工单管理

您在使用产品的过程中,遇到问题或者需要帮助时可以提交工单,寻求华为云的客户服务支持。

 

    运维系统工单 更多内容
  • 自动化运维

    自动化 “√”表示支持,“x”表示暂不支持。 表1 自动化 权限 对应API接口 授权项 IAM项目(Project) 企业项目(Enterprise Project) 创建任务 POST /v1/{project_id}/cms/workflow cms:workflow:create

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  • 运维态势感知

    态势感知 云中心提供态势感知的能力,包含变更、事件、告警、SLO(服务级别目标)、PRR(生产准备度评估)等多种指标数据,从宏观到微观全面呈现全局态势,提供企业级沙盘。 面向不同角色人员的专属BI看板,辅助优化改进和洞察决策。 预置接入30个+

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  • 基线运维约束限制

    Spark、 MRS Flink Job、MRS MapReduce。 要想hive的优先级生效,请联系工程师打开MRS Hive优先级配置项的开关。 使用基线之前,需要在MRS服务创建Topic,具体操作请参见KafkaUI创建Topic。 DLI 约束限制: DLI提供的设置作业优先级功能

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  • 关键运维操作实时通知

    关键操作实时通知 剧本说明 安全云脑提供的关键操作实时通知剧本,基于操作,对关键操作进行邮件实时通知。 “关键操作实时通知”剧本已匹配“关键操作实时通知”流程,该流程是通过消息通知服务,当有关键操作时,发送通知给运营人员。 图1 关键操作实时通知流程

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  • 步骤六:审计运维会话

    实时监控当前会话,查看用户和资源的会话详情,中断有高危风险的会话。 历史会话 会话视频:无需设置,全程录屏记录会话操作,可在线播放或下载操作视频。 会话详情:用户会话详情,可在线查看或导出Excel文件。详情内容包括资源会话信息、系统会话信息、记录、文件传输、协同会话的详细操作记录。

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  • 命令授权工单

    命令授权工单 堡垒机 支持对Linux主机操作进行“动态授权”管理,加强对敏感操作的限制管理。 当用户登录Linux主机进行操作时,触发“动态授权”命令控制策略的操作命令,系统会自动拦截操作命令,生成命令授权工单。管理员将会收到工单审批申请。当管理员用户批准工单后,用户才

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  • 如何创建运维协同会话?

    受邀用户需在链接有效期前或会话结束前才能有效加入会话。 操作步骤 登录云堡垒机系统。 选择“ > 主机运”,进入主机运列表页面。 选择待主机资源,单击“登录”,登录会话进行操作。 图1 主机资源界面 单击会话框右侧“协同分享”,邀请用户参与会话,一同进行操作。 单击“邀请好友进入此会话”,

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  • 应用运维管理 AOM

    自动化(日落) 自动化服务依托华为云UniAgent通道的能力,提供批量脚本执行、文件分发、云服务变更等原子操作功能,支持自定义编排原子操作并组装成作业和标准化流程。自动化将日常操作沉淀并发布成服务,实现日常变更的标准化、自动化、无差异化,将工作从

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  • 获得集群运维账户状态

    DatabaseOmUserInfo object 用户信息。 表3 DatabaseOmUserInfo 参数 参数类型 描述 om_user_status String 账户状态。 om_user_expires_time String 账户过期状态。 请求示例 获得用户状态 https:

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  • 运维中心使用前准备

    中心使用前准备 使用中心前,需要先准备如表1所示内容。 表1 准备事项 准备事项 说明 购买AppStage中心 首次使用需要先购买中心专业版,具体操作请参见购买AppStage。 配置服务授权 购买中心后,系统将自动识别并弹框提示进行服务授权,同意服务授权后

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  • 运维中心使用前准备

    中心使用前准备 使用中心前,需要先准备如表1所示内容。 表1 准备事项 准备事项 说明 购买AppStage中心 首次使用需要先购买中心专业版,具体操作请参见购买AppStage。 配置服务授权 购买中心后,系统将自动识别并弹框提示进行服务授权,同意服务授权后

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  • 为什么使用运维中心

    AppStage运维中心为华为云用户提供了一站式智能化平台,围绕云原生业务场景打造,从传统的以资源管理为核心升级为以应用管理为核心,把华为公司内部实践经验沉淀,构建集成了多个模块,形成了强大的维生态系统,满足企业提高效率、提升质量、简化工作流程的需要。 中心的优势 简化管理:使用AppS

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  • 为什么使用运维中心

    AppStage运维中心为华为云用户提供了一站式智能化平台,围绕云原生业务场景打造,从传统的以资源管理为核心升级为以应用管理为核心,把华为公司内部实践经验沉淀,构建集成了多个模块,形成了强大的维生态系统,满足企业提高效率、提升质量、简化工作流程的需要。 中心的优势 简化管理:使用AppS

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  • 应用运维管理 AOM

    None 操作指导 应用管理 AOM 使用自动化减少重复性操作 05:48 使用自动化减少重复性操作 应用管理 AOM 通过CMDB管理应用与资源配置 02:36 通过CMDB管理应用与资源配置 应用管理 AOM 通过虚机接入方式接入中间件指标 03:54 通过虚机接入方式接入中间件指标

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  • 资源运维常见问题

    资源常见问题 补丁基线不生效? 补丁基线中安装规则基线与自定义基线的区别? 补丁工单日志中出现all mirrors were tried异常如何处理? 机器无法选择? 补丁修复后合规性报告仍然为不合规如何处理? 补丁操作出现lsb_release not found异常如何处理?

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  • 分区表运维管理

    分区表管理 分区表管理包括分区管理、分区表管理、分区索引管理和分区表业务并发支持等。 分区管理:也称分区级DDL,包括新增(Add)、删除(Drop)、交换(Exchange)、清空(Truncate)、分割(Split)、合并(Merge)、移动(Move)、重命名(Rename)共8种。

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  • 分区表运维管理

    分区表管理 分区表管理包括分区管理、分区表管理、分区索引管理和分区表业务并发支持等。 分区管理:也称分区级DDL,包括新增(Add)、删除(Drop)、交换(Exchange)、清空(Truncate)、分割(Split)、合并(Merge)、移动(Move)、重命名(Rename)共8种。

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  • 步骤五:登录资源运维

    步骤五:登录资源 背景介绍 用户获取资源访问控制权限后,通过系统登录资源进行过程被全程监控记录。 用户可根据资源类型选择不同登录方式。 操作步骤 表1 不同登录方式说明 登录方式 适用资源 Web浏览器登录 SSH、RDP、VNC和TELNET协议类型主机资源。

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  • 查询和修改运维任务

    单已审批通过。 查看和修改任务配置 登录云堡垒机系统。 选择“ > 任务 > 任务列表”,进入任务列表页面。 图1 任务列表 查询任务。 快速查询 在搜索框中输入关键字,根据任务名称、资源名称、执行账户等快速查询任务。 高级搜索 在相应属性搜索框中分别关键字,精确查询任务。

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  • 开通自动化运维

    开通自动化 开通自动化时,因为不同区域是互相隔离的,对于不同的区域(例如:华北-北京一、华南-广州等),您需分别进行开通操作。 用户首次登录开通自动化,需要添加Security Administrator角色,后续使用自动化服务则不需要此角色权限。 自动化功能当前

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  • 升级高级智能运维包

    升级高级智能包 表智能诊断、慢SQL和自治限流是高级智能包功能,使用时需要提前升级高级智能包。本文介绍如何升级高级智能包。 操作步骤 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的,选择区域和项目。 单击页面左上角的,选择“数据库 > 云数据库 RDS”。 在“实例管理

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