com/mbm_app/xxxxxx#/xxxxxx，则调用数字化制造云平台的API的Endpoint为访问网址中的ipdcenter.cn-north-4.myhuaweicloud.com/mbm_app/xxxxxx，即“https://”后至“#”前的内容。 当您使用Token认证方式完成认证鉴权时

查看更多 →

进一步处理工单。 转发：对于无法解决的问题或判断不应该由MSP管理员处理的问题，可以单击“转发”，将工单转回给SRE处理。 结单：对于已经处理完毕的工单，单击“结单”，等待用户确认与评价。 用户反馈“已解决”的工单，将自动关闭，工单流程结束。 用户反馈“未解决”的工单，需要继续跟进解决。

查看更多 →

编辑生产工单 接口地址： https://v3-hw-openapi.blacklake.cn/api/schedule-for-openapi/med/open/v1/work_order/update 接口功能描述： 编辑生产工单 请求方式： POST 接口备注： 无 请求体参数（见MES接口文档）:

查看更多 →

创建生产工单 接口地址： https://v3-hw-openapi.blacklake.cn/api/openapi/domain/web/v1/route/med/open/v1/work_order/_doImport 接口功能描述： 导入创建生产工单 请求方式： POST

查看更多 →

查看工单详细信息 批准工单。 单击目标工单“操作”列的“批准”，即可通过该工单审批。 勾选多个工单，单击列表左下角批准，即可批量通过 驳回工单。 单击目标工单“操作”列的“驳回”，即可取消申请的工单。 撤销工单。 工单被批准后，单击目标工单“操作”列的“撤销”，即可收回资源的授权。 父主题：

查看更多 →

管理工单 工单处理人只要对某个工单操作过，例如创建、受理、留言、转移、升级等，都可以在系统中查到记录并有权限查看该工单详情页。 在“客户工单＞全部工单”页面选择“我的工单”页签，可查询当前处理人为自己的工单 在“客户工单＞全部工单”页面选择“我处理过”可查询自己处理过（当前处理人可以是他人）的工单

查看更多 →

工单管理 工单接待设置指南 工单系统使用指南 父主题： 商家管理

查看更多 →

管理工单 服务对象 客户 场景描述 客户在自建平台创建华为云工单，自建平台将请求转到华为云售后服务团队。客户提交工单的时候，需要按照模板填写，可以引导客户提交有效信息。 客户在自建平台查询其提交的华为云工单列表或者查询其提交的某个华为云工单详情。 客户可以对提交的工单做一些操作，

查看更多 →

管理工单 客户可以在客户自建平台上提交华为云工单，华为云售后服务团队收到工单后会协助客户处理使用华为云过程中遇到的问题。 更多管理工单的API请参考工单管理API参考。

查看更多 →

X-Auth-Token 是 String IAM Token，通过调用IAM服务获取用户Token接口获取（响应消息头中X-Subject-Token的值）使用Token认证时必选。 表3 请求Body参数 参数 是否必选 参数类型 描述 reason 是 String 审批通过/驳回原因 响应参数

查看更多 →

息头中X-Subject-Token的值）。 最小长度：1 最大长度：5000 X-Language 否 String 语言环境，值为通用的语言描述字符串，比如zh-cn等，默认为zh-cn。 会根据语言环境对应展示一些国际化的信息，比如工单类型名称等。 最小长度：1 最大长度：32

查看更多 →

否 String 语言环境，值为通用的语言描述字符串，比如zh-cn等，默认为zh-cn。 会根据语言环境对应展示一些国际化的信息，比如工单类型名称等。 最小长度：1 最大长度：32 X-Time-Zone 否 String 环境时区，值为通用的时区描述字符串，比如GMT+8等，默认为GMT+8。

查看更多 →

查询工单详情 功能介绍 查询已提交的某个华为云工单详情。 URI GET /v1.0/servicerequest/case/detail 请求消息 请求参数 参数 是否必选 参数类型 取值范围 描述 caseId 是 String 32 工单id。 具体ID请参见查询工单详情查询出的工单ID。

查看更多 →

工单管理 修改联系方式 查询工单扩展参数 提交工单扩展参数 查询用户关联的region 创建工单 提交评分 工单导出 工单操作 父主题： API v2（推荐）

查看更多 →

工单权限管理 查询提单权限 查询工单权限 创建授权 父主题： API v2（推荐）

查看更多 →

工单配额管理 查询工单配额 父主题： API v2（推荐）

查看更多 →

计划员的生产工单管理 生产工单管理概述 建立工单与生成工单方案 手工排产工单 实例化工单方案与查询物料需求 父主题： MBM Space使用示例

查看更多 →

下载软件发布库中的软件包 CodeArts Build支持将软件发布库中的包或者其他文件下载到构建任务根目录，以便后续构建步骤使用这些包或者文件。 获取软件包下载地址 在导航栏选择“制品仓库 > 软件发布库”，进入软件发布库页面。 单击待下载的软件包包名，在软件包包详情页面，“下

查看更多 →

VPN工单分类方法有哪些？如何提交VPN工单？ 登录管理控制台。 在管理控制台右上角选择“工单 ＞ 新建工单”。 搜索并选择“VPN”。 选择问题类型。 用户在提交工单时请选择相应的问题类型，有助于加速问题处理。 图1 问题类型与分类依据 父主题： 产品咨询

查看更多 →

前提条件 购买的合作伙伴支持计划为标准级。 操作步骤 以合作伙伴子账户登录管理控制台。 单击右上角的“支持与服务 > 支持计划”，进入“支持计划详情页”。 在标准级“合作伙伴支持计划”页面，单击“购买工单增购包”。 图1 购买工单增购包 在“购买工单增购包”页面，选择要购买的增购包个数，单击“立即购买”。

查看更多 →

管理工单配置 前言 快速入门 管理人员指南 工单处理 历史工单 FAQ 父主题： 租户管理员指南

查看更多 →