华为AICC智能云联络中心

华为AICC智能云联络中心

作为华为新一代呼叫中心解决方案,华为AICC融合了全渠道视频交互、全流程智能等新特性,通过打造全场景生态,重构呼叫中心价值,赋能行业客户提升客服质量、提高工作效率。

作为华为新一代呼叫中心解决方案,华为AICC融合了全渠道视频交互、全流程智能等新特性,通过打造全场景生态,重构呼叫中心价值,赋能行业客户提升客服质量、提高工作效率。

    呼叫中心如何搭建 更多内容
  • 人工服务

    配置完成后单击“保存”。 配置租户对应的呼叫中心的回调地址。 第三方需要通过回调地址访问CEC系统,将实时转写的内容推送到CEC系统。 选择“ > 呼叫中心管理 > 呼叫中心管理”。 选择租户对应的呼叫中心,单击“呼叫中心节点”链接。 单击“智能识别回调地址”,配置“回调地址”,如“https://10

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  • 搭建系统运行环境

    搭建系统运行环境 初始化iDME环境 登录iDME控制台 创建新的iDME租户 将标准模板导入 打包镜像 登录公司内部镜像打包 服务器 制作镜像 docker build eql-yum.eq2iqm.com/hw-clould-mes/equality-mes-media-host:1

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  • 搭建Nacos运行环境

    搭建Nacos运行环境 初始化Mysql数据 检查Mysql 登录华为云页面访问云数据库 RDS For Mysql,本地通过Navicat页面提供的访问方式连接Mysql8数据库。 图1 检查Mysql 导入初始化数据 从代码包内获取Nacos初始化数据脚本 将脚本导入Mysql数据库内

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  • 手工搭建Hadoop环境(Linux)

    手工搭建Hadoop环境(Linux) 简介 本文介绍了如何在华为云上使用 弹性云服务器 的Linux实例手工搭建Hadoop环境。Hadoop是一款由Apache基金会用Java语言开发的分布式开源软件框架,用户可以在不了解分布式底层细节的情况下,开发分布式程序,充分利用集群的能力

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  • 产品咨询

    中的地址,进入云客服 CEC 首页,单击控制台进入云客服控制台进行操作。 云客服如何保障用户安全? 请参考云联络中心如何保障安全性。 如何订购座席 在您注册云客服产品后,进入控制台,选择添加呼叫中心实例的时候就会订购座席。如果座席到期,还可以选择续订或者退订。 我可以从我的个人资料中删除我的电子邮件地址吗?

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  • 宝塔搭建的网站如何在后台添加SSL证书?

    宝塔搭建的网站如何在后台添加SSL证书? 安装证书前,需要获取证书文件和密码文件,请根据申请证书时选择的“证书请求文件”生成方式来选择操作步骤: 如果申请证书时,“证书请求文件”选择“系统生成 CS R”,具体操作请参见:系统生成CSR。 如果申请证书时,“证书请求文件”选择“自己生

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  • 手动搭建E3+

    手动搭建E3+ E3+资源需求 E3+应用需要使用到EVS、ECS、VPC、ELB、DCS、 GaussDB 、DMS、LTS、SMN、DRS、DWS、OBS等这些 华为云产品 ,某客户的后端资源汇总统计信息: 图1 资源汇总统计信息 部署GaussDB集群 通过华为云官网购买Gauss

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  • 搭建容器运行环境

    搭建容器运行环境 部署nginx 安装配置nginx 远程登录弹性 云服务器 ,操作方法请参考登录Linux弹性云服务器。 使用root用户执行以下命令更新软件包,并安装nginx。 添加nginx源 使用root用户执行以下命令添加yum源。 vi /etc/yum.repos.d/nginx

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  • Java开发环境搭建

    Java开发环境搭建 基于收集连接信息的介绍,假设您已经获取了实例连接相关的信息,以及配置好客户端的网络环境。本章节以生产与发送消息的Demo为例,介绍Kafka客户端的环境配置。 开发环境 Maven Apache Maven 3.0.3及以上版本,可至Maven官方下载页面下载。

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  • 快速搭建智能分析助手

    快速搭建智能分析助手操作流程 表1 快速搭建智能分析助手流程说明 序号 步骤 说明 1 新建项目 新建项目空间,后续所有的数据分析在该空间中展开,用便于数据管理。 2 接入数据源 数据源是数据分析的基础,成功接入数据源后才能进行数据分析。 3 新建数据集 数据集作为数据源和可视化展

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  • 使用Kodbox快速搭建云盘

    使用Kodbox快速搭建云盘 应用场景 Kodbox可道云是类似Windows体验的集在线文件管理、多云存储和协同办公于一体的开源系统。Kodbox应用镜像基于Ubuntu 22.04操作系统,采用Docker部署,已预装Kodbox应用以及其需要的运行环境。本节介绍如何安装部署Kodbox快速搭建云盘。

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  • 实时报警平台搭建

    实时报警平台搭建 在本实践用户可以了解到如何搭建一个简单的实时报警平台,该平台将应用多个云服务,结合数据开发模块的作业编辑和作业调度功能来实现。 假设客户有一个数据中心部署了很多应用,需要建立统一的运维系统,实时接收应用的告警信息。 当告警级别达到严重及以上级别时,向用户发送一条消息。

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  • 号码咨询

    式可参考提交对接自有号码申请。 云客服申请号码类型有哪些? 号码类型包括全国范围内普通固话号码和95号码。 如何解决呼叫号码被客户标注为骚扰电话的场景? 如果您的呼叫中心频繁拨打陌生客户电话,推销业务产品,或者您的来电对客户没有意义,客户为了避免骚扰会进行电话标注。大多数客户会拒

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  • 手工搭建LNMP环境(Ubuntu 20.04)

    手工搭建LNMP环境(Ubuntu 20.04) 简介 本文主要介绍了在华为云上如何使用弹性云服务器的Linux实例手工搭建LNMP平台的Web环境。本文档以Ubuntu 20.04 64位操作系统为例。 Linux实例手工部署LNMP环境具体操作步骤如下: 安装Nginx 安装MySQL

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  • 搭建Discuz论坛网站

    搭建Discuz论坛网站 方案概述 资源和成本规划 搭建Discuz论坛网站操作流程 实施步骤 父主题: 搭建网站

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  • 快速搭建数据大屏

    快速搭建数据大屏 应用场景 数据大屏是一种将数据以图形化、可视化的形式展示在大屏幕上的技术解决方案,融合了可视化技术和场景叙事能力,通常用于实时展示和分析关键数据指标,帮助用户快速理解复杂数据。本文以某类商品的销售数据为例,介绍如何快速搭建数据大屏。 操作流程 图1 快速搭建数据大屏操作流程

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  • 如何搭建IPv4/IPv6双栈网格

    如何搭建IPv4/IPv6双栈网格 当前CCE支持创建IPv4/IPv6双栈集群,在双栈集群基础上支持开启IPv4/IPv6网格。启用双栈网格后,服务拥有 IPv4地址和IPv6地址,通过这两个地址都可以进行服务间的访问。本教程将指引您搭建一个IPv4/IPv6双栈的网格,使网格

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  • 快速搭建大屏(交互功能)

    快速搭建大屏(交互功能) 用户可以通过交互功能实现大屏内组件间数据联动。 本示例通过地理搜索、柱状图,演示如何实现组件之间数据联动。基本流程如下: 添加和配置组件 预览和发布大屏 前提条件 已登录 DLV 控制台,并使用空白模板创建一个大屏。 添加和配置组件 打开大屏开发页面,在左侧组件中心,选择“交互

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  • 硅基数字人直播搭建

    硅基数字人直播搭建 图1 图示1 实施步骤介绍 直播主题确定:根据业务的具体需要,客户确定好直播主题,比如说带货直播还是招生直播等。 模特选择:基于上述直播主题的确定,选择对应的数字人主播,主播选择可以是库里已经有的,也可以是前面已经帮客户定制好的数字人模特。 背景选择:基于上述

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  • 步骤四:搭建网站

    步骤四:搭建网站 Solution as Code一键式部署您可以选择华为云搭建您的网站,华为云提供丰富的建站资源和建站方式,如表1所示。 表1 建站方式 建站方式 特点 适用场景 自助建站 部署时间长,过程复杂,需要自行购买服务器、搭建并维护网站,可以满足个性化的部署需求。 适

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  • 搭建emobile运行环境

    搭建emobile运行环境 ECS服务器购买,选型 操作系统选择Centos7.9,安全组使用默认安全组,端口提前开通好80,443,5222,7070,8999端口 图1 选型1 图2 选型2 服务器磁盘挂载 本操作以该场景为例,当弹性云服务器挂载了一块新的数据盘时,使用fdi

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