工单管理

您在使用产品的过程中,遇到问题或者需要帮助时可以提交工单,寻求华为云的客户服务支持。

 

华为云618每日限时秒杀

华为云618每日限时秒杀

每日9点开抢,仅限1单,抢完即止!

每日9点开抢,仅限1单,抢完即止!

活动规则
我是老用户,看看新老同享
  • L实例-2C2G2M
  • L实例-2C2G3M
  • L实例-2C2G4M
活动规则
  • 活动对象:

    (1)新用户专享:华为云官网已完成注册和实名认证,且从未购买过华为云资源的用户(客户等级是V0)可购买

    (2)企业新客专享:仅从未购买过华为云资源(客户等级V0),且已完成企业实名认证用户可购买;

    (3)产品新客专享:华为云官网已完成注册和实名认证的用户,且从未购买过华为云当前云产品资源的用户可购买(未限制产品等级);

    (4)新老用户同享:华为云官网已完成注册和实名认证的用户可以购买;

    (具体用户范围以届时活动页面展示为准)

  • 活动时间:

    2024年5月31日-2024年6月30日(活动期间如有调整,以届时活动页面展示为准)

    每天9点限量开抢,售完即止

  • 续费同价说明:

    (1)参与条件:Flexus L实例2核2G4M 98元/年,Flexus L实例2核4G5M 188元/年为续费同价优惠产品,参与条件为:新用户专享,新购、续费同价,每个配置限新购1次,续费1次;

    (2)续费说明:下单购买后,系统将自动赠送一张续费代金券至费用中心-优惠折扣,预计续费代金券到账时间5分钟左右。Flexus L实例2核2G4M 98元/年 续费代金券面额为满700元减652.2元,Flexus L实例2核4G5M 188元/年续费代金券面额为满1030元减892.2元,续费该实例时勾选代金券,则可以实现续费同价优惠,续费代金券有效期为自购买日起1年内有效,请于代金券有效期内完成续费,代金券过期后不予补发;

    (3)退订说明:下单购买该实例后,系统将自动锁定订单,不允许退订;若客户需要退订新购订单,且续费代金券未使用的情况下,可以申请退订,退订时系统将回收未使用的续费代金券,退订费用请查看华为云官网规则说明若续费代金券已使用,则该实例的新购及续费订单均不可退订;

  • 购买说明:

    (1)新用户专享套餐同一用户限购一单,具体台数以活动页面为准;

    (2)同一用户规则:同一用户是指根据不同华为云账号在注册、登录、使用中的关联信息,华为云判断其实际为同一用户。包括但不限于下述情形:具备同一证件号(比如身份证号/护照ID/海外驾照ID/企业唯一识别号等)、域名持有者为同一主体(如同一个人、企业等主体)、同一手机号、同一设备、同一IP地址等;

    (3)套餐配置:

    ①云服务器每款默认配置1个公网IP,高IO或通用型SSD 40G系统盘(部分特价机型仅高IO 40G系统盘;Flexus应用服务器L实例系统盘为高IO,规格大小以下单页显示为准);数据盘有高IO和通用型SSD可选(Flexus应用服务器L实例数据盘为通用型SSD V2),西南-贵阳一和华北-北京一数据中心是静态BGP带宽,其他数据中心配置全动态独享BGP带宽;(以上配置仅供参考,具体配置以下单页面为准)

    ②本页面促销的国内云服务器购买完成后,如需切换镜像版本,可在控制台内进行切换操作;

    ②本页面促销的国内及境外云服务器的Windows镜像暂不支持包周期转按需操作;

    ③境外云服务器,重装系统不支持Linux与Windows互相切换

    ④新用户专区region(不含出海云服务器,最终结果以下单页面为准):

    不同区域的云服务产品之间内网互不相通。所购买的相关产品请位于同一区域内,且就近选择靠近您业务的区域,有助于降低业务运行产生异常的风险,减少网络时延,提高访问速度;

    (4)续费变更:

    促销价仅适用于购买活动页面套餐,续订变更套餐价格(含升配降配)以当期目录价为准,促销价在该场景下不适用,用户选择升配或降配包周期产品前,具体场景或解释说明,请您浏览阅读《变更资源费用说明

    (5)关联账号说明:

    关联模式为财务托管的企业认证账号(即财务托管子账号)不具备交易属性,不参与华为云官网活动等相关交易;关联模式为财务独立的企业认证账号可以参与华为云官网活动等相关交易。

  • 为保证活动的公平公正,华为云有权对实施下述行为的用户采取收回套餐使用资格或者活动优惠资格的措施,且华为云亦有权针对异常账号采取限制措施:

    1)华为云有合理理由相信用户存在恶意刷取活动资源的行为(“恶意”是指为获取资源而异常注册账号等破坏活动公平性的行为);

    2)华为云有合理理由相信用户存在利用资源从事违法违规的行为;

  • 华为云保留对活动规则进行调整的权利,包括但不限于活动规则、产品价格、产品类型、产品数量、产品配置等,请以购买时相关页面的最新展示内容为准。

  • 所有参加本活动的华为云注册用户,已认可并同意遵守《华为云用户协议》及通过援引的形式加入的附件,包括《可接受的使用政策》,《隐私政策声明

    运维系统工单 更多内容
  • 运维事务中心

    事务中心 提供用户创建、跟踪、闭环待办事项。 操作场景 通过Cloud Operations Center创建、跟踪、闭环待办事项。 操作步骤 登录COC。 进入COC“总览”后,左上角可以查询到待处理事件、待处理告警、我的待办的统计数量。 图1 统计数量 单击“创建待办”,可创建对应的待办。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 运维基础配置

    基础配置 本章节介绍在COC进行人员管理/排班管理/通知规则配置;上述基础配置将应用至事件单流程、事务责任人、各审批场景、消息通知等。 人员管理:人员管理页面的数据作为云中心的用户基础数据,供创建待办、定时运、通知管理、事件中心等多个基础功能模块使用。 排班管理:为

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 运维数据采集

    数据采集 背景信息 云管理网络提供了网络智能维和优化的能力。在进行网络维和优化前,需要开启设备的数据采集开关,华为乾坤云平台依赖设备上报的数据,进行智能分析。 目前工作台页面仅支持交换机、AP开启数据采集开关,AR数据采集开关需要单击菜单栏“高级配置”进入“高级配

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 管理运维账号

    管理账号 “账号列表”展示当前服务下所有主机的账号及SSH状态,可以查看账号信息、检查账号状态,也可以解绑账号。 查看账号信息 进入中心工作台。 在顶部导航栏选择自有服务。 单击,选择“ > 主机管理服务(VMS)”。 选择左侧导航栏的“账号 > 账号列表”。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 运维事件中心

    事件中心 创建变更工单时为什么审批人为空? 事件单转处理选不了其他服务。 维空间创建了用户组没有排班按钮。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 审计运维日志

    审计日志 云堡垒机可提供哪些审计日志? 操作回放视频支持下载吗? 可以删除某一天的云堡垒机运数据吗? 系统审计日志支持备份到OBS桶吗? 系统审计日志能保存多久? 系统审计日志处理机制是什么? 如果用户登录服务器A后,再登录到服务器B,是否能够实现审计? 为什么视频可播放时长比总会话时长短?

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 运维监控区域

    监控区域 监控区域汇总监控信息、成本概况、费用和账单信息,帮助用户优化成本,规划费用。 图1 监控区域 仅当我的资源区域切换至“总览”视图时,显示监控区域内容。 各个模块的简介和功能如表1所示。 表1 模块概述和使用 模块 概述 如何使用 云监控 显示资源的监控信

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 基线运维概述

    基线概述 基线功能支持用户通过配置基线任务,实现对任务运行状态及资源使用情况的监控;通过配置基线,保障复杂依赖场景下重要数据在预期时间内正常产出,帮助用户有效降低配置成本、避免无效报警、自动监控所有重要任务。 应用场景: 管理任务优先级 在任务数量越来越多,而资源有限

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 监控运维配置

    监控配置 CCE为您提供监控应用及资源的能力,支持采集各项指标及事件等数据以分析应用健康状态,您可以通过“配置中心 > 监控配置”统一调整监控参数。 您需要开通监控中心,以使用监控配置的所有功能。 监控配置 采集配置 采集周期:云原生监控插件的指标采集周期,默认为15秒。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 获取运维链接

    获取链接 功能介绍 获取链接 调用方法 请参见如何调用API。 URI GET /v2/{project_id}/cbs/instance/get-om-url 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String 项目ID。 获取方法详见API参考,附录"获取项目ID"

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 运营与运维

    运营与 系统日志 初始化异常 父主题: 运行态使用指南

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • AOM运维日志

    AOM日志 AOM日志连接器提供日志查询服务 ,包含“查询日志”执行动作。 连接参数 AOM日志连接器使用IAM认证,连接参数说明如表1所示。 表1 连接参数说明 名称 必填 说明 示例值/默认值 连接名称 是 设置连接名称。 AOM日志的连接 描述 否 对于连接的信息描述说明。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 智能运维概述

    智能概述 CSS服务提供智能功能,支持检测集群潜在风险,并给出风险处理的建议。 当前Elasticsearch集群和OpenSearch集群均支持智能功能。 智能支持以下功能: 启动检测任务 使用智能功能首先需要启动检测任务。 查看集群风险项 启动检测任务后,

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • APP远程运维

    APP远程 设备接入:通过手机APP将设备接入到NetEco系统。 远程:APP远程,提升效率和质量。 NetEco的APP界面图如图1所示,APP功能介绍如表1所示。 图1 APP界面图 表1 APP功能介绍 功能 说明 首页 在“首页”界面可查看设备的告警及保信息,也可单击右上角的新增设备。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 创建运维账号

    创建账号 本章节介绍如何创建及导入账号的操作。 前提条件 已获取服务岗位权限,权限申请操作请参见申请权限。 创建账号 进入中心工作台。 在顶部导航栏选择自有服务。 单击,选择“ > 主机管理服务(VMS)”。 选择左侧导航栏的“账号 > 账号规划”。 单击“创建”,进入运维账号创建页面。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 运维监控原则

    察分析,日志系统对该日志ETL后,提取业务URL请求,状态码、访问IP、时延等关键数据,通过SQL聚合可得到不同时间段内业务的运行状态,配置SQL阈值规则可实现业务的实时监控,如下图所示。 图1 业务监控指标 人员可根据资源和应用维度选择监控服务,满足多层次要求。下表列出各云服务提供的监控能力。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 运维事件管理

    事件管理 现网发生的可能造成或者已经造成服务中断、业务质量下降的系统告警等问题。 新建事件 进入中心工作台。 在顶部导航栏选择自有服务。 单击,选择“ > 监控服务(ServiceInsight)”。 选择左侧导航栏的“故障通报 > 事件管理”,进入事件管理页面。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 运维接入概述

    接入概述 应用平台中心提供了一站式智能化平台,助力企业提升质量、效率与可靠性。 围绕云原生业务场景打造,用一个Portal完成所有工作,避免了多个工具拼凑,从传统的以资源管理为核心升级为以应用管理为核心。 应用生命周期数据可视化,打通应用端、管、云全链

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 辅助云运维

    IDC和硬件设备维护,如网络设备、服务器、存储等硬件巡检、更换、诊断等。 服务内容 表1 辅助服务规格 服务内容 5*8驻场服务 7*24驻场服务 服务方式 驻场 驻场 服务时间 工作日9:00~17:00 每天0:00~23:59 响应SLA <5分钟 <5分钟

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 工单系统使用指南

    工单系统使用指南 处理工单 申请授权 关闭工单 管理工单 父主题: 工单管理

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 自动化运维

    云服务提供的原子化的变更场景。例如重启ECS。 标准化 将脚本、文件管理、执行方案、云服务场景组合合成一套操作流程,用于标准化特定场景的场景变更。 服务场景 将作业、标准化发布成服务,用户无需感知底层操作逻辑,仅输入简单的信息即可自助完成特定场景。 参数库 在作业、标准化中定义的全局共享参数,

    来自:帮助中心

    查看更多 →

共105条
看了本文的人还看了