关联工单管理 创建关联 删除关联 查询关联工单 父主题： API v2（推荐）

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WOP工单管理 登录进入平台后，在导航栏中选择 WOP -> 进入工单管理界面 工单生成及管理 供需匹配详情 预缺料审视 供应数据管理 父主题： 实施步骤

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工单生成及管理 路径：WOP工单管理->工单生成及管理 图1 工单生成及管理 工单生成 勾选建议工单列表中需要进行生成工单操作的记录，单击“工单生成”功能键，系统将根据预设的生单合并规则，将勾选的建议工单生成为DRAFT状态的正式工单。 图2 工单生成 工单管理 新增工单 WOP

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转派审核 部门处理过程中有转派的任务单都在消息中心和统一审核-转派审核中显示，如下图： 图1 转派审核 待审核 在部门事件处置待处置模块，进行“申请转派”后，在此模块的待审核中会展示该申请的记录。 图2 待审核 处理：单击处理，可以看到处理页中的关键举措信息，并且可以审核当前转派的

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限等。 电梯客服人员受理用户投诉，并创建维修单。 派单人员收到客服人员的维修单后，派发给维修工程师。 维修工程师进行现场修理，并在处理完成后关闭维修单。 设备维修管理系统的各个角色涉及的具体业务如下： 图1 业务应用管理功能 图2 工单流程 开发流程 基于业务场景的应用开发流程，如图3所示。

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生产订单管理 功能概述：本模块包含的功能有新增、编辑、分解、完工、终止生产订单。 操作人员：生产人员。 路径：计划调度→生产订单。 图2 生产订单管理 生产工单管理 功能概述：该模块包含的功能是对生产工单执行新增、完工、终止、派工操作，以及新增派工单、删除派工单。 操作人员：生产人员。

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单击“保存”按钮，规则设置成功。 （后续操作）您进入工单详情页，单击“”按钮，可进行手动催单；也可进入工作台中单击“催单”按钮对工单进行手动催单。催单提醒后，工单责任人将收到邮件或短信通知。 图6 手动催单 图7 工作台中催单按钮 （可选）您初次使用工单，未配置催单通知，您进入工单详情页后，单击“”催单时，将默认邮件方式提醒对应责任人。

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重装单台操作系统 操作场景 Flexus L实例 或X实例操作系统运行异常时，或系统运行正常，但需要优化系统时，您可以使用重装操作系统功能恢复或优化操作系统。 前提条件 只有关机状态的Flexus L实例或X实例才能重装系统。重装操作系统前请先将 云服务器 关机，或根据页面提示勾选“系统自动关机后重装操作系统”。

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//获取HW__WorkOrder__ CS T这个Object的操作实例 let userName = context.getUserName(); workOrderData['HW__status__CST'] = '待派单'; wo

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切换单台操作系统 操作场景 如果Flexus L实例或X实例当前使用的操作系统不能满足业务需求，您可以使用切换操作系统功能将Flexus L实例或X实例的操作系统变更为其他版本或其他操作系统。 Flexus L实例或X实例和私有镜像必须属于同一个区域，否则云 服务器 无法使用私有镜像。

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创建“查询维修人员”脚本 当派单员选择派单的下一步接单人时，需要先查询出，维修人员的列表，然后才能将流程走到维修人员的名下，因此需要创建一个“查询维修人员”的脚本逻辑。 操作步骤 在“我的应用”中，单击“设备维修管理系统”，进入应用。 在“WorkOrder”目录中，将鼠标放在“

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EHS视频工单管理 大屏在线视频抽检数据（API名称：queryOnLineVideo） 查询坐席状态（API名称：findOnlineAgent） 大屏EHS工单评审详情（API名称：queryTask） 父主题： API接口

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验证工单管理功能 挂载前端页面 验证 父主题： 工单管理开发

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管理运维中心工单 工单管理使用场景 管理变更单 管理事件单

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管理变更单 创建运维中心变更电子流 处理运维中心变更电子流 父主题： 管理运维中心工单

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”，当前暂时没有“待处理”工单，因此搜索结果为空，再输入“待派单”后，单击“搜索”，则显示已存在工单，则说明搜索功能正常。 验证页面跳转事件。 单击“创建工单”，验证是否跳转到“生成工单”页面。如果页面跳转到工单列表页面，则说明验证成功。 因当前生成工单页面相关的BPM尚未创建，这里还无法验证创建工单功能。

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- Web-工单管理 以下将介绍新建工单业务场景的详细操作流程。 图1 新建工单操作流程图 具体操作步骤如下： 在Web端-工单管理中单击“新增”按钮进行生产工单新增，在此页面可进行查询、查看、编辑、删除的功能维护；状态为“已派工”、“生产中”、“完工”时，无法编辑工单信息。 图2

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工单操作 功能介绍 用户可以对提交的工单做一些操作，比如催单、删单、关单、撤单。 URI POST /v1.0/servicerequest/case/action 请求消息 请求参数 表1 请求参数 参数 是否必选 参数类型 取值范围 描述 action 是 String 64

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行“申请转派”后，在父级部门此模块的待审核中会展示该审核的记录。 图11 转派审核1 处理：单击处理，可以看到处理页中的关键举措信息，并且可以审核当前转派申请的记录，处理页操作按钮有“通过”和“不通过”。 通过：通过后，直接送往本中心的值班长进行转派审核。 不通过：转派无效，发送

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功能概述：该模块主要是进行领料申请，包含的功能有新增、编辑、查看、删除、查询领料申请单。 操作人员：生产人员。 路径：生产执行→申请领料。 图1 申请领料 数据采集 功能概述：本模块包含的功能有对派工单执行开工、报工、暂停、复工、完工操作。 操作人员：生产人员。 路径：生产执行→数据采集。 图2 数据采集

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单集群管理 单集群管理概述 节点管理 工作负载 服务与路由 容器存储 配置项与密钥 KubeConfig 自定义资源 命名空间 工作负载弹性伸缩（HPA） 插件管理 父主题： UCS集群

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