事件暂存 受理员在事件登记、事件受理中对工单进行暂存操作，该工单就会在事件暂存中显示。 图1 事件暂存 事件处理：单击事件记录后的提交按钮，进入事件的受理编辑页面进行操作；事件受理的操作方式与4.2.2一致。 图2 事件处理 父主题： 统一受理

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可以，备案需使用中国政府颁发的证件。 如果您在中国注册有分公司，可使用分公司证件备案。 如果没有注册分公司，需先向工商管理机构申请外国（地区）企业常驻代表机构登记证。 父主题： 备案基础

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开具增值税发票时需要提供哪些信息？ 开具增值税专用发票时需要在发票信息页面输入“发票抬头、税务登记证号/统一社会信用代码、基本户开户银行、基本户开户账号、企业注册地址、企业注册电话”，上述信息请务必和贵司财务部门核实，确保信息填写准确无误。 父主题： 开具发票

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开具增值税专用发票时需要提供哪些信息？ 开具增值税专用发票时需要在发票信息页面输入“发票抬头、税务登记证号/统一社会信用代码、基本开户银行、基本开户账号、企业注册地址、企业注册电话”，上述信息请务必和贵司财务部门核实，确保信息填写准确无误。 父主题： 发票信息类

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图4 检验-检验结果 如果有检验明细项需要登记为不良，在“是否登记不良”选择“是”，并在对应的问题栏扫描原材料包装条码（适用于来料有条码的情况，如果来料无条码则不用扫描）或在备注栏填写不良信息，最后填写该条检验明细项的检验结果。 图5 不良登记检验结果 如果全部检验项的检验结果均为O

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开年采购季实物礼品的资格查询（中奖查询） 开年采购季实物礼品的资格查询（中奖查询）、信息登记（申请报备）、发放进度等问题可咨询渠道经理或客户经理。可自行线下联系渠道经理或客户经理沟通，也可提交工单反馈至客服，由客服反馈至渠道经理或者客户经理线下联系您。 父主题： 开年采购季

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短信发送聊天链接必须直接转技能组才会发短信，否则提示没有技能组入口。 收拢/展开会话 单击来电列表和来电登记中间的<收拢>按钮可以将当前来电列表进行收拢。 图9 收拢 单击来电列表和来电登记中间的<展开>按钮可以将当前来电列表展开。 图10 展开 删除来电弹屏 鼠标放在需要删除的来电弹屏

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配置安全策略 处置威胁事件 查杀并处置病毒 管理订阅 升级HiSec Endpoint Agent 卸载HiSec Endpoint Agent 终端登记管理 管理员信息配置 MSP代维指导 更多操作 FAQ 父主题： 终端防护与响应

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没有营业执照可以申请短信签名吗？ 可以。根据实际情况，选择其中一种文件上传即可：签名归属实体的三证合一、五证合一、企业营业执照、事业单位法人证书、社会团体法人登记证书、组织机构代码证书、行政执法主体资格证或统一社会信用代码证书。 父主题： 签名相关

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事件废止及受理工单池 事件废止 在受理员事件登记及事件受理中进行了作废操作的工单会在事件废止中进行显示，如下图： 图1 事件废止 事件恢复：单击事件记录后的恢复按钮，进入事件详情页面，单击页面下的恢复按钮，工单恢复，会在事件暂存中显示。 图2 事件恢复 受理工单池 网格员上报或上

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早期备案的主体证件号码为组织机构代码，三证合一后证件号码需变更为统一社会信用代码。 可能原因： 2015年10月1日起，营业执照、组织机构代码证和税务登记证三证合一后，您的企业证件更换为新的三证合一之后的证件，证件号码发生变更。 整改建议： 请参考变更备案，填写新的主体信息并上传最新的营业执

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心合作，按照《中华人民共和国著作权法》、“数字版权唯一标识符”标准及相关规定，利用 区块链 和大数据、人工智能等技术，对数字资产版权进行保护，登记成功的版权信息和版权权属确认信息将会保存在区块链中，保证所有的版权信息可信、可回溯。 图1 数字资产版权保护 便捷接入：支持多语言SDK接

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增值税普通发票 税务登记证号/统一社会信用代码 税务登记证号可在企业的税务登记证上找到。 统一社会信用代码可在企业的营业执照上找到。 说明： 当“抬头类型”为“企业”时，该参数有效。 当您设置发票信息时，税务登记证号/统一社会信用代码会自动继承您实名认证时填写的税务登记证号/统一社会信

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月度计划 计划用于培训人员按照月度规划，登记培训计划，并关联学习任务。 入口展示 图1 入口展示 月度计划创建 操作路径：培训-计划-月度计划-新建-录入计划/导入计划 图2 录入计划1 图3 录入计划2 图4 导入计划1 图5 导入计划2 下载模板后，按照excel表格要求填写

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必须真实有效。 相关法条如下： 第七条：拟从事非经营性互联网信息服务的，应当通过信息产业部备案管理系统如实填报《非经营性互联网信息服务备案登记表》，履行备案手续。 第二十二条：超出备案的项目提供服务的，由住所所在地省通信管理局责令限期改正，并处五千元以上一万元以下罚款。拒不改正的，关闭网站并注销备案。

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增值税普通发票 税务登记证号/统一社会信用代码 税务登记证号可在企业的税务登记证上找到。 统一社会信用代码可在企业的营业执照上找到。 说明： 当“抬头类型”为“企业”时，该参数有效。 当您设置发票信息时，税务登记证号/统一社会信用代码会自动继承您实名认证时填写的税务登记证号/统一社会信

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年度计划 计划用于培训人员按照年度规划，登记培训计划，并关联学习任务 入口展示 图1 入口展示 年度计划创建 操作路径：培训-计划-年度计划-新建-录入计划/导入计划 图2 录入计划1 图3 录入计划2 图4 导入计划1 图5 导入计划2 下载模板后，按照excel表格要求填写指

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培训需求 培训人员将经过收集、分析后的培训需求登记，方便后续生成年度计划。 入口展示 图1 入口展示 需求新建 操作路径：培训-培训需求-新建-录入需求/导入需求 图2 需求新建 图3 录入需求 图4 导入需求 图5 下载模板 下载模板后，按照excel表格要求填写指定内容（执行

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传失败。 签名来源 申请要求 企事业单位的全称或简称 需上传签名归属实体的三证合一、五证合一、企业营业执照、事业单位法人证书、社会团体法人登记证书、组织机构代码证书、行政执法主体资格证或统一社会信用代码证书。 注：根据实际情况，选择其中一种证书文件上传即可。 若涉及第三方权益，还需上传授权委托书。

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传失败。 签名来源 申请要求 企事业单位的全称或简称 需上传签名归属实体的三证合一、五证合一、企业营业执照、事业单位法人证书、社会团体法人登记证书、组织机构代码证书、行政执法主体资格证或统一社会信用代码证书。 注：根据实际情况，选择其中一种证书文件上传即可。 若涉及第三方权益，还需上传授权委托书。

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受理审核 在事件登记和事件受理中选择主管审核的处办方式的事件都会在受理审核中显示，值班长在此模块对待受理审核的工单进行其他操作，如下图： 图1 受理审核 待受理 待审核并受理的事件会在待受理中显示，如下图： 图2 待受理1 事件查看：单击事件记录后的查看按钮，查看事件的详细信息，如下图：

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