呼叫中心的系统_查询指定VDN下的系统接入码信息-华为云

查询指定VDN下的系统接入码信息

resultDatas array 查询成功后，返回结果信息的对象数组。该数组中对象的参数说明请参见表4。说明：当前字段为兼容8.13及其之前版本接口响应参数使用。 4 resultDesc array 查询成功后，返回结果信息的对象数组。该数组中对象的参数说明请参见表4 表4 resultD

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正式商用

申请购买华为号码：如果您需要使用华为号码，可将您的营业执照、法人信息、业务描述、话术、对号码的要求等需求以邮件的形式反馈给华为方，由华为为您向运营商申请号码，号码申请成功后，您需要在控制台完成号码订购。该方式需支付号码的月租费，并根据实际通话量支付通话费用。申请自有号码对接：如果您自备号码，请将您的号码提供给华为

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配置质检关系

其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS 服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。请求说明表1 请求头参数序号名称参数类型是否必选

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批量新增用户组成员

其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。请求说明表1 请求头参数序号名称参数类型是否必选

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最新动态

功能名称功能描述阶段相关文档 1 云客服操作界面新增购买呼叫中心云客服操作界面新增购买呼叫中心，企业可以在华为云云客服购买呼叫中心界面直接订购呼叫中心，包含订购座席、订购IVR、订购 TTS &ASR、订购离线智能质检等选择。商用购买呼叫中心

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产品咨询

应用程序无法连接到服务器。检查输入的服务器地址是否正确。检查输入的端口号是否正确。检查互联网是否能正常工作。您指定的用户名未知。检查输入的服务器地址是否正确。检查输入的用户名是否正确。您指定的密码不正确，请重试。检查输入的服务器地址是否正确。检查输入的用户名是否正确。您的密码已过期。

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认识您的租间

您可以开始了解您的租间基本信息、租间资源以及需要配置哪些设置。您可以选择“配置中心 > 系统管理 > 租户信息”，了解您的租间相关的基本信息、已拥有的资源信息以及可以自定义的租间特性。图3 基本信息其中，除了特性配置外，其他例如租间信息、资源信息是不可更改的，如果需要对基本

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批量删除用户组成员

其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。请求说明表1 请求头参数序号名称参数类型是否必选

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删除已配置的质检关系

其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。请求说明表1 请求头参数序号名称参数类型是否必选

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删除用户组

其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。请求说明表1 请求头参数序号名称参数类型是否必选

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呼叫类型说明（话单索引）

业务代表在接听来话的时候，可以发起内部求助。如果是两方求助，客户的呼叫被保持，业务代表和被求助的业务代表通话。呼出 52 ICD_SP_INTERNAL_THREE_HELP 三方求助呼叫业务代表在接听来话的时候，可以发起内部求助。如果是三方求助，用户、业务代表和被求助的业务代表三方

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呼叫类型说明

业务代表在接听来话的时候，可以发起内部求助。如果是两方求助，客户的呼叫被保持，业务代表和被求助的业务代表通话。呼出 52 ICD_SP_INTERNAL_THREE_HELP 三方求助呼叫业务代表在接听来话的时候，可以发起内部求助。如果是三方求助，用户、业务代表和被求助的业务代表三方

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获取指定月份内的座席维度的历史监控指标

获取指定月份内的座席维度的历史监控指标场景描述获取指定月份内的座席维度的历史监控指标。接口方法设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELTE等方法。请求URL https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/

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新增用户组

其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。请求说明表1 请求头参数序号名称参数类型是否必选

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更新用户组基本信息

其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。请求说明表1 请求头参数序号名称参数类型是否必选

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相关术语

于处理不同的问题。当用户请求某种媒体服务时，用户呼叫先进入到该媒体下的某个技能队列，由签入技能队列的座席为呼叫用户提供服务。接入码面向客户提供的客服热线，客户通过拨打接入码接通到座席侧。扩展码如果希望一个接入码能设置多个目的设备。这种情况下可通过配置扩展码的方式来实现，

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系统设置操作

页面渲染效果：首页看板影响到用户首页展示瓦片的效果，通过配置瓦片列表中的JSON，可以影响首页瓦片的渲染位置和效果。每个瓦片的位置、宽度、高度等都可以通过JSON进行精细控制，从而实现定制化的首页布局。字段说明 homeLayout: 这是一个对象，包含控制瓦片位置和尺寸的字段。瓦片的横向起始位置（单位：栅格）。例如，"x":

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支持UEFI启动方式的操作系统版本

支持UEFI启动方式的操作系统版本云服务器的启动方式包括BIOS启动和UEFI启动，二者区别请参见“UEFI启动方式与BIOS启动方式有哪些区别？”。支持UEFI启动方式的操作系统版本如表1所示。表1 支持UEFI启动方式的操作系统版本操作系统类型操作系统版本 Windows

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如何开启CentOS操作系统的SELinux功能？

7.5版本操作系统的弹性云服务器。执行以下命令，将SELinux 配置文件中的“SELINUX=disabled”修改为“SELINUX=enforcing”。 vim /etc/selinux/config 执行以下命令，使系统重启时自动为文件系统打上selinux的标记。 touch

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获取VDN历史监控指标

JSONObject> 查询成功后，返回结果信息的对象数组。该数组中对象的参数说明请参见表5。说明：当前字段为兼容8.13及其之前版本接口响应参数使用。 4 resultDesc List< JSONObject> 查询成功后，返回结果信息的对象数组。该数组中对象的参数说明请参见表5。表5

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获取指定月份内的技能维度的历史监控指标

获取指定月份内的技能维度的历史监控指标场景描述获取指定月份内的技能维度的历史监控指标。接口方法设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELTE等方法。请求URL https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/

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