握手 场景描述 第三方业务客户端调用该接口可向呼叫中心CTI平台发起心跳握手，以维持订阅任务的有效性。当呼叫中心CTI平台五分钟内未检测到心跳，则对订阅任务进行失效，客户端需重新向呼叫中心CTI平台发起订阅请求进行注册。 建议业务客户端每2分钟向呼叫中心CTI平台发起一次心跳。 接口方法

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握手(扩展) 场景描述 第三方业务客户端调用该接口可向呼叫中心CTI平台发起心跳握手，以维持订阅任务的有效性。当呼叫中心CTI平台五分钟内未检测到心跳，则对订阅任务进行失效，客户端需重新向呼叫中心CTI平台发起订阅请求进行注册。 建议业务客户端每2分钟向呼叫中心CTI平台发起一次心跳。

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Websocket握手请求 流式一句话 实时语音识别 连续模式 实时 语音识别 单句模式 父主题： 实时语音识别接口

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Websocket握手请求 功能介绍 本接口提供实时流式 语音合成 。用户每次建立连接，发送待合成文本，服务端将合成结果响应给用户。一次连接只能发送一次文本，如果有多段文本需要合成，需要多次建立连接。实时语音合成和语音合成均属于语音合成接口，采用完全相同的计费规则，两者价格梯度可互相叠加，可参考价格计算器。

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TLS协议握手失败并报错"ssl handshake failure" 问题现象 本地执行如下命令，与指定 服务器 建立TLS1.0连接并获取其证书信息。 openssl s_client -connect xxx.com:443 -tls1 会出现如下报错信息： CONNECTED(00000003)

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请求body长度，单位为Byte。 3495 Upgrade 发送WebSocket握手请求时，包含该头域。 upgrade是HTTP1.1中用于定义转换协议的header域。 Websocket Connection 发送WebSocket握手请求时，包含该头域。 带有Upgrade头的HTTP1.1消息须含有Connection。

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单句模式”三种模式。 三种模式的握手请求wss-URI不同，基于Websocket承载的实时语音识别请求和响应的消息格式相同。 开发者可以使用java、python、c++等开发语言支持Websocket的对应软件包或库接口，与实时语音识别引擎握手连接，并发送语音数据和接收转写结果，最后关闭Websocket连接。

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组织时，两个账号一系列邀请（握手）请求和响应交换信息。 表4 HandshakeDto 参数 参数类型 描述 id String 邀请（握手）的唯一标识符（ID）。源账号在发起邀请（握手）时创建ID。 最大长度：34 urn String 邀请（握手）的统一资源名称。 最小长度：1

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起邀请（握手）时创建ID。 最大长度：34 urn String 邀请（握手）的统一资源名称。 最小长度：1 最大长度：1500 updated_at String 邀请（握手）请求被接受、取消、拒绝或到期的日期和时间。 created_at String 提出邀请（握手）请求的日期和时间。

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起邀请（握手）时创建ID。 最大长度：34 urn String 邀请（握手）的统一资源名称。 最小长度：1 最大长度：1500 updated_at String 邀请（握手）请求被接受、取消、拒绝或到期的日期和时间。 created_at String 提出邀请（握手）请求的日期和时间。

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组织时，两个账号一系列邀请（握手）请求和响应交换信息。 表4 HandshakeDto 参数 参数类型 描述 id String 邀请（握手）的唯一标识符（ID）。源账号在发起邀请（握手）时创建ID。 最大长度：34 urn String 邀请（握手）的统一资源名称。 最小长度：1

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组织时，两个账号一系列邀请（握手）请求和响应交换信息。 表4 HandshakeDto 参数 参数类型 描述 id String 邀请（握手）的唯一标识符（ID）。源账号在发起邀请（握手）时创建ID。 最大长度：34 urn String 邀请（握手）的统一资源名称。 最小长度：1

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组织时，两个账号一系列邀请（握手）请求和响应交换信息。 表4 HandshakeDto 参数 参数类型 描述 id String 邀请（握手）的唯一标识符（ID）。源账号在发起邀请（握手）时创建ID。 最大长度：34 urn String 邀请（握手）的统一资源名称。 最小长度：1

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组织时，两个账号一系列邀请（握手）请求和响应交换信息。 表6 HandshakeDto 参数 参数类型 描述 id String 邀请（握手）的唯一标识符（ID）。源账号在发起邀请（握手）时创建ID。 最大长度：34 urn String 邀请（握手）的统一资源名称。 最小长度：1

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F/config/basic.properties文件中的IF_SUB_CONFIGURE的值设置为ON。 订阅 订阅修改 取消订阅 握手 握手(扩展) 识别结果通知 错误码定义 角色权限位说明 父主题： 座席工作台

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Content-type 发送的实体的MIME类型。 Upgrade 发送WebSocket握手请求时，响应消息包含该头域，内容为Websocket。 Connection 发送WebSocket握手请求时，响应消息包含该头域，内容为Upgrade。 Sec-WebSocket-Accept

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258：座席主动签出 259：座席重新签入前的签出 260：媒体服务器和C CS 关于座席控制块握手超时 261：CCS检测到与UIS关于座席控制块握手超时 262：媒体服务器与CCS握手断连导致座席签出 263：UIS与座席握手超时 264：具有相同工号的座席正在新的客户端强制登录，导致本座席被强制签出

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为什么安装了SSL证书后，https访问速度变慢了？ 安装了SSL证书后，访问网站时，HTTPS比HTTP要多几次握手的时间，HTTPS协议握手阶段比较费时，同时还要进行RSA校验，因此使用了SSL证书后，相较于HTTP访问，访问速度变慢了。 另外，会增加服务器CPU的处理负担，

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求后，将请求直接转发给后端服务器。转发过程仅修改报文中目标IP地址和源IP地址，将目标地址改为后端 云服务器 的IP地址，源地址改为负载均衡器的IP地址。四层协议连接的建立，即三次握手是客户端和后端服务器直接建立的，负载均衡只是进行了数据的转发。 图2 四层负载均衡 使用七层协议的负

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实时语音合成接口 Websocket握手请求 实时语音合成请求 实时语音合成响应

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负载均衡器 负载均衡器是指您创建的承载业务的负载均衡服务实体。 监听器 监听器负责监听负载均衡器上的请求，根据配置的流量分配策略，分发流量到后端云服务器处理。 后端服务器 负载均衡器会将客户端的请求转发给后端服务器处理。例如，您可以添加ECS实例作为负载均衡器的后端服务器，监听器使用您配

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