取消工单 描述 取消工单接口，当前责任人和具备权限的操作员可以支持取消动作。对于取消的工单可以进行恢复，恢复后的状态和取消之前保持一致。 接口方法 POST 接口URI https:// 域名 /service/AICC__Case/1.0.0/openapi/case/cancel，例如域名是service

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20 False 工单对应的联系人 8 creatorId string 20 False 创建人id 9 contactPhone string 20 False 联系人电话 11 attachment string - False 工单附件 如果修改工单涉及的工单类别使用了自定义

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工单导出 功能介绍 工单导出 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI GET /v2/servicerequest/cases/export 表1 Query参数

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包含变更日历、变更中心、变更配置、变更管控等能力。 变更日历：变更日历主要是根据日历视图展示手动创建变更单的数据，并根据不同状态查看变更分布。 变更中心：变更中心主要承载变更流程管理业务，以变更工单模式，从变更的申请、审批、执行三个大环节管控变更业务，为变更人员、变更管理人员提供统一管理平台。

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云 堡垒机 （Cloud Bastion Host）是用于提供云计算安全管控的系统和组件，可以实现对运维资源的4A全面安全管控。云堡垒机包含用户管理、资源管理、策略、审计和工单等功能模块，支持对Windows或Linux等操作系统的主机提供安全管控保护。云堡垒机是集统一资产管理与单点登录、多种终端访

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String 工单ID wo_order String 工单号 erp_wo_id String ERP工单ID erp_wo_order String ERP工单号 parent_wo_id String 父项工单ID parent_wo_order String 父项工单号 wo_type

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MES根据工单编号查询工单id 步骤1： 集成工作台 -连接器，选择刚创建的MES连接器，进入连接器详情页面 步骤2：选择执行动作-创建执行动作，填写“基本信息”，“请求信息”，“响应信息”： 基本信息： 配置输入： 配置输出（通过响应体样例导入）： 步骤3 保存。 父主题： SparkPack

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登录云堡垒机系统 配置多因子认证 配置系统远程认证 系统账户管理 通过纳管系统用户和资源，集中管理系统用户和资源帐号信息，对系统账户全生命周期建立可视、可控、可管运维体系。 发布区域：全部 系统用户管理 系统资源管理 系统权限控制 集中管控用户访问系统和资源的权限，对系统和资源的访

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来指导并管控产线的生产 - Web-工单管理 以下将介绍新建工单业务场景的详细操作流程。 图1 新建工单操作流程图 具体操作步骤如下： 在Web端-工单管理中单击“新增”按钮进行生产工单新增，在此页面可进行查询、查看、编辑、删除的功能维护；状态为“已派工”、“生产中”、“完工”时，无法编辑工单信息。

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删除资源。 为加强资源管控，可设置账户同步策略，自动发现并删除僵尸账户等。 如果通过上述解决办法，若仍提示超出许可限制，请单击管理控制台右上方的“工单”，填写工单信息反馈问题现象，联系技术支持。 父主题： 运维故障

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策略、审计和工单等功能模块，支持对Windows或Linux等操作系统的主机提供安全管控保护。 父主题： 产品咨询

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当前数据权限管控为白名单机制，是在待授权用户原有权限的基础上增加允许操作条件，不会影响用户的原有权限。如果仅需要当前数据权限管控所赋予的权限生效，则需要您手动去除待授权用户的原有权限。详见数据权限管控说明。 默认在 DataArts Studio 数据开发组件执行脚本、测试运行作业时，数据源（此处指 MRS /D

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健康医疗数据通过EDS共享和安全管控实践 场景介绍 本实践以xx医疗集团和某慢病院交换“风湿病患者医疗数据”为例，指导用户在医疗场景中如何安全的进行数据交换。 图1 场景介绍 操作流程 图2 流程图 xx医疗集团开通 交换数据空间 ，请参见xx医疗集团开通交换数据空间。 xx医疗集团

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按工单获取工单相关信息 操作场景 本章节指导用户通过调用API导入工单。 前提条件 已开通数字化制造云平台（MBM Space），并根据开通区域确定调用API的Endpoint，详细信息请参见地区与终端节点。 假设数字化制造云平台的访问网址为https://ipdcenter.cn-north-4

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选择已建立的“工单状态”为“初始化”工单记录，单击“操作”列的“更多 > 工单方案生成”，生成工单方案。 图4 单击“更多 > 工单方案生成” 勾选已建立的“工单状态”为“初始化”工单记录前的，单击“工单方案生成”，生成工单方案。 图5 单击“工单方案生成” 工单方案生成成功的工单记录的

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高设备接入可靠性，支持规模客户。 方案优势 一体管控，降本增效：具备工艺策划、计划调度、过程管控、生产数据采集四个层次的能力，实现从工艺规划到制造运营⼀体化管控，覆盖企业生产、质量、存货和维护四个运营模块。此MOM系统具备PLM系统的工艺规划功能，可降低客户软件的购买成本30%，

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中敏感、高危操作，强制阻断、告警及二次复核，加强对关键操作的管控。 批量授权 通过用户组和账户组形式，支持同时授权多个用户以多个资源的控制权限。 操作审计 基于用户身份系统唯一标识，从用户登录系统开始，全程记录用户在系统的操作行为，监控和审计用户对目标资源的所有操作，实现对安全事件的实时发现与预警。

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工单冻结后对工单有什么影响？ 不同“工单状态”的工单冻结后对工单的影响如下： 初始化的工单冻结后，不可进行手工排产。 已排产的工单冻结后，不可进行工单开工。 生产中的工单冻结后，不可再进行生产操作。 已完工或已取消的工单冻结后，对工单无影响。 父主题： 数字化制造云平台

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已导入“变更管理”流程配置文件并启用该流程，具体操作请参见流程配置。 操作步骤 选择“运营管理 > 容量管理 > 容量规划”。 在“容量规划”页面中，单击页面上方的。 进行设备的变更操作。 对管理域下IT机柜中的设备进行上架、下架、创建连线或移动的操作，系统自动将设备的变更操作记录为相应的工单任务。上架设备、下

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工单增购包 标准级合作伙伴支持计划每自然月技术类（即产品类）工单提单数有配额限制（30个），如您当月已用完该配额，则该月不能再提交技术类工单。产品订购周期内，每月1日工单数恢复初始配额。若您希望提高配额，可购买工单增购包（10个工单/包）。 工单增购包支付后立即生效，工单配额立即

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工单类型 操作步骤 您登录客户服务云，进入“配置中心>工单配置2.0>工单配置>工单类型”界面，单击“”按钮。 图1 新建工单类型界面 在工单类型新建界面，输入工单类型内容，点击“保存”按钮，创建成功。 表1 工单类型属性 名称 说明 工单类型名称 工单类别名称。例如：投诉。 工单类型描述

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