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更新时间：2022-10-09 GMT+08:00

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管理工单

工单处理人只要对某个工单操作过，例如创建、受理、留言、转移、升级等，都可以在系统中查到记录并有权限查看该工单详情页。

在“客户工单＞全部工单”页面选择“我的工单”页签，可查询当前处理人为自己的工单
在“客户工单＞全部工单”页面选择“我处理过”可查询自己处理过（当前处理人可以是他人）的工单
在“客户工单＞全部工单”页面选择“全部工单”可查询所有客户工单

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