2021年6月21日起，所有提交至广东省管局的ICP备案申请（非经营性互联网信息服务备案）均需要提供《互联网信息服务备案承诺书》。 特别地， 对于6月21日前提交至接入商初审，但未提交至广东省管局审核的ICP备案申请，需要补交《互联网信息服务备案承诺书》。 对于6月21日前已提交至广东省管局审核但是

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2021年6月21日起，所有提交至广东省管局的ICP备案申请（非经营性互联网信息服务备案）均需要提供《互联网信息服务备案承诺书》。 特别地， 对于6月21日前提交至接入商初审，但未提交至广东省管局审核的ICP备案申请，需要补交《互联网信息服务备案承诺书》。 对于6月21日前已提交至广东省管局审核但是

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媒体处理支持的转动图输入格式？ 支持转动图的输入视频文件格式包括：MP4、TS、MOV、FLV、MPG、MXF、WMV、ADTS、AVI、MKV、MPEG、WAV等。 父主题： 转封装/动图问题

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媒体处理是否支持添加背景音乐？ 媒体处理支持将存储在OBS桶中的音视频转码为适应各种终端播放的格式，同时也支持截图、水印等功能，但暂不支持添加背景音乐功能。 父主题： 产品咨询

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条件，无需配置和管理 服务器 等基础设施，函数以弹性、免运维、高可靠的方式运行。此外，按函数实际执行资源计费，不执行不产生费用。 媒体处理 MPC：旨在提供经济、高效、弹性的音视频转码、超高清图像生成、 视频编辑 和安全等视频处理服务，支持广电媒资、互联网、云游戏、云存储等多种业务领域客户的海量、低时延的多媒体数据高效运营。

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条件，无需配置和管理服务器等基础设施，函数以弹性、免运维、高可靠的方式运行。此外，按函数实际执行资源计费，不执行不产生费用。 媒体处理 MPC：旨在提供经济、高效、弹性的音视频转码、超高清图像生成、视频编辑和安全等视频处理服务，支持广电媒资、互联网、云游戏、云存储等多种业务领域客户的海量、低时延的多媒体数据高效运营。

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n/querycalltracedetail 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。 非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。

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} ] } 状态码 状态码 描述 200 操作成功。 400 参数异常。 错误码 当您使用华为云会议服务端API时，如果遇到“MMC”或者“USG”开头的错误码，请参考华为云API错误中心。 父主题： 接口参考

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确定登录输入密码未超过3次。密码连续输入错误超过3次，该账号会被加入黑名单锁定账号，需要联系运维人员解除账号锁定。 支持座席登录客户服务云，选择“配置中心 > 系统管理 > 座席信息”，单击“重置软电话密码”，根据页面提示重置当前账号密码。 OpenEye振铃后，座席无法正常接听来话

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您可以在商用注册完成后，通过系统发送给您的邮件中的地址，进入云客服 CEC 首页，单击控制台进入云客服控制台进行操作。 云客服如何保障用户安全？ 请参考云联络中心如何保障安全性。 如何订购座席 在您注册云客服产品后，进入控制台，选择添加呼叫中心实例的时候就会订购座席。如果座席到期，还可以选择续订或者退订。

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Error 服务器遇到了一个未曾预料的状况，导致了它无法完成对请求的处理。通常是服务器内部产生了错误，导致处理失败。 502 Bad Gateway 代理服务器尝试执行请求时，从上游服务器接收到无效的响应。 API请求设置媒体类型和编码格式，响应内容格式需与响应设置媒体类型和编码格式一致

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云GIS应用服务器平台 部署安装 服务管理 三维服务发布和浏览 瓦片数据发布 动态投影 高可用部署 父主题： 实施步骤

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座席与用户多媒体文字交谈。 前提条件 座席已签入系统，签入平台多媒体服务器。 平台有多媒体呼叫分配到此座席。 实现过程 座席发送消息请参考发送消息:sendmessage 接收消息事件 多媒体消息事件（AgentEvent_MessageData） 父主题： 基本多媒体呼叫

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。 主体是在华为云备案的 如果主体信息需要修改，请您先提交变更备案，待审核完成后再提交新增网站申请。 主体不是在华为云备案的 请根据各省管局的要求，先变更备案后新增网站，或者先新增网站后变更备案。 以湖北为例，需要先变更备案，审核完成后再提交新增网站申请。 以广东为例，支持先新增网站，审核完成后再提交变更备案申请。

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高风险地区详细名单 受运营商政策影响，以下标注的高风险地区，只能使用当地运营商的物联网卡。 表1 中国移动物联网卡 省份 城市 福建 龙岩、安溪、南靖 广东 茂名、饶平 广西 宾阳、陆川 海南 东方、 儋州 河北 丰宁 河南 上蔡 湖北 孝昌、仙桃 湖南 双峰 辽宁 鞍山 内蒙古 全境 江西 余干

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商品专属优惠，然后引导客户在提交订单时关联伙伴授予折扣，系统将依据订单交易所记录的信息及协议约定计算客户服务商的销售权益。 当商品按官网价出售时，客户服务商也需要创建该商品专属优惠，授予客户的商品折扣为100%。 父主题： 客户服务商常见问题

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。 号码申请成功后，企业向华为云客服侧申请由华为直接与运营商对接，企业不做号线接入。 操作步骤 以实名认证的账号登录华为云官网，右上角单击“控制台”，进入华为云控制台。 选择“ > 服务列表 > 企业应用 > 云客服”，进入云客服工作台。 选择“云客服 > 资源管理 > 号码”，进入号码管理页面，选择“自有号码”。

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真实性核验 打开华为云APP备案小程序，完成真实性核验。 互联网信息服务负责人可使用华为云APP扫描“核验二维码”直接进行真实性核验或在华为云APP登录备案账号根据华为云APP页面提示，完成真实性核验。 扫描二维码，下载并安装华为云APP。 图1 下载华为云APP 方法一： 互联

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直播业务媒体流如何应对防火墙限制？ 分身数字人直播业务使用SparkRTC方式收流，其信令和媒体访问方式为“IP+端口”或“ 域名 +端口”，防火墙需要放开如下限制： 解除所有IP访问的限制。 在客户端防火墙配置SparkRTC端口和域名白名单。 配置SparkRTC端口的防火墙白名单，如表1所示。

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> 文件服务器”。 单击“新建”，进行外呼文件服务器的创建。 文件服务器类型分为SFTP和OBS，您可以根据需要添加文件服务器。 图1 添加SFTP文件服务器 类型：SFTP。 地址：外呼数据所在文件服务器地址，需要在白名单范围内。 端口：服务器端口号。 用户名：登录服务器使用的用户名，字符串长度<=30。

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并在华为云上购买 云搜索 服务（ CSS ），购买地址：https://www.huaweicloud.com/product/es.html，参考https://support.huaweicloud.com/css_faq/css_02_0106.html获取云搜索服务器证书，并上传至系统，上传方式请参见管理证书。

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