华为AICC智能云联络中心

购买呼叫中心 操作步骤 登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“购买呼叫中心”，具体计费详情可单击界面提示“了解计费详情”。 关键参数如下： 呼叫中心实例名称：支持自定义，需保持唯一。 计费模式：包年/包月，按需计费。 包年/包月是预付费模式，按

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服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“呼叫中心实例管理”。 创建呼叫中心实例。 单击“新建呼叫中心实例”进入选择号码界面。 选中可用的号码资源，如果多选，请指定一个号码为默认的外呼主叫号码。 号码资源用于呼叫中心作为热线电话号码，接听客户来电，或外呼时作为主叫号码显示在客户侧。 如果

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呼叫中心咨询 呼叫中心录音备份时间最长是不是15天？ 录音文件管理是按您创建呼叫中心实例时设置的。备份时间分为3个月、6个月、12个月和24个月。 如何查找租户ID？ 登录呼叫中心，选择“渠道配置 > 呼叫中心配置 > 基本信息”，进入基本信息页面，查看租间ID。 如何处理Chrome浏览器提示Flash版本过低？

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呼叫中心配置类 座席管理 技能队列管理 号码管理 IVR流程管理

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公司管理 员工管理 查询员工信息列表；新增、编辑、删除；可对员工进行角色分配，使其具有特定的功能操作权限。 图1 员工管理 角色管理 角色信息列表查询；新增、编辑、删除；对角色进行授权，使其具备功能菜单操作权限。 图2 角色管理1 图3 角色管理2 组织机构管理 总部角色用户可查

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英文缩写 公司的英文缩写。 公司类别 公司的类别。默认为系统内部所属公司。支持系统内部所属公司、订单客户公司。 客户类别 客户公司的类别。仅当“公司类别”为“订单客户公司”时可设置该参数。 质量水平代码 客户公司要求的质量标准。仅当“公司类别”为“订单客户公司”时可设置该参数。 区域ID

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大型企业集团多分支互联场景 大型企业集团业务一般遍及全国，在全国多省市设有分支，且分支之间业务来往频繁。此类型企业一般在集团总部设有小型的网络安全部门，但分支基本没有专门的安全运维人员。由于分支机构庞大且分支间互联网数据传输频繁，总部安全人员难以准确感知集团整体安全态势，通常存在

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公司间交易 区块链 服务为公司间交易构建由跨国集团各辖区各子公司和审计机构作为参与方组成的协作联盟，帮助双方提高信任，消灭对账及差异，提供全程审计支持。 行业现状及痛点 公司间信任问题 交易双方由于并非完全信任，在合同约定执行、交易过程中物权转移、资金转移存在信任问题。 延迟财务结算

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公司所属集团的描述。 公司编号 公司编号，系统唯一值。 公司代码 公司代码。 中文描述 公司的中文描述。 英文描述 公司的英文描述。 中文缩写 公司的中文缩写。 英文缩写 公司的英文缩写。 公司类别 公司的类别。默认为系统内部所属公司。支持系统内部所属公司、订单客户公司。 客户类别 客户公司的类别

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运维流程设计-（大型企业）增量包2 根据您购买的大型企业“基础包数量”“增量包2数量”进行计费 2,526,720.00 每套 中型企业：客户IT部门人员20~50人以内（含集团，分公司，第三方IT团队）；相关业务部门10个以内（含集团，子公司业务部门及其他相关方）。 大型企业：客户IT

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分公司或子公司网站是否可以备案到总公司备案中 不可以。 应使用分公司或子公司名义独立进行备案。 父主题： 备案基础

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查询指定呼叫中心下所有VDN的信息 场景描述 查询指定呼叫中心下所有VDN的信息。 注意：本接口仅支持独立部署环境，仅支持全局AK、SK调用。 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELETE等方法。 请求URL https://ip:p

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所拥有的企业，母公司对子公司的一切重大事项拥有实际上的决定权。子公司具有独立法人资格，在法律上是完全独立的公司，是独立的核算主体和纳税主体。子公司可以根据经营管理需求再成立自己的子公司或分公司。 分公司：分公司是母公司管辖的分支机构，是指母公司在其住所以外设立的以自己的名义从事活

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云桌面可以为企业提供符合企业安全标准的办公方案，有效管控员工访问物理设备的权限，数据不存储在本地，有效提高了企业数据的安全性。 分支机构场景 在公司分支机构或外部的员工可以通过登录云桌面来访问公司总部的应用，数据不会存储在本地，适用于公司分支机构的员工和公司外部员工办公。

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控股/参股/被母公司实际控制的子公司怎样申请复用母公司的商务优惠？ 母公司（主账号）获得商务优惠后，邀请关联子公司账号时，需勾选“允许子账号继承主账号商务折扣”，准备并上传加盖母公司公章的“关联企业声明模板”，经华为云审批并且子账号接受邀请后，方可生效。详细操作请参见如何邀请关联账号。

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务，请根据实际切换为对应运行服务页签。 找到待操作的服务，单击公司名称后的。 在弹出的“修改公司名称”窗口中输入公司新名称后，单击“确定”。 父主题： 数字化制造云平台

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华为乾坤 漏洞扫描服务 通过实时漏洞检测，能够帮助企业发现资产中存在的潜在漏洞，并提供漏洞修复优先级和修复建议。客户根据建议及时修补漏洞，降低漏洞被利用的风险。 图1 中小型企业联网场景 大型企业集团的多分支场景 大型企业集团的分支机构漏洞检测能力薄弱，主要依赖于集团公司的技术力量。但受限于人力成本，集团公司无法派驻安

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功能描述 阶段 相关文档 1 云客服操作界面新增购买呼叫中心 云客服操作界面新增购买呼叫中心，企业可以在华为云云客服购买呼叫中心界面直接订购呼叫中心，包含订购座席、订购IVR、订购 TTS &ASR、订购离线智能质检等选择。 商用 购买呼叫中心

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租户名 公司属于的华为账号。 描述 公司的描述信息，不能超过80个字符。 默认时区 公司所在的时区，直接在下拉框中选择。 创建人 公司创建人。 创建日期 公司创建时间。 最近修改人 公司信息最后一次修改人。 最近修改日期 公司信息最后一次修改时间。 详细信息 公司规模 公司规模，直接在下拉框中选择。

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在不改变现有IDC网络组织架构的前提下，需要将网络组织架构迁移上云，并实现以IDC中指定IP地址访问外部资源。 例如： 某大型公司拥有多个分公司，分公司之间网段独立规划、存在重叠子网。如图1，部门A和部门B分配了相同的192.168.0.0/24网段，并且两个网段内的主机可以相

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如何修改公司名称？ 若公司名称发生变更，请咨询生态经理进行更名操作。 父主题： 其他

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