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    呼叫中心系统能力 更多内容
  • 安全能力

    安全能力 反垃圾能力如何? 反病毒能力如何?

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  • 脚本能力

    脚本能力 执行流程 前置脚本 后置脚本 pm对象API参考 使用JS类库 父主题: API设计

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  • 申请能力认证

    申请能力认证 合作伙伴可以在伙伴中心申请能力认证。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”,进入伙伴中心。 在顶部的导航栏中选择“能力 > 能力认证”。 进入“能力认证”页面,点击“申请认证”。 您可以单击此处的“下载材料”,查看能力认证的认证指南。

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  • 调测能力

    调测能力 开启日志监控 使用控制台分析查询SQL 端到端调测示例 父主题: 经典版应用开发指导

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  • API插件能力

    API插件能力 华为云API能力对接 代码自动补全 示例代码 父主题: API插件

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  • 中心网络能力

    中心网络能力 查询中心网络能力列表 父主题: API

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  • 设备能力集

    设备能力集 设备能力集 释义 ptz 云台控制能力 talk 对讲能力 localstorage 本地存储能力 flowstatis 客流统计能力 intelligent 智能分析能力 cloudstorage 云端录像能力 alarmvoice 报警声音能力 brotate 画面旋转能力

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  • 服务能力介绍

    服务能力介绍 简介 云原生服务中心(Operator Service Center,OSC)能够提供大量开箱即用的云原生服务,支持服务的开发、发布、订阅、部署、升级、更新等,其面向对象包括服务开发者、服务使用者和服务提供商。本文旨在帮助开发者如何接入OSC平台并使用OSC能力。 优势

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  • 能力构建场景

    能力构建场景 用于支持伙伴构建基于华为云的稳定交付团队,激励伙伴团队的专职人员在项目空档期进行能力提升。 父主题: 术语解释

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  • 脚本能力

    脚本能力 执行流程 前置脚本 后置脚本 pm对象API参考 使用JS类库 父主题: API设计

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  • 查询能力标签

    一级能力标签认证结果(及一级能力包含的二级标签)和标签的有效期限。 单击“下载伙伴能力徽标”,进入“下载伙伴能力徽标”页面,可以下载能力徽标并查看下载记录。 选择“能力认证记录”页签,可查看所有的一级能力标签认证记录,及一级能力下的二级能力标签评审结果。 父主题: 伙伴能力认证

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  • 开发地图

    能,实现呼叫中心呼叫控制能力。 如果企业使用云客服提供的座席工作台,希望客服人员与用户通话过程中查看到用户相关数据,可使用内嵌第三方系统的页面的方式,集成第三方页面,展示用户信息。 如果企业不希望使用OpenEye软电话,可通过H5集成OpenEye软电话的音视频通话能力,自行制作自己的软电话应用。

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  • 查询复制能力

    查询本区域的复制能力,例如支持复制到哪些区域。URIGET https://{endpoint}/v1/{project_id}/replication_capabilitiesGET https://{endpoint}/v1/{project_id}/replication_capabilities参数说明参数是否必选参数类型描述pr

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  • 底座插件能力

    底座插件能力 在IntelliJ系列平台和VS Code IDE,底座插件Huawei Cloud Toolkit Platform是其他Huawei Cloud toolkit插件的基础,其提供的能力主要在插件开发层面。在用户侧,您可以使用底座的单点登录功能完成Huawei Cloud

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  • 插件能力分布

    插件能力分布 Huawei Cloud Toolkit的系列插件的能力分布如下表。 表1 插件名称 功能特性 插件地址 Huawei Cloud API 华为云API插件提供华为云服务全量API检索、调试、SDK代码自动补全、集成华为云CLI、示例代码等功能 IntelliJ VS

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  • 联动能力

    联动能力 标示符 AgentEvent_linkageCapability 作用 表示某个座席话机联动是否成功。 附带信息 result表示联动结果,0表示联动成功,其他表示失败。 示例: {"message":"","retcode":"0","event":{"eventTy

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  • 伙伴能力认证

    伙伴能力认证 华为云合作伙伴能力认证(简称能力认证)是合作伙伴按照华为云的能力标准,对自身能力进行自检和举证,通过华为云合作伙伴能力认证工作组或华为云授权的第三方机构进行鉴定和认证的过程。 申请能力认证 查询能力标签

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  • 初识联络中心云服务

    了服务质量。实时监控系统,质检系统,报表系统的应用,使管理人员可以方便的监控呼叫中心运行状态。 第二阶段:联络中心 随着互联网技术的快速发展,新媒体的出现,如:短信、IM消息、Email、网页聊天、微信、微博等,给客户的沟通方式带来了日新月异的变化,呼叫中心不再只是实现单纯的语音

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  • 媒体能力检测

    媒体能力检测 标示符 AgentEvent_UserMediaAbility 作用 座席外呼用户场景,外呼用户时,座席会收到该事件,判断用户手机是否支持视频能力。 附带信息 userAbility表示手机支持通话能力,1表示支持音频,3表示支持音视频。 callId表示呼叫唯一标记。

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  • 客户运营能力

    客户运营能力 Organizations服务中的服务控制策略(Service Control Policy,以下简称SCP)可以使用以下授权项元素设置访问控制策略。 SCP不直接进行授权,只划定权限边界。将SCP绑定到组织单元或者成员账号时,并没有直接对组织单元或成员账号授予操作

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  • 反垃圾能力如何?

    反垃圾能力如何? 邮箱系统自动开启反垃圾能力,暂不支持用户自行设置反垃圾等级。识别出来的垃圾邮件、钓鱼邮件都会归类于垃圾邮件文件夹。 父主题: 安全能力

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