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    呼叫中心的系统 更多内容
  • 系统设置

    系统设置 前提条件 需联系华为乾坤运营人员先开通 域名 白名单和MSP品牌定制白名单,开通白名单之后MSP管理员用户可自定义品牌Logo。 操作步骤 单击页面右上角帐号,选择“系统设置”进入详情页面。 选择“品牌设置”,支持自定义日间模式logo(中、英文)、夜间模式logo(中、

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  • 系统订阅

    系统订阅 操作场景 IEF提供系统订阅,您可以订阅IEF资源变更事件,当资源创建、更新、删除时,IEF会发送消息到您指定APIG端点,以便您及时感知资源变化。 系统订阅是边 云消息 一种特定实现,IEF发送特定资源事件消息到指定Topic,并调用APIGAPI,用户可通过API调用感知资源的变化。

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  • 系统插件

    选择所需要升级到版本,勾选“我已知晓”,并单击确认。 服务重建 当插件状态异常且无法自动恢复时,可通过插件重建功能,删除之前插件实例,再创建一个新插件实例。 登录U CS 控制台,在左侧导航栏中选择“云原生服务中心”,单击“服务插件”页签。 单击“系统插件”页签,并选择待重建目标插件,单击“重建”按钮或“更多

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  • 系统公告

    左侧导航栏选择“系统公告”。 在公告列表中选择公告,单击“操作”列“编辑”。 在“编辑”弹窗修改信息,单击“确定”。 公告内容支持插入/编辑超链接。 生效时间是设置公告发布开始时间和结束时间。 删除公告 公告创建人删除自己创建公告。 进入圆桌“管理后台”。 左侧导航栏选择“系统公告”。

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  • 场景介绍

    场景介绍 企业呼叫中心座席接听来话时,能同时打开主叫号码(客户)客户信息详情页面。 以下以https://www.huawei.com作为企业客服系统主页为例介绍。 父主题: 场景一:通过URL地址集成(GET传参方式)

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  • 呼叫类型说明

    业务代表在接听来话时候,可以发起内部求助。如果是两方求助,客户呼叫被保持,业务代表和被求助业务代表通话。 呼出 52 ICD_SP_INTERNAL_THREE_HELP 三方求助呼叫 业务代表在接听来话时候,可以发起内部求助。如果是三方求助,用户、业务代表和被求助业务代表三方

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  • 呼叫类型说明

    业务代表在接听来话时候,可以发起内部求助。如果是两方求助,客户呼叫被保持,业务代表和被求助业务代表通话。 呼出 52 ICD_SP_INTERNAL_THREE_HELP 三方求助呼叫 业务代表在接听来话时候,可以发起内部求助。如果是三方求助,用户、业务代表和被求助业务代表三方

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  • 绩效计划

    考核数据时段:考核具体时间段。 绩效算法:选择已建好绩效算法,如果没有,可以点击“”,为当前绩效计划新建算法。 单击“下一步”,选择绩效计划对应适用成员,勾选即可。 图4 新建绩效计划-适用成员界面 完成以上所有信息配置后,点击“确认”,即完成绩效计划设置。 在“操作”栏,可以对

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  • 切换操作系统

    中X-Subject-Token值)。 表3 请求Body参数 参数 是否必选 参数类型 描述 image_id 是 String 切换系统所使用新镜像ID。 metadata 否 ChangeOsMetadata object 切换系统元数据。 key_name 否 String

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  • 操作系统类

    操作系统类 我能否自己安装或者升级操作系统 裸金属服务器 能否更换操作系统? 裸金属 服务器 操作系统是否有图形界面? 裸金属服务器操作系统自带上传工具吗? 裸金属服务器公共镜像是否存在Swap分区? 如何设置裸金属服务器静态主机名? 如何设置裸金属服务器镜像密码有效期? 如何设置SSH服务配置项?

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  • 操作系统/镜像

    操作系统/镜像 Flexus L实例 系统镜像有可视化管理页面吗? 私有镜像未安装重置密码插件或缺少onekey_resetpasswd特性标签,无法使用镜像创建/切换Flexus L实例怎么办? 如何确认Flexus L实例应用镜像启动完毕? 如何查看Flexus L实例应用镜像中默认安装的应用?

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  • 操作系统更新

    操作系统更新 GeminiDB Influx实例需要适时进行操作系统更新,以提高数据库性能和数据库整体安全状况。 实例内核版本升级时,GeminiDB Influx会根据操作系统实际情况,决定是否更新以及更新适合操作系统冷补丁版本。 操作系统更新不会更改数据库实例版本或数据库实例信息。

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  • 操作系统更新

    操作系统更新 云数据库 RDS for MySQL实例需要适时进行操作系统更新,以提高数据库性能和数据库整体安全状况。 实例内核版本升级时,云数据库 RDS for MySQL会根据操作系统实际情况,决定是否更新以及更新适合操作系统冷补丁版本。 操作系统更新不会更改数据库实例的版本或数据库实例信息。

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  • 操作系统更新

    操作系统更新 云数据库 RDS for PostgreSQL实例需要适时进行操作系统更新,以提高数据库性能和数据库整体安全状况。 实例内核版本升级时,云数据库 RDS for PostgreSQL会根据操作系统实际情况,决定是否更新以及更新适合操作系统冷补丁版本。 操作系统

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  • 重装操作系统

    H2型 弹性云服务器 不支持操作系统重装功能。 前提条件 待重装操作系统弹性 云服务器 挂载有系统盘。 操作步骤 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角,选择区域和项目。 单击“”,选择“计算 > 弹性云服务器”。 在待重装操作系统弹性云服务器操作”列下,单击“更多 > 镜像

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  • 切换操作系统

    不支持x86架构弹性云服务器切换为鲲鹏架构类型操作系统,也不支持鲲鹏架构弹性云服务器切换到x86架构类型操作系统。 切换须知 切换操作系统后,弹性云服务器操作系统系统盘均不再保留,您业务运行环境也需要在新操作系统中重新部署,可能造成较长时间业务中断,因此,在

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  • 升级操作系统

    则保障关键业务可用性。 节点系统盘和数据盘将会被清空,重置前请事先备份重要数据。 节点重置会清除用户单独添加K8S标签和K8S污点,可能导致与节点有绑定关系资源(本地存储,指定调度节点负载等)无法正常使用。请谨慎操作,避免对运行中业务造成影响。 升级操作完成后,节点将会自动开机。

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  • 重装操作系统

    机后重装操作系统”。 待重装操作系统云耀云服务器挂载有系统盘。 重装操作系统会清除系统盘数据,包括系统盘上系统分区和所有其它分区,请做好数据备份。 操作步骤 登录HECS(旧版)控制台,单击左上角选择区域。 在待重装操作系统云耀云服务器操作按钮中,单击“ 更多 > 重装系统”。

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  • 切换操作系统

    如果需要使用本地镜像文件,请提前将镜像文件导入并注册为云平台私有镜像。 如果需要使用其他区域私有镜像,请提前复制镜像。 如果需要使用其他帐号私有镜像,请提前完成镜像共享。 操作步骤 登录HECS(旧版)控制台,单击左上角选择区域。 在待切换操作系统云耀云服务器操作列中,单击“切换操作系统”。

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  • 新增用户组

    其中,公有云环境请联系管理员获取,ip为CC-CMS服务器地址,port为CC-CMS服务器HTTPS端口号。 非公有云环境如果配置了NSLB服务,ip请填写NSLB服务器地址,port为CC-CMS服务在NSLB映射HTTPS端口号。 请求说明 表1 请求头参数 序号 名称 参数类型 是否必选

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  • 企业智慧屏自带的操作系统是什么?和Windows系统可兼容吗?

    企业智慧屏自带操作系统是什么?和Windows系统可兼容吗? 企业智慧屏为原生系统为嵌入式操作系统,兼容安卓9.0。可通过选配OPS电脑方式支持Windows 10企业版操作系统。 父主题: 操作系统

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