工单管理

您在使用产品的过程中,遇到问题或者需要帮助时可以提交工单,寻求华为云的客户服务支持。

 

    工单 管控 系统 更多内容
  • 导入工单

    导入工单 操作场景 本章节指导用户通过调用API导入工单。 前提条件 已开通工业数字模型驱动引擎(Industrial Digital Model Engine,简称iDME)/数字化制造基础服务,并根据开通区域确定调用API的Endpoint,详细信息请参见地区与终端节点。 当

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  • 工单处理

    creatorId string 20 False 操作处理人id 如果工单处理涉及的工单类别使用了自定义的工单模板,则工单模板上扩展的字段可继续在请求消息体中继续往后添加。 响应说明 响应状态码: 200 无 消息样例 场景描述:工单处理 URL:https:// 域名 /service/AICC__Case/1

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  • 取消工单

    取消工单 描述 取消工单接口,当前责任人和具备权限的操作员可以支持取消动作。对于取消的工单可以进行恢复,恢复后的状态和取消之前保持一致。 接口方法 POST 接口URI https://域名/service/AICC__Case/1.0.0/openapi/case/cancel,例如域名是service

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  • 修改工单

    20 False 工单对应的联系人 8 creatorId string 20 False 创建人id 9 contactPhone string 20 False 联系人电话 11 attachment string - False 工单附件 如果修改工单涉及的工单类别使用了自定义

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  • 按工单获取工单相关信息

    工单获取工单相关信息 操作场景 本章节指导用户通过调用API按工单获取工单相关信息。 前提条件 已开通工业数字模型驱动引擎(Industrial Digital Model Engine,简称iDME)/数字化制造基础服务,并根据开通区域确定调用API的Endpoint,详细信息请参见地区与终端节点。

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  • 健康医疗数据通过EDS共享和安全管控实践

    健康医疗数据通过EDS共享和安全实践 场景介绍 本实践以xx医疗集团和某慢病院交换“风湿病患者医疗数据”为例,指导用户在医疗场景中如何安全的进行数据交换。 图1 场景介绍 操作流程 图2 流程图 xx医疗集团开通 交换数据空间 ,请参见xx医疗集团开通交换数据空间。 xx医疗集团

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  • MES根据工单编号查询工单id

    MES根据工单编号查询工单id 步骤1: 集成工作台 -连接器,选择刚创建的MES连接器,进入连接器详情页面 步骤2:选择执行动作-创建执行动作,填写“基本信息”,“请求信息”,“响应信息”: 基本信息: 配置输入: 配置输出(通过响应体样例导入): 步骤3 保存。 父主题: SparkPack

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  • 按工单获取工单相关信息

    String 工单ID wo_order String 工单号 erp_wo_id String ERP工单ID erp_wo_order String ERP工单号 parent_wo_id String 父项工单ID parent_wo_order String 父项工单号 wo_type

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  • 按工单获取工单相关信息

    String 工单ID wo_order String 工单号 erp_wo_id String ERP工单ID erp_wo_order String ERP工单号 parent_wo_id String 父项工单ID parent_wo_order String 父项工单号 wo_type

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  • 产品功能

    中敏感、高危操作,强制阻断、告警及二次复核,加强对关键操作。 批量授权 通过用户组和账户组形式,支持同时授权多个用户以多个资源的控制权限。 操作审计 基于用户身份系统唯一标识,从用户登录系统开始,全程记录用户在系统操作行为,监控和审计用户对目标资源的所有操作,实现对安全事件的实时发现与预警。

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  • 工单操作台

    单击“更多操作 > 批量录入工单”。 在弹出的窗口中,选择需要导入的Excel文件后,再单击“打开”。 导入成功后,“工单操作台”页面显示导入信息。此时,工单的“工单状态”为“初始化”。 工单操作台相关操作 在“工单操作台”页面,您还可以进行如表2所示的操作。 表2 工单操作台相关操作

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  • 查询关联工单

    查询关联工单 功能介绍 查询工单的关联,返回关联工单的简要信息 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI GET /v2/servicerequest/case

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  • 查询工单配额

    查询工单配额 功能介绍 查询工单配额 调试 您可以在API Explorer中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI GET /v2/servicerequest/quotas 表1 Query参数

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  • 查询工单详情

    查询工单详情 功能介绍 查询已提交的某个华为云工单详情。 URI GET /v1.0/servicerequest/case/detail 请求消息 请求参数 参数 是否必选 参数类型 取值范围 描述 caseId 是 String 32 工单id。 具体ID请参见查询工单详情查询出的工单ID。

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  • 工单管理

    工单管理 修改联系方式 查询工单扩展参数 提交工单扩展参数 查询用户关联的region 创建工单 提交评分 工单导出 工单操作 父主题: API v2(推荐)

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  • 工单权限管理

    工单权限管理 查询提单权限 查询工单权限 创建授权 父主题: API v2(推荐)

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  • 工单配额管理

    工单配额管理 查询工单配额 父主题: API v2(推荐)

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  • 建议PR/工单

    建议PR/工单 路径:OSP>订单排产与承诺>建议PR/工单 供需匹配完成后,系统根据需求和库存的情况, 自动输出建议PR/工单,作为WOP和其他系统的需求数据输入源。 图1 建议PR/工单 父主题: OSP功能

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  • 工单方案

    工单方案 工单操作台 父主题: 计划管理

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  • 管理工单

    管理工单 服务对象 客户 场景描述 客户在自建平台创建华为云工单,自建平台将请求转到华为云售后服务团队。客户提交工单的时候,需要按照模板填写,可以引导客户提交有效信息。 客户在自建平台查询其提交的华为云工单列表或者查询其提交的某个华为云工单详情。 客户可以对提交的工单做一些操作,比

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  • 编辑生产工单

    编辑生产工单 接口地址: https://v3-hw-openapi.blacklake.cn/api/schedule-for-openapi/med/open/v1/work_order/update 接口功能描述: 编辑生产工单 请求方式: POST 接口备注: 无 请求体参数(见MES接口文档):

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