 需求在研发过程中不会发生变化。 但事实上这三个前提假设都不存在，需求沟通之后做出来的产品，往往与需求大相径庭。 我们以用户故事来描述需求

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成长地图 | 华为云 需求管理 CodeArts Req（原ProjectMan）是华为多年研发实践沉淀的需求管理与团队协作服务，内置多种开箱即用的场景化需求模型和对象类型（需求/缺陷/任务等），可支撑IPD、DevOps、精益看板等多种研发模式，还包含跨项目协同、基线与变更管理

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objects 关联需求 is_delete_case 否 Boolean 是否删除需求关联的用例 表4 WorkItemInfo 参数 是否必选 参数类型 描述 work_item_id 是 String 工作项编号 has_child 是 Boolean 是否有子需求 is_open

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遗漏。 重要需求遗漏，紧急：既然是又重要又紧急的需求，那么必然就得调整当前开发工作的顺序，把这个遗漏的重要紧急需求排进去，把工作安排下去；然后就要考虑从需求的优先级和需求的结构化管理两个方面入手复盘，并切实改进，避免类似情况再次发生。 需求遗漏：如果是不太重要的需求遗漏，按照常规

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管理看板类型项目需求 看板项目需求管理流程介绍 看板项目公共配置管理 新建并管理看板项目工作项 配置看板项目迭代 跟踪看板项目进展

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获取需求统计信息 功能介绍 获取需求统计信息 调用方法 请参见如何调用API。 URI GET /v4/projects/{project_id}/demand-statistic 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String devcloud项目的32位id

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需求管理常见问题 Scrum项目工作项如何分配给多个人员？ Scrum项目工作项新增关联文件时，为什么会报文件名已存在？ 如何处理IPD类项目导入工作项条数校验异常的问题？ IPD类项目协同需求下发后，下发人在哪里修改承接人？ 使用CodeArts Req Scrum项目的工作项设置，提示“字段名称已存在”

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需求高效跨项目协同 大型产品开发往往涉及到数千人大兵团规模作战，协作关系与项目运作沟通成本呈指数级上升，基于华为公司跨部门团队理念与实践，Req联结项目、人、工作项，提供无限组织层级、无限功能领域的网状跨项目协作管理能力，实现立体高效协同，加速信息流转。 支持将研发需求下发至下游项目

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查询指定呼叫中心下所有VDN的信息 场景描述 查询指定呼叫中心下所有VDN的信息。 注意：本接口仅支持独立部署环境，仅支持全局AK、SK调用。 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELETE等方法。 请求URL https://ip:p

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需求计划创建、编辑与发布 系统路径：Demand.ai>需求计划工作台>需求计划 需求计划是需求计划工作台的主功能模块，用于管理和维护系统中需求计划版本数据（包括计划制定过程中的创建，编辑，分析，发布等）。 需求计划由<列表页>和<详情页>组成，列表页展示数据重要信息，包括公共查

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可参考新建项目。 已在创建的项目中添加需求，可参考新建工作项新建工作项。 基于需求策略生成单个测试用例 登录软件开发生产线首页，搜索目标项目并单击项目名称，进入项目。 单击导航栏“测试 > 测试设计” 。 在页面左侧“需求目录”中选中一个需求，单击页面左上角“普通新建”。 进入脑

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管理Scrum类型项目需求 Scrum项目需求管理流程介绍 Scrum项目公共配置管理 新建并管理Scrum项目工作项 配置Scrum项目迭代计划 跟踪Scrum项目进展

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当工作项层级为“战略”时，工作项类型对应“商业目标”。 “需求” “需求” 当工作项层级为“需求”时，工作项类型对应“需求”。 “开发” “任务”或“缺陷” 当工作项层级为“开发”时，工作项类型对应“任务”和“缺陷”。 父主题： 管理看板类型项目需求

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需求管理(CodeArts Req)使用流程 背景信息 CodeArts Req是华为多年研发实践沉淀的需求管理与团队协作服务，内置多种开箱即用的场景化需求模型和对象类型（需求/缺陷/任务等），可支撑IPD、DevOps、精益看板等多种研发模式，还包含跨项目协同、基线与变更管理、自定义报表等功能。

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String 需求名称 workitem_id String 需求id sequence_id String 需求序列编号 board_id String 看板需求id tracker_id String 需求类型id tracker_name String 需求类型 relate_case_number

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获取指定需求关联用例数 功能介绍 获取指定需求关联用例数 URI POST /v4/issues/case-total 请求参数 表1 请求Body参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_uuid 否 String 项目id version_uri 否 String

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查询需求按时完成率 功能介绍 查询需求按时完成率 调用方法 请参见如何调用API。 URI POST /v1/{project_id}/completion-rate/query 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String devcloud项目的32位id

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击生产工具需求列表上方的“生成工具需求”。 在“生产工具需求头信息”中选择“工单状态”不为“初始化”的工单记录，单击其“操作”列的“生成工具需求”。 未在“生产工具需求头信息”中选中工单记录的情况下： 单击生产工具需求列表上方的“生成工具需求”。 在弹出的“生成工具需求”窗口中配置“工单号”和“工序组”信息。

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景的IPD需求管理方法，通过结构化流程、强大的跨项目协作能力来对大型产品开发进行高质高效的管理。 需求模型：IPD需求管理是华为集成产品管理开发的核心流程，本模板预置产品需求管理的最佳实践，针对系统设备类提供结构化研发流程，具备客户原始需求管理、产品特性树管理、研发需求分解分配、基线、变更、跨项目协作等关键特性。

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码的“对接状态”变更为“已完成”。 选择“云客服 > 资源管理 > 呼叫中心实例管理”，新增呼叫中心实例。 单击右上角“新建呼叫中心实例”，进入新增实例页面。 选中您需要的号码，单击“下一步”。 设置“呼叫中心实例名称”，单击“下一步”。 选择您的计费方式、规格、座席数量以及购买周期，单击“下一步”。

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推荐模板：作为<用户角色>…我想要<结果>…以便于<目的> 作为项目经理，希望通过过滤处理人，以便于快速查询指定人的需求。 作为开发人员，希望将无用的信息进行折叠，以便于减少视觉干扰。 作为测试人员，希望将测试用例和需求关联，以便于跟踪需求的验证。 Task（任务） 在迭代计划会议中，将纳入迭代的Story指派给具体

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