String IAM Token，通过调用IAM服务获取用户Token接口获取（响应消息头中X-Subject-Token的值）使用Token认证时必选。 表3 请求Body参数 参数 是否必选 参数类型 描述 reason 是 String 审批通过/驳回原因 响应参数 状态码：

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关联了A或C的工单时，A在工单详情里面可以看到关联了C工单，但是无法查看C工单的详情。 操作步骤 登录管理控制台。 单击右上角“工单”，进入“工单管理”页面。 单击左侧导航栏的“同组工单”，可查看已提交的所有同组工单。 根据创建时间、用户组、状态、提单人、标签、工单编号及问题描述，可筛选需要查看的工单。

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String 脚本工单的执行Id，取自executeJobScript和ListJobScriptOrders返回体中 最小长度：1 最大长度：26 请求参数 表2 请求Body参数 参数 是否必选 参数类型 描述 batch_index 否 Integer 适用于批次操作时 最小值：1

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根据工单编号查询工单id 接口地址： https://v3-hw-openapi.blacklake.cn/api/openapi/domain/web/v1/route/custom-object/open/v1/object_service/_code_to_id 接口功能描述：

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生产工单 打印流转卡、查看备料清单 员工只能查看状态为已开始的生产工单（生产任务）；员工领料、员工报工请查看： 3.2操作步骤-用户端，3.2.3生产管理 基本信息 单击菜单列表中生产管理下的生产工单，右侧出现生产工单信息页面 图1 生产工单 派发生产工单步骤： 单击派发生产工单 确定派发（派发成功）

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查询工单 操作步骤 您登录客户服务云，进入“工单2.0>工单工作台”界面，输入工单标题，按回车键后可进行工单查询。 通过高级搜索，可进行工单查询。 图1 高级搜索 通过标签页进行筛选工单。可查看“待办工单”、“未分配工单”、“我关注的工单”、“我创建的工单”、“已处理的工单”、“全部工单”。

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信通知。 ：将工单等级进行升级，升级后工单标题增加升级标志。 ：暂停工单，适用于工单暂时无需处理。 ：转移工单责任人。 ：取消工单。 ：关闭工单。 ：重启工单。 评论：在工单轨迹下方可添加您在处理工单时的备注信息。 添加附件：为当前工单添加的补充信息，例如客户反馈的故障截图等。附

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合并工单 操作步骤 您登录客户服务云，选择“工单2.0>工单工作台”界面，在待办列表选中同类型工单，点击“合并”按钮。 图1 合并工单 工单类型、创建人、期望完成时间、创建时间不支持合并。 合并成功后，保留一个工单，生成工单轨迹。 单击工单详情，在关联工单页签可查看被合并的工单。 图2

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True 工单的责任人，工单自动分配时可以不填写，创建工单接口中根据分配逻辑自动分配责任人 3 creatorId string 20 True 操作处理人id 4 remark string 2000 True 描述信息 如果分配工单涉及的工单类别使用了自定义的工单模板，则工单

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导入工单 功能介绍 导入工单 URI POST /wom/openapi/v1/wos/batch-create 请求参数 表1 请求Body参数 参数 是否必选 参数类型 描述 [数组元素] 否 Array of OpenWoDTO objects 被导入工单信息 表2 OpenWoDTO

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com/mbm_app/xxxxxx#/xxxxxx，则调用数字化制造云平台的API的Endpoint为访问网址中的ipdcenter.cn-north-4.myhuaweicloud.com/mbm_app/xxxxxx，即“https://”后至“#”前的内容。 当您使用Token认证方式完成认证鉴权时

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关闭工单 如与客户沟通后，工单处理人已为客户解决问题或给出解决方案或客户反馈问题已解决，则工单处理人可以进行关闭工单操作。 操作步骤 在工单详情页面，单击右上角的“确认解决”。 在系统弹出的页面中，填写“出现原因”和“解决方案”，单击“确认”。 工单状态变为"待确认结果"，系统将通知客户，确认是否已解决问题。

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若工单被管理员驳回，可修改工单信息后再次提交工单。 撤回工单。 单击指定工单“操作”列的“撤回”，即可取消已提交的工单申请，工单状态变为“已撤回”。 修改工单信息。 单击“管理”，进入工单详情页面，即可查看工单基本信息。 单击工单详情页面编辑，即可修改工单授权运维时间。 “审批中”状态的工单仅能查看工

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操作系统dump管理 配置操作系统dump 查看操作系统dump

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手工录入工单时需注意： 选择的产品需存在与工单类型对应的已发布的工艺路线，即产品工艺路线的替代类型与工单的工单类型取值需要对应。 计划开始时间不能晚于结束时间。 只有“工单状态”为“初始化”的工单才能进行编辑。 “工单状态”为“初始化”或“已排产”的工单可进行工单方案生成。其中，

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com/mbm_app/xxxxxx#/xxxxxx，则调用数字化制造云平台的API的Endpoint为访问网址中的ipdcenter.cn-north-4.myhuaweicloud.com/mbm_app/xxxxxx，即“https://”后至“#”前的内容。 当您使用Token认证方式完成认证鉴权时

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MES根据工单编号查询工单id 步骤1： 集成工作台 -连接器，选择刚创建的MES连接器，进入连接器详情页面 步骤2：选择执行动作-创建执行动作，填写“基本信息”，“请求信息”，“响应信息”： 基本信息： 配置输入： 配置输出（通过响应体样例导入）： 步骤3 保存。 父主题： SparkPack

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String 工单ID wo_order String 工单号 erp_wo_id String ERP工单ID erp_wo_order String ERP工单号 parent_wo_id String 父项工单ID parent_wo_order String 父项工单号 wo_type

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系统管理 用户管理 个人设置 日志管理 用户策略管理 应用安全 父主题： 系统

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访问控制列表、移动终端登录访问控制和在线用户管理。支持将角色分配相应的访问控制权限后，绑定给具体的用户。 日志管理 支持系统自动记录其运行过程中的操作日志、系统日志和安全日志，同时提供查询日志、导出日志功能。 父主题： 产品特性

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系统管理 通用说明 组织与权限设置 建模 生产模块 仓储模块 采购模块 通用模块 父主题： 实施步骤

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