-
获取VDN下的所有被叫配置
-
查询指定任务的实时统计信息
![]()
参数名 数据类型 是否必选 说明 ccId int False 呼叫中心编号，取值范围：1～65535 集成环境，默认值为系统管理员登录AICC系统后，通过“配置中心 > 系统管理 > CMS系统配置”查看的呼叫中心编号。若该配置为空，取值数据库t_cms_sysparam表中的
来自：帮助中心 -
依据租间ID查询所有座席信息
![]()
tenantId string True 租间ID。 ccId int False 呼叫中心编号 集成环境，默认值为系统管理员登录AICC系统后，通过“配置中心 > 系统管理 > CMS系统配置”查看的呼叫中心编号。若该配置为空，取值数据库t_cms_sysparam表中的sys_key="default_cc_id"
来自：帮助中心 -
附录
![]()
安全组后，即受到这些访问规则的保护。 万户：万户网络成立于1998年，是中国较早的「原创定制」网站建设、网络营销推广、小程序及APP开发服务公司，已通过“ISO:9001国际质量管理体系认证”，是国家认定的“高新技术企业”和“双软”的企业。万户网络曾荣获科技部“科技型中小企业技术
来自：帮助中心 -
如何获得职业认证证书
![]()
Pearson VUE考试中心预约笔试考试时间和地点，并于约定的考试时间和地点参加认证考试。 说明： 华为认证笔试考试由Pearson VUE考试服务公司代理。 预约笔试 5 实验考试（HCIE） HCIE认证考试包含实验考试，通过华为官网预约考试时间和地点，并于约定的考试时间和地点参加认证考试。
来自：帮助中心 -
查询接入用户可访问的所有租户信息
![]()
参数名 数据类型 是否必选 说明 ccId int False 呼叫中心编号，取值范围：1～65535 集成环境，默认值为系统管理员登录AICC系统后，通过“配置中心 > 系统管理 > CMS系统配置”查看的呼叫中心编号。若该配置为空，取值数据库t_cms_sysparam表中的
来自：帮助中心 -
删除用户组
![]()
说明 ccId int False 呼叫中心编号，取值范围为1~65535 独立部署环境，默认值为系统管理员登录AICC系统后，通过“配置中心 > 系统管理 > 参数配置”查看“默认呼叫中心标识”的值。 vdn int True 虚拟呼叫中心id id String True 用户组id
来自：帮助中心 -
删除已配置的质检关系
![]()
参数名 数据类型 是否必选 说明 ccId int False 呼叫中心编号，取值范围为1~65535 独立部署环境，默认值为系统管理员登录AICC系统后，通过“配置中心 > 系统管理 > 参数配置”查看“默认呼叫中心标识”的值。 qcGroupId int True 质检组id inspectedGroupIds
来自：帮助中心 -
续订或退订TTS&ASR
-
产品咨询
![]()
云客服产品可以迁移号码和资质，但是呼叫中心实例相关的业务配置数据不可迁移，需要您在新的账号下重新配置。 能否设置子账号管理云客服？ 云客服控制台只能由主账号登录管理，如果需要子账号代替主账户管理，需要为子账号授权，具体操作请联系云客服运营人员处理。如果该子账号没有添加呼叫中心实例，将不能访问呼叫中心登录页面。
来自：帮助中心 -
获取VDN历史监控指标
![]()
独立部署环境，默认值为系统管理员登录AICC系统后，通过“配置中心 > 系统管理 > 参数配置”查看“默认呼叫中心标识”的值。 2 vdnIds array True 虚拟呼叫中心编号的数组，数组长度最大100。虚拟呼叫中心编号为int型。 3 indexIds array True 指标的数组。指标为string型。具体指标请参见表1
来自：帮助中心 -
购买华为号码
![]()
如果是华为号码，您可以在“云客服 > 号码管理 > 号码管理”下进行号码的退订，删除，续费以及批量续费，也可以单击“关联呼叫中心实例”将您的号码关联到已经有的呼叫中心实例上。 父主题： 管理号码
来自：帮助中心 -
呼叫类型说明
![]()
13 NIRC_CALL_IN 网络呼叫中心的呼入 呼入 14 NIRC_CALL_OUT 网络呼叫中心的呼出 呼出 15 NIRC_SPY_CALL_IN 网络呼叫中心的质检呼入 呼入 16 NIRC_SPY_CALL_OUT 网络呼叫中心的质检呼出 呼出 17 NIRC_INTER_CALL_IN
来自：帮助中心 -
呼叫类型说明（话单索引）
![]()
13 NIRC_CALL_IN 网络呼叫中心的呼入 呼入 14 NIRC_CALL_OUT 网络呼叫中心的呼出 呼出 15 NIRC_SPY_CALL_IN 网络呼叫中心的质检呼入 呼入 16 NIRC_SPY_CALL_OUT 网络呼叫中心的质检呼出 呼出 17 NIRC_INTER_CALL_IN
来自：帮助中心 -
场景介绍
![]()
-
配置质检关系
![]()
参数名 数据类型 是否必选 说明 ccId int False 呼叫中心编号，取值范围为1~65535 独立部署环境，默认值为系统管理员登录AICC系统后，通过“配置中心 > 系统管理 > 参数配置”查看“默认呼叫中心标识”的值。 qcGroupId int True 质检组id inspectedGroupIds
来自：帮助中心 -
批量新增用户组成员
![]()
说明 ccId int False 呼叫中心编号，取值范围为1~65535 独立部署环境，默认值为系统管理员登录AICC系统后，通过“配置中心 > 系统管理 > 参数配置”查看“默认呼叫中心标识”的值。 vdn int True 虚拟呼叫中心id workNos array True
来自：帮助中心 -
绩效计划
![]()
绩效计划 前提条件 租间已开启“绩效管理”特性。 使用系统管理员身份登录客户服务云。 选择“呼叫中心管理> 租户管理”。 选择目前的租户名称，点击“管理”。 选择“虚拟呼叫中心 > 特性选择”，开启“绩效管理”特性。 图1 开启绩效管理特性 “绩效管理”特性与AppCube特性依
来自：帮助中心 -
在CloudPond上部署ERP业务
![]()
方案设计关键点： 考虑到目前用户业务均部署在本地，云边网络流量小，仅保持最低限度的管理面和数据面网络带宽即可。 用户侧数据中心网络，因业务需要服务公司外的用户，建议将现有数据中心的公网进行扩容，单独服务于ERP业务。 华为云侧的数据面网络，因现有业务中没有其他数据面通信，建议更改产品默认配置为按需按流量的方案。
来自：帮助中心 -
查询指定任务的日结统计信息
![]()
参数名 数据类型 是否必选 说明 ccId int False 呼叫中心编号，取值范围：1～65535 集成环境，默认值为系统管理员登录AICC系统后，通过“配置中心 > 系统管理 > CMS系统配置”查看的呼叫中心编号。若该配置为空，取值数据库t_cms_sysparam表中的
来自：帮助中心 -
查询UAP终端设备统计接口
![]()
是否必选 说明 ccId int False 呼叫中心编号 独立部署环境，默认值为系统管理员登录AICC系统后，通过“配置中心 > 系统管理 > 参数配置”查看“默认呼叫中心标识”的值。 uapIP String False 虚拟呼叫中心编号数组，数组长度最大100 beginDate
来自：帮助中心
检测到您已登录华为云国际站账号，为了您更好的体验，建议您访问国际站服务网站 https://www.huaweicloud.com/intl/zh-cn
不再显示此消息
