企业通用专区

华为云联合生态伙伴,共同打造丰富多彩的精品应用。软件、协同办公、财税费控、人力资源、营销获客、电商零售、技术支撑、全应用场景商品满足企业多样化业务需求。

 

    呼叫中心系统能力 更多内容
  • 购买呼叫中心

    购买呼叫中心 企业可以在华为云云客服购买呼叫中心界面直接订购呼叫中心,包含订购座席、订购IVR、订购 TTS &ASR、订购离线智能质检等选择。 操作步骤 登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“购买呼叫中心”,具体计费详情可单击界面提示“了解计费详情”。

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  • 添加呼叫中心实例

    添加呼叫中心实例 企业可以在华为云云客服呼叫中心实例管理界面进行呼叫中心实例的创建和管理,为呼叫中心实例订购座席、IVR以及ASR&TTS资源。 前提条件 添加呼叫中心实例前,您需要事先完成号码申请。 详情请参见购买华为号码。 租户(呼叫中心实例)开通订购资源前,请先联系云客服运

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  • 呼叫中心咨询

    支持,具体操作可参考配置大屏监控。 呼叫中心可否与我现有的系统或者其他第三方系统集成? 可以,支持第三方系统直接集成CEC的轻量级接续条,使自己的客服系统具备人工语音客服的能力。集成方式可参考座席集成。 呼叫中心如何开启文本转语音? 需要您在添加呼叫中心实例时,订购TTS&ASR,才能在租间开启文本转语音操作。

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  • 呼叫中心配置类

    呼叫中心配置类 座席管理 技能队列管理 号码管理 IVR流程管理

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  • 开放能力中心插件能力

    点击经常浏览能进入产品详情页(支持刷新和删除),点击热门推荐也能进入产品详情页,还能打开相应的文档。 图1 点击开放能力中心全景图、可以在开放能力和开发场景两个维度利用开放能力中心插件,查看华为云服务提供的能力。 图2 首页搜索功能,可以对云服务(支持云服务名称和短名搜索)、文档、视频、沙箱进行搜索。 图3

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  • 高阶能力

    高阶能力 创建屏幕轮播

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  • 开放能力

    开放能力 AI视频协同提供的能力: 视频协同页面 页面左侧为组织树,默认展示当前登录用户的组织。 页面右侧iframe嵌入ISDP+的智能监控页面,url通过AI视频页面参数定义接口获取。 单击组织名称,右侧加载该组织下的设备,调用根据组织查询组织下的设备接口,接口返回设备id,

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  • 工程能力

    工程能力 导入导出应用源码包 应用打包发布 如何下载发布后的包 如何发布补丁包 如何制作实例化数据包 如何保护应用代码 如何管理应用版本 如何使用沙箱进行测试 如何安装应用 父主题: 经典版应用开发指导

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  • 能力标签

    能力标签 华为云合作伙伴能力标签(简称能力标签)是华为云合作伙伴达到能力标准后获得的标识,华为云定义并维护能力标签的全集。能力标签可用于搜索关键字,帮助华为云客户更快地找到合适的合作伙伴,并更好地了解合作伙伴的能力模型和能力水平。 父主题: 术语&缩略语解释

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  • 开放能力

    开放能力 智能排班模型BO封装了智能排班的完整的数据模型、业务逻辑,通过开放出来的接口为上层应用提供服务。 智能排班模型BO开发的接口请参见智能排班模型BO接口。 父主题: 定制开发指导(基于智能排班模型BO)

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  • 产品能力

    式化和代码自动修复。 其他能力 Huawei Cloud Toolkit除了提供以上产品能力以外,还支持包括微服务工程搭建等在内的诸多能力。 Huwei Clud Toolkit下的插件市场在不断扩大,能力在不断的提升,若想查看插件具体能力请前往插件能力分布。

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  • 进阶能力

    进阶能力 使用API接口创建流

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  • 高阶能力

    高阶能力 部分运行 在Workflow中使用大数据能力 DLI / MRS ) 父主题: 如何开发Workflow

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  • DFX能力

    DFX能力 NUWA系统参数修改 环境变量 在bin/start.sh或者service/bin/ startup_service.sh可以设置控制NUWA行为的环境变量。 表1 配置项说明 配置项 默认值 含义 LOG _HOME /opt/huawei/logs/业务名称 NUWA日志所在目录。

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  • 部署插件能力

    部署插件能力 使用前提 部署到E CS 部署到CCI 父主题: 部署插件

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  • 服务能力咨询

    服务能力咨询 KooMessage 智能信息和普通短信的区别是什么? KooMessage对于智能信息发送的速度是否有限制?

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  • 脚本能力

    脚本能力 执行流程 前置脚本 后置脚本 pm对象API参考 使用JS类库 父主题: API设计

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  • 申请能力认证

    申请能力认证 合作伙伴可以在伙伴中心申请能力认证。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”,进入伙伴中心。 在顶部的导航栏中选择“能力 > 能力认证”。 进入“能力认证”页面,点击“申请认证”。 您可以单击此处的“下载材料”,查看能力认证的认证指南。

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  • 安全能力

    安全能力 反垃圾能力如何? 反病毒能力如何?

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  • 研发能力规划

    服务名称 服务规格 交付件 研发能力规划 研发能力研讨工作坊 《研发流程实践研讨引导课件.pptx》(必需) 研发能力架构级规划 《xx公司研发流程调研报告.pptx》(必需) 《xx公司研发业务流程架构规划(L1-L3).docx》(必需) 研发能力流程级规划-基础版 《xx公司研发结构化主流程规划

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  • 伙伴能力认证

    伙伴能力认证 能力标签认证的时间周期一般是多久,是否有SLA? 能力标签的认证结果以什么形式反馈,是否有同步到伙伴的机制? 能力标签认证过程中,对标准和举证方式有疑问的,伙伴是否可以和评审人员沟通交流?通过什么渠道? 能力标签认证过程和结果,哪些信息是公开的可以由伙伴获取的?通过什么渠道获取?

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