文档首页/ 云商店/ 商家指南/ 店铺运营/ 商家管理/ 工单管理/ 工单系统使用指南/ 管理工单

更新时间：2025-09-25 GMT+08:00

查看PDF

管理工单

工单处理人只要对某个工单操作过，例如创建、受理、留言、转移、升级等，都可以在系统中查到记录并有权限查看该工单详情页。

在“客户工单＞全部工单”页面选择“我的工单”页签，可查询当前处理人为自己的工单
在“客户工单＞全部工单”页面选择“我处理过”可查询自己处理过（当前处理人可以是他人）的工单
在“客户工单＞全部工单”页面选择“全部工单”可查询所有客户工单

父主题： 工单系统使用指南

上一篇：关闭工单

下一篇：申请通用商品测试券

相关文档

意见反馈

文档内容是否对您有帮助？

有帮助没帮助

提供反馈

提交成功！非常感谢您的反馈，我们会继续努力做到更好！您可在我的云声建议查看反馈及问题处理状态。

系统繁忙，请稍后重试

在使用文档中是否遇到以下问题

内容与产品页面不一致

内容不易理解

缺失示例代码

步骤不可操作

搜不到想要的内容

缺少最佳实践

意见反馈（选填）

0/500

请至少选择一项反馈信息并填写问题反馈

字符长度不能超过500

直接提交取消

如您有其它疑问，您也可以通过华为云社区问答频道来与我们联系探讨

盘古Doer提问云社区提问