云运维团队负责云基础设施的日常管理与维护,确保云基础设施的高可用性、高安全和高性能,协同应用运维管理员保障云上业务系统的长期安全稳定运行,并不断通过自动化和智能化技术提升运维效率。云运维团队通常包含云基础设施管理员、云网络管理员、数据库管理员和自动化工程师,职责和技能要求如下表所示。
表1 云运维团队的角色和职责
角色 |
职责 |
技能要求 |
来源 |
云基础设施管理员 |
- 负责云平台上存储、虚拟机、操作系统等基础设施的日常运维管理。
- 监控和优化云资源的使用效率,确保资源分配合理。
- 处理虚拟机、存储和操作系统相关的故障,保障系统的高可用性。
- 定期进行系统补丁更新和安全加固。
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- 熟悉主流云平台的虚拟机和云存储服务。
- 掌握Linux和Windows操作系统的管理与优化。
- 熟悉云原生的监控运维工具。
- 具备一定的脚本编写能力。
- 具备良好的故障排除和问题解决能力。
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IT部门 |
云网络管理员 |
- 负责云平台网络架构的设计、配置和日常运维,保障网络稳定和安全。
- 管理VPN、专线、VPC、子网、网络ACL、路由、负载均衡、防火墙等网络组件。
- 监控网络性能,排查网络故障,优化网络延迟和带宽使用。
- 确保网络安全,防范DDoS攻击等网络威胁。
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- 熟悉云平台的网络服务(如VPC、VPN、专线、负载均衡、防火墙等)及其配置。
- 熟悉TCP/IP、HTTP、DNS、TLS等网络协议。
- 具备网络故障排查能力。
- 熟悉网络安全技术(如防火墙规则配置、入侵检测等)。
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IT部门 |
中间件管理员 |
- 负责消息队列 (例如 Kafka, RabbitMQ),Web 服务器 (例如 Nginx, Apache),应用服务器 (例如 Tomcat, JBoss),缓存服务 (例如 Memcached, Redis) 等的安装、配置和维护。
- 监控中间件服务的性能指标,识别性能瓶颈,并进行调优以提高性能和效率。
- 快速诊断和解决中间件服务出现的故障和问题,确保业务的连续性。
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- 熟练掌握常用的中间件技术,例如 Kafka, RabbitMQ, Nginx, Tomcat等。
- 熟悉主流云平台的中间件服务的部署和管理。
- 熟悉操作系统,例如 Linux, Windows Server 等。
- 了解 DevOps 理念和实践。
- 具备一定的脚本编写能力。
- 具备良好的故障排除和问题解决能力。
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IT部门 |
数据库管理员 |
- 负责云上数据库的部署、配置、监控和维护。
- 确保数据库的高可用性和数据安全,定期进行备份和恢复演练。
- 优化数据库性能,解决查询慢、锁等待等问题。
- 管理数据库的权限和访问控制,确保数据合规性。
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- 熟悉云平台的数据库服务和数据库管理服务。
- 熟悉主流数据库(如MySQL、PostgreSQL等)的管理。
- 掌握数据库性能优化技术(如索引优化、分库分表)。
- 具备数据库备份与恢复、主从同步、分布式架构的运维经验。
- 熟悉数据库安全策略和数据加密技术。
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IT部门 |
自动化工程师 |
- 开发和维护自动化运维工具,提升运维效率。
- 实现云资源的自动化部署、监控和扩展。
- 编写脚本或代码实现日常运维任务的自动化。
- 推动智能化运维技术的应用,如AIOps。
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- 熟悉自动化工具(如Ansible、Terraform、SaltStack等)。
- 掌握脚本语言(如Python、Shell)和云平台API的使用。
- 具备DevOps理念,熟悉CI/CD流程和工具。
- 了解AIOps相关技术。
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IT部门 |