功能概述：该模块主要是进行领料申请，包含的功能有新增、编辑、查看、删除、查询领料申请单。 操作人员：生产人员。 路径：生产执行→申请领料。 图1 申请领料 数据采集 功能概述：本模块包含的功能有对派工单执行开工、报工、暂停、复工、完工操作。 操作人员：生产人员。 路径：生产执行→数据采集。 图2 数据采集

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修改工单状态/工单流转 描述 工单流转接口。工单流转需要根据工单类型配置的工单流转流程进行操作。 接口方法 POST 接口URI https:// 域名 /service/AICC__Case/1.0.0/openapi/status/update，例如域名是service.besclouds

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功能描述 发布区域 生产准备 支持按照线体、工单号显示已派工到线体的工单清单，提供工单开工、打印工单派工信息功能。 支持按工单号、产品条码和标签模板定义打印标签，并记录打印信息。 支持对线体加工工单的批次物料、资源上载或卸载。 支持对生产工单按批量需求进行拆分生成产品条码。 支持对已

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开发“管理员管理工单”功能 创建“删除工单”脚本及公共接口 组装“工单管理”页面 父主题： 工单管理开发

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申请单管理 在ROMA Exchange Operation APP里，选择菜单“系统管理 > 申请单管理”，运营管理员可以通过条件过滤查看用户的各种申请，并单击“详情”查看申请单详细情况。运营管理员还可以单击操作列的“转派”或“终止”对用户申请单进行转派或终止申请。 父主题： 系统管理

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态。 事件单 监控服务中的告警或运维事件不能快速解决时，可以通过事件单进行跟踪处理。支持创建事件单或者使用告警信息直接生成事件单，可以对事件单进行标记、移交、暂停、退回和关闭处理，并且会对创建到关闭过程全程监控并完整记录，可随时查看进展状态。 父主题： 管理运维中心工单

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，帮助管理层监控服务绩效，识别改进机会，优化服务流程。 通过本方案实现的业务效果： 全渠道接入、统一客服工作台，提升客服效率的同时提升客户体验 灵活的派单和派工，提升派工效率和准确性（提升90%） 移动化现场服务，随时随地的工作处理，提升工作效率 备件申请、发放和消耗管理，提升配

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批量受理]界面 -> 维修单可多选，输入确认结果、确认意见等信息 -> 输入确认人 -> 单击“受理”按钮，组长受理成功； 图3 组长受理 组长派单：选择“待接单”的单据，单击“组长派单”按钮，弹出[批量派单]界面 -> 维修单可多选，输入被委派人员，派单人员默认当前登录人，可修改

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功能描述 发布区域 生产准备 支持按照线体、工单号显示已派工到线体的工单清单，提供工单开工、打印工单派工信息功能。 支持按工单号、产品条码和标签模板定义打印标签，并记录打印信息。 支持对线体加工工单的批次物料、资源上载或卸载。 支持对生产工单按批量需求进行拆分生成产品条码。 支持对已

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当前应用开发者、业务用户列表成员中的客服人员。 派单员 Dispatcher 当前应用开发者、业务用户列表成员中的派单人员。 维护人员 FME 当前应用开发者、业务用户列表成员中的维护人员。 后续操作 因为业务用户是在应用创建完成后才创建的，因此当前还不能将业务用户中的“客服人员”、“派单人员”以及“维护人

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系统订阅管理 查询系统订阅列表 创建系统订阅 查询系统订阅列表 删除系统订阅列表 启用系统订阅 停用系统订阅 父主题： API

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系统标签管理 在平台右上角用户名中选择“标签管理”。 系统标签用于设置项目、应用、流程、作业分类，系统管理员可以在系统标签管理中添加、删除、批量删除标签。 图1 系统标签管理 添加标签 在“标签管理”页面，单击“添加”。 在“添加标签”弹窗中，输入标签名称、标签描述。 标签名称长

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管理事件单 组织管理员设置运维中心事件单 创建运维中心事件单 处理运维中心事件单 父主题： 管理运维中心工单

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管理系统 数据备份 数据恢复 审批配置 管理资源 管理密钥 父主题： 用户指南

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表单管理 初识表单编辑器 了解表单创建流程 创建表单视频讲解 如何创建一个表单 通过智能助手创建表单 设置表单显隐规则 表单设置 表单发布设置 表单权限设置 编辑表单 复制表单 修改表单名称 隐藏表单 删除表单 数据管理页 表单常用组件介绍 表单高级组件介绍 表单样式布局组件介绍

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提交服务单、开始传输数据、服务单完成等时间信息，如图1。 图1 查看服务单详情 修改服务单 仅支持在以下三种服务单状态下修改服务单：Teleport方式服务单状态为“服务单审核中”、磁盘方式服务单状态为“待寄送磁盘”、磁盘方式服务单状态为“传输失败”。 如果被修改的服务单状态为“

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进入“工单操作台”页面。 图1 工单操作台 勾选“工单状态”为“已排产”的工单记录前的，单击“工单方案实例化”，实例化工单方案。 图2 工单方案实例化 工单方案实例化成功的工单记录的“工单方案生成标识”变为“实例化成功”。对应工单将在“派工看板”页面显示，后续可进行开工操作。 步骤2：查询工单物料信息

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单击编辑器上方的，执行脚本。 在界面底部，输入如下输出参数报文，单击测试窗口右上角执行图标，“ceHg000000e0glLbDQ2K”则是派单员操作的当前工单记录的工单id，您可以在处理工单脚本的测试结果中获取一个id值。 { "id": "ceHg000000e0glLbDQ2K" } 执行成功，会在“输出”页签返回查询结果。

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系统管理后台 运单管理 派单库 车队管理 财务管理 统计分析 代收货款管理 客户管理 地址库管理与价格管理 公司管理 车辆服务 系统管理 父主题： TMS运输管理功能操作说明

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单流任务管理 启动单流任务 查询单流任务状态 停止单流任务 更新单流任务

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表单管理 编辑表单 修改表单名称和图标 设置表单可见性 克隆表单 删除表单 设置表单填报页 分享表单页面 表单排序 删除表单数据 导出表单数据文件 导出文件 导入表单数据文件 批量修改表单数据 隐藏列 进行排序 自定义筛选器 设置表单 设置表单可见权限 公开分享设置 冻结字段 将表单生成海报

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