文档首页/ 云客服/ 座席集成——座席呼叫处理 (RESTful)/ 基本应用开发/ 基本多媒体呼叫/ 收发消息
更新时间：2024-08-20 GMT+08:00
查看PDF
分享

收发消息

  • 应用场景

    座席与用户多媒体文字交谈。

  • 前提条件
    • 座席已签入系统，签入平台多媒体服务器。
    • 平台有多媒体呼叫分配到此座席。
  • 实现过程

    座席发送消息请参考发送消息:sendmessage

  • 接收消息事件

多媒体消息事件（AgentEvent_MessageData）

父主题： 基本多媒体呼叫

相关文档