更新时间:2024-04-29 GMT+08:00
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事件暂存

受理员在事件登记、事件受理中对工单进行暂存操作,该工单就会在事件暂存中显示。

图1 事件暂存

事件处理:单击事件记录后的提交按钮,进入事件的受理编辑页面进行操作;事件受理的操作方式与4.2.2一致。

图2 事件处理

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