变更管控 变更管控是对资源进行变更操作时，通过工单提权的方式，才能执行脚本、作业或查询账号密码等操作，确保人和所操作的对象和实际资源保持一致，防止权限过大，降低安全风险。 操作场景 通过变更管控，您可以根据具体的使用场景，配置是否开启工单提权，当前支持事件、Warroom和变更单提权。

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间段，管控在此时间段类每10分钟判断任务是否满足升级条件，满足则将请求下发给内核进行版本升级。 约束限制 用户界面显示升级的入口条件： 当前任务状态为增量迁移中。 内核版本已升级至少为24.10.0版本，如需升级DRS内核，您可以在管理控制台右上角，选择“工单 > 新建工单”，提交DRS内核升级工单。

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间段，管控在此时间段类每10分钟判断任务是否满足升级条件，满足则将请求下发给内核进行版本升级。 约束限制 用户界面显示升级的入口条件： 当前任务状态为增量迁移中。 内核版本已升级至少为24.10.0版本，如需升级DRS内核，您可以在管理控制台右上角，选择“工单 > 新建工单”，提交DRS内核升级工单。

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行指导。 说明： 可通过提交工单方式提供Ukey收件地址以及联系安全专家指导。 专属加密服务安全专家 4 初始化、管控（UKey认证） 在专属加密实例管理节点上安装为您提供的管理工具。 使用Ukey和管理工具初始化专属加密实例，并注册相应的管理员，管控专属加密实例，对密钥进行管理。

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理，达到智能制造成熟度二级及以上。 场景四：一体化统一管控 客户痛点： 生产流程、制造工艺和检验检测等生产业务标准化、智能化程度低，充满了大量非结构化信息或不可控因素； 专业软件工具分散部署，数据、应用、资源没有统一安全管控，企业核心数据和知识产权无法充分保障，数据安全风险高；

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安装平台产品支撑框架及融合管控台 安装平台产品支撑框架 Minos 单击安装向导，选择需要部署的软件包。按照安装向导的提示进行安装部署即可。 需要注意，同一个环境下，相同的软件包只能安装一次。如果需要对具体的服务进行扩展实例，请进入主机模块安装服务，如下： 图1 安装向导1 图2

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修改工单状态/工单流转 描述 工单流转接口。工单流转需要根据工单类型配置的工单流转流程进行操作。 接口方法 POST 接口URI https:// 域名 /service/AICC__Case/1.0.0/openapi/status/update，例如域名是service.besclouds

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，支持规模客户。 方案优势 一体管控，降本增效：具备工艺策划、计划调度、过程管控、生产数据采集四个层次的能力，实现从工艺规划到制造运营⼀体化管控，覆盖企业生产、质量、存货和维护四个运营模块。此MOM系统具备PLM系统的工艺规划功能，可降低客户软件的购买成本30%，提高客户运营效率20%，切实将提质降本增效落到实处。

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导入成功后，单击“确定”。 修改号码管控规则。 号码管控规则不支持修改。若您需要变更目标号码为白名单或黑名单，请单击目标操作列的“配置规则”，进入“修改”页面。并参考新增号码管控规则重新添加该目标号码并设置黑白名单策略。 删除特定国家号码管控规则。 您需要先删除国家或地区下配置的

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生产工单 打印流转卡、查看备料清单 员工只能查看状态为已开始的生产工单（生产任务）；员工领料、员工报工请查看： 3.2操作步骤-用户端，3.2.3生产管理 基本信息 单击菜单列表中生产管理下的生产工单，右侧出现生产工单信息页面 图1 生产工单 派发生产工单步骤： 单击派发生产工单 确定派发（派发成功）

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合并工单 操作步骤 您登录客户服务云，选择“工单2.0>工单工作台”界面，在待办列表选中同类型工单，点击“合并”按钮。 图1 合并工单 工单类型、创建人、期望完成时间、创建时间不支持合并。 合并成功后，保留一个工单，生成工单轨迹。 单击工单详情，在关联工单页签可查看被合并的工单。 图2

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查询工单 操作步骤 您登录客户服务云，进入“工单2.0>工单工作台”界面，输入工单标题，按回车键后可进行工单查询。 通过高级搜索，可进行工单查询。 图1 高级搜索 通过标签页进行筛选工单。可查看“待办工单”、“未分配工单”、“我关注的工单”、“我创建的工单”、“已处理的工单”、“全部工单”。

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工单详情 操作步骤 选择“工单工作台”界面，单击工单行，可查看工单详情。 图1 工单详情 （可选）在工单详情页右侧，您可查看客户信息、客户历史工单以及评价当前工单。 您可对工单做如下处理： ：对重要或紧急工单进行关注。 ：如果您提前配置催单通知，可将快过期工单进行敦促，工单责任人将收到邮件或短信通知。

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remark string 2000 True 描述信息 如果分配工单涉及的工单类别使用了自定义的工单模板，则工单模板上扩展的字段可继续在请求消息体中继续往后添加。 响应说明 响应状态码: 200 无 消息样例 场景描述：分配工单 URL：https://域名/service/AICC__Case/1

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导入工单 功能介绍 导入工单 URI POST /wom/openapi/v1/wos/batch-create 请求参数 表1 请求Body参数 参数 是否必选 参数类型 描述 [数组元素] 否 Array of OpenWoDTO objects 被导入工单信息 表2 OpenWoDTO

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导入工单 操作场景 本章节指导用户通过调用API导入工单。 前提条件 已开通数字化制造云平台（MBM Space），并根据开通区域确定调用API的Endpoint，详细信息请参见地区与终端节点。 假设数字化制造云平台的访问网址为https://ipdcenter.cn-north-4

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系统工单 工单配置管理 新建访问授权工单 命令授权工单管理 数据库授权工单管理 审批系统工单 系统工单应用示例

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s、delete） actionDesc 否 String 400 操作描述 caseId 是 String 32 工单Id 具体ID请参见查询工单列表获取的工单ID。 请求示例 { "action": "cancel", "actionDesc": "test"

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关闭工单 如与客户沟通后，工单处理人已为客户解决问题或给出解决方案或客户反馈问题已解决，则工单处理人可以进行关闭工单操作。 操作步骤 在工单详情页面，单击右上角的“确认解决”。 在系统弹出的页面中，填写“出现原因”和“解决方案”，单击“确认”。 工单状态变为"待确认结果"，系统将通知客户，确认是否已解决问题。

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根据工单编号查询工单id 接口地址： https://v3-hw-openapi.blacklake.cn/api/openapi/domain/web/v1/route/custom-object/open/v1/object_service/_code_to_id 接口功能描述：

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Bastion Host，CBH）是华为云的一款4A统一安全管控平台，为企业提供集中的账号（Account）、授权（Authorization）、认证（Authentication）和审计（Audit）管理服务。 云 堡垒机 提供云计算安全管控的系统和组件，包含部门、用户、资源、策略、运维、审

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