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    呼叫中心系统建设方案 更多内容
  • 购买密评建设助手

    选择行业的类型。 银行 系统类型 选择系统类型。 公有云租户系统 线下IDC系统 公有云租户系统 待测评系统等级 选择待测评系统等级。 二级 三级 二级 联系人姓名 输入真实的联系人姓名。 - 联系人电话 输入真实的联系人的联系电话。 - 被测评信息系统名称 输入被测评信息系统名称。 - 系统部署的 服务器 台数

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  • 创建设备命令

    建设备命令 典型场景 设备Profile文件中定义了物联网平台可向设备下发的命令,第三方应用可调用此接口向设备下发命令,配置或修改设备的服务属性,以实现对设备的控制。 物联网平台有两种命令下发机制: 立即下发:平台收到命令后立即下发给设备,保证实时性,不保证串行性。 缓存下发:

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  • 创建设备策略

    指定是允许还是拒绝该操作。既有允许(ALLOW)又有拒绝(DENY)的授权语句时,遵循拒绝(DENY)优先的原则。 ALLOW:允许。 DENY:拒绝。 actions 是 Array of strings 用于指定策略允许或拒绝的操作。格式为:服务名:资源:操作。当前支持的操作类型如下:

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  • 创建设备分组

    建设备分组 概述 当设备较多且可分类时,可通过创建分组的方式对设备进行管理,便于用户快速查找。 前提条件 每个设备分组要归属到某个集成应用下,在创建设备分组前您需要有可用的集成应用,否则请提前创建集成应用。 创建根分组 登录ROMA Connect控制台,在“实例”页面单击实例上的“查看控制台”,进入实例控制台。

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  • 初识联络中心云服务

    了服务质量。实时监控系统,质检系统,报表系统的应用,使管理人员可以方便的监控呼叫中心运行状态。 第二阶段:联络中心 随着互联网技术的快速发展,新媒体的出现,如:短信、IM消息、Email、网页聊天、微信、微博等,给客户的沟通方式带来了日新月异的变化,呼叫中心不再只是实现单纯的语音

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  • 创建设备组

    应用服务器可调用此接口在物联网平台上创建设备组,并把设备归类到不同的设备组内,进行分组管理。在对设备进行某些操作时(如升级设备软固件、批量下发命令等),可通过设备组来指定要进行操作的设备。一个设备只能归属一个设备组。StatusCode: 200 ok

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  • 创建设备命令撤销任务

    建设备命令撤销任务 典型场景 第三方应用向设备下发命令后,如果由于命令排队、设备不在线等原因,物联网平台还未把命令下发给设备执行(DEFAULT状态),此时第三方应用可调用此接口撤销指定设备的所有未下发的命令,对于已下发成功的命令不可撤销。 接口功能 支持第三方应用创建设备命令

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  • 创建设备命令撤销任务

    建设备命令撤销任务 典型场景 第三方应用向设备下发命令后,如果由于命令排队、设备不在线等原因,物联网平台还未把命令下发给设备执行(DEFAULT状态),此时第三方应用可调用此接口撤销指定设备的所有未下发的命令,对于已下发成功的命令不可撤销。 接口功能 支持第三方应用创建设备命令

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  • 创建设备组

    建设备组 典型场景 第三方应用可调用此接口在物联网平台上创建设备组,并把设备归类到不同的设备组内,进行分组管理。一个设备可以归属到多个设备组内。 在对设备进行某些操作时(如升级设备软固件、批量下发命令等),可通过设备组来指定要进行操作的设备。 接口功能 支持第三方应用在物联网平台创建设备组,用于对设备进行分组管理。

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  • 创建设备组

    建设备组 典型场景 第三方应用可调用此接口在物联网平台上创建设备组,并把设备归类到不同的设备组内,进行分组管理。一个设备可以归属到多个设备组内。 在对设备进行某些操作时(如升级设备软固件、批量下发命令等),可通过设备组来指定要进行操作的设备。 接口功能 支持第三方应用在物联网平台创建设备组,用于对设备进行分组管理。

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  • 开发地图

    力如下,详情请参见音视频座席集成方案 如果企业对接续条/接续块的样式没有要求,可直接使用JS集成的方式轻量级接续条(可执行接听、外呼、转移、静音、保持等音视频呼叫相关操作)将接续条集成到自己的CRM页面上,实现在自己的工作门户中完成接打电话的操作。 如果企业企业对接续条的样式以及

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  • 工作说明书

    协助客户进行密码安全差距分析,设计密码安全方案,协助对密码安全方案进行评审 - 密码局审核受理材料 方案实施 根据评审和评估通过的密码应用方案,开展系统密码应用建设和改造 开展系统密码应用建设和改造 提供符合密码合规需求的安全产品 参考信息系统密码安全标准,协助客户进行密码安全整改 -

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  • 高CPU系统性能调优方案

    高CPU系统性能调优方案 如果当前集群CPU负载较高,可参考如下步骤进行优化: 检查当前集群业务是否占用CPU过高。 登录 GaussDB (DWS)管理控制台。 在“监控 > 告警”界面,单击右上角“集群选择”下拉框,选中告警集群,查看集群最近7天的告警信息,通过定位信息锁定触发告警的节点名称。

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  • 创建设备接入实例

    Flavor 参数 是否必选 参数类型 描述 type 是 String 参数说明:待创建设备接入实例的规格名称。详情请参见产品规格说明中的规格编码。 size 否 Integer 参数说明:待创建设备接入标准版实例的单元数量。详情请参见产品规格说明。当instance_type是standard时,该参数必填。

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  • 查询指定呼叫中心下所有VDN的信息

    查询指定呼叫中心下所有VDN的信息 场景描述 查询指定呼叫中心下所有VDN的信息。 注意:本接口仅支持独立部署环境,仅支持全局AK、SK调用。 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法,不支持PUT、GET和DELETE等方法。 请求URL https://ip:p

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  • 什么是管理检测与响应

    以及密评条款分析情况汇总。密评建设助手详细服务内容请参见表 密评建设助手说明。 表4 密评建设助手说明 服务项 服务内容 交付件 用户调研 项目需求沟通 提供需求沟通会议纪要 信息收集与分析 填写《信息系统调研表》 调研表分析及评审 提供《信息系统调研表》 差距分析 密评技术条例分析

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  • 产品介绍

    进行AI应用现状分析,输出AI应用现状评估报告。 AI方案设计,包含AI应用场景规划、AI技术建设规划和组织人才方案。 服务不覆盖范围 特定AI应用场景的具体方案设计,如:智能化业务设计、周边系统对接方案、算法选型等。 AI方案的实施工作,如:数据与系统的对接、AI算法设计与开发等。 服务区域

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  • 产品介绍

    出成熟度健康评估报告。 方案设计 通过需求调研和分析、应用关联分析,规划灾备建设的总体策略、架构方案,结合相关法律法规、标准、规范以及业务需要,参考同行业建设现状和运维情况,制定方案技术策略、技术指标以及相关恢复计划,输出架构设计方案。 服务验收 进行方案验收,移交相关交付文档。

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  • 创建设备命令撤销任务

    应用服务器向设备下发命令后,如果由于命令排队、设备不在线等原因,物联网平台还未把命令下发给设备执行(PENDING状态),此时应用服务器可调用此接口撤销指定设备的所有未下发的命令,对于已下发成功的命令不可撤销。Status Code: 201 CreatedDeviceCommandResp:CommandDTO:

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  • 方案概述

    方案概述 应用场景 企业数据中台建设 随着企业信息化日臻完善以及DT时代的来临,数据量不断加速增长,企业信息化建设开始出现诸多发展瓶颈和痛点 实时性要求越来越高,旧有的企业数据管理和分析体系无法支持业务系统的柔性响应、精准服务、快速迭代等需要,迫切需要建设数据中台,以更好的实现数据汇聚链接,驱动企业决策。

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  • 方案概述

    图1 智慧校园方案架构 人才培养:国内首个将智慧校园和泛计算机学科人才培养融合为一体的解决方案,同时也是以建设专业标准、课程标准以及配套教学资源、案例为建设目的的人才培养综合服务解决方案。 图2 人才培养方案架构 方案优势 金智教育智慧校园解决方案,解决高校信息化稳定、安全、服务可持续发展问题。

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