系统要求 本节介绍使用Data Studio的最低系统要求。 软件要求 操作系统要求 Data Studio的操作系统配置要求如下表所示。 表1 支持操作系统及相应软件包 服务器 操作系统 支持版本 通用x86服务器 Windows Windows 7 (64 bit) Windows

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正常使用 系统默认开启Wi-Fi 系统默认为MTP模式 系统默认支持存储扩展卡 系统按键需以广播的形式发送按键按下或抬起的事件 系统需支持OTA升级 系统需提供升级差分包和系统安装方法，ISDP+应用提供检测系统更新和下载差分包文件的方法，共同完成OTA升级功能。 系统需支持Launcher应用自启动

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购买呼叫中心 企业可以在华为云云客服购买呼叫中心界面直接订购呼叫中心，包含订购座席、订购IVR、订购TTS&ASR、订购离线智能质检等选择。 操作步骤 登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“购买呼叫中心”，具体计费详情可单击界面提示“了解计费详情”。

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系统要求和环境检查 软件包要求的操作系统和内核，如表1和表2所示。 表1 二进制驱动包默认操作系统版本信息 硬件形态 host操作系统版本 软件包默认的host操作系统内核版本 GCC编译器版本 aarch64+Atlas 800 9000 Ubuntu 18.04 4.15.0-45-generic

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添加呼叫中心实例 企业可以在华为云云客服呼叫中心实例管理界面进行呼叫中心实例的创建和管理，为呼叫中心实例订购座席、IVR以及ASR&TTS资源。 前提条件 添加呼叫中心实例前，您需要事先完成号码申请。 详情请参见购买华为号码。 租户（呼叫中心实例）开通订购资源前，请先联系云客服运

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支持，具体操作可参考配置大屏监控。 呼叫中心可否与我现有的系统或者其他第三方系统集成？ 可以，支持第三方系统直接集成CEC的轻量级接续条，使自己的客服系统具备人工语音客服的能力。集成方式可参考座席集成。 呼叫中心如何开启文本转语音？ 需要您在添加呼叫中心实例时，订购TTS&ASR，才能在租间开启文本转语音操作。

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呼叫中心配置类 座席管理 技能队列管理 号码管理 IVR流程管理

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部署要求 本章节描述IES部署要求（包括场地要求和网络要求），请参考每项要求初步评估您的本地数据中心是否适合安装IES设备。 如发现不满足的情况，您可以先进行线上注册边缘小站和提交订单，随后由华为云技术支持团队与您联系沟通场地工勘事宜，您再进行相应整改即可。 机房条件 表1 机房环境要求

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规范要求 API生产 API开放 父主题： 附录-API治理规范指导

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PU、8G内存、128G SSD。 OPS预装系统：Windows10系统。 接线：双屏模式需自行购买HDMI线、USB Touch线（USB Typy-A转USB Typy-B线）。 父主题： 前提条件

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部署要求 本章节描述CloudPond部署要求（包括场地要求和网络要求），请参考每项要求初步评估您的本地数据中心是否适合安装CloudPond设备。 如发现不满足的情况，您可以先进行线上注册边缘小站和提交订单，随后由华为云技术支持团队与您联系沟通场地工勘事宜，您再进行相应整改即可。

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客户端目前支持的操作系统版本，如表1所示。 表1 客户端对操作系统的要求 类型 要求 桌面客户端 Windows 7及以上（32位或64位），MacOS 10.12及以上版本 移动客户端 Android 6.0及以上，iOS 11.0及以上版本 父主题： 产品规格

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客户端目前支持的操作系统版本，如表1-3所示。 表1 客户端对操作系统的要求 类型 要求 PC客户端（Windows） Windows 7（32位及64位）、Windows 8（32位及64位）、Windows 10（32位及64位）操作系统。 手机客户端 Android 5.0~Android 9.0，iOS

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要求及材料 暂时无法提供完整证件信息，是否可以先通过认证，后期再提供证件信息？ 营业执照、身份证等信息存在用途限制（例如填写只能用于**认证使用），是否可以通过实名认证？ 实名认证支持哪些银行卡认证？ 港澳台客户（非中国大陆客户）如何进行实名认证？ 不同的实名认证方式所需的材料都有哪些？

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天津管局要求 企业用户 主体信息 主体负责人必须是法人，网站负责人不是法人时，需要上传法人授权书，法人签字或盖姓名章。网站负责人年龄必须小于60岁。 网站负责人和主体负责人手机号码及证件号码都不能是为其他主体备案过的。 如通信地址为华苑地区，环内所属区域为南开区，环外所属区域为西

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上海管局要求 企业用户 主体信息 负责人需年满十八周岁。 主体负责人必须是法人，网站负责人不是法人时，需要上传法人授权书。 主体负责人手机号码不得与应急号码重复，不可填写座机号码，无归属地要求。 网站信息 网站负责人不是法定代表人时，需要提供网站负责人授权书。 域名所有人需与主办单位名称或法定代表人姓名一致。

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上传至备案系统。 录制网站负责人诵读《ICP备案信息真实性承诺书》的视频，并上传至备案系统。例如：我叫张三，我为域名XXX.XXX办理网站备案手续。我承诺提供的备案信息真实有效，并愿意为备案信息真实性负责。承诺人张三，XXXX年XX月XX日。 父主题： 华东各省管局要求

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浙江管局要求 企业用户 主体信息 负责人须年满十八周岁。 主体负责人必须是法人，不接受授权书，法人是外籍的提供护照。 主体单位证件必须是最新的。 个体工商户必须要有公章，按企业备案，无字号的填写法定代表人姓名加注个体工商户，如张三（个体工商户）。 事业单位和党政机关主体负责人非法定代表人，需提供授权书。

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证》。涉及宗教的，必须在系统勾选“宗教”。 手机号码不能是为其他主体备案过。 主体负责人手机号码不得与应急号码重复，无归属地要求。 网站信息 域名所有人必须和主办单位名称或者法定代表人一致。 网站名称和内容，不能超出营业执照范围，要与公司名称，性质相符；网站名称须填写公司全称或简称。

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广西管局要求 企业用户 主体信息 主体负责人必须是法人。 归属地严格要求本地。 广西政府机关备案要求域名后缀非必要为.gov.cn。 主体负责人手机号码不得与应急号码重复，暂无归属地要求。 网站信息 广西企业备案 要在网站信息栏备注网站的用途。 不同前缀的域名一起备案，需要按不同网站提交。

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湖北管局要求 企业用户 主体信息 执照无字号的，写法定代表人名称。 主体负责人必须为法人。 个人工商户，没有公章，可以使用法人签名。 网站负责人非法定代表人需上传网站负责人授权书。 主体负责人手机号码不得与应急号码重复，暂无归属地要求。 网站信息 域名必须与主办单位一致。 每次只能备案1个网站域名。

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