握手 场景描述 第三方业务客户端调用该接口可向呼叫中心CTI平台发起心跳握手，以维持订阅任务的有效性。当呼叫中心CTI平台五分钟内未检测到心跳，则对订阅任务进行失效，客户端需重新向呼叫中心CTI平台发起订阅请求进行注册。 建议业务客户端每2分钟向呼叫中心CTI平台发起一次心跳。 接口方法

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握手(扩展) 场景描述 第三方业务客户端调用该接口可向呼叫中心CTI平台发起心跳握手，以维持订阅任务的有效性。当呼叫中心CTI平台五分钟内未检测到心跳，则对订阅任务进行失效，客户端需重新向呼叫中心CTI平台发起订阅请求进行注册。 建议业务客户端每2分钟向呼叫中心CTI平台发起一次心跳。

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Websocket握手请求 流式一句话 实时语音识别 连续模式 实时 语音识别 单句模式 父主题： 实时语音识别接口

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Websocket握手请求 功能介绍 本接口提供实时流式 语音合成 。用户每次建立连接，发送待合成文本，服务端将合成结果响应给用户。一次连接只能发送一次文本，如果有多段文本需要合成，需要多次建立连接。实时语音合成和语音合成均属于语音合成接口，采用完全相同的计费规则，两者价格梯度可互相叠加，可参考价格计算器。

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Sec-WebSocket-Key 发送WebSocket握手请求时，包含该头域。 采用Base64编码的随机16字节长的字符序列。用来发送给 服务器 使用，服务器会使用此字段组装成另一个key值放在握手返回信息里发送客户端。 x3JJHMbDL1EzLkh9GBhXDw== Sec-WebSocket-Version

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1~255：客户端传入原因 256：座席与平台断连 257：座席被质检员强制签出 258：座席主动签出 259：座席重新签入前的签出 260：媒体服务器和C CS 关于座席控制块握手超时 261：CCS检测到与UIS关于座席控制块握手超时 262：媒体服务器与CCS握手断连导致座席签出

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1~255：客户端传入原因 256：座席与平台断连 257：座席被质检员强制签出 258：座席主动签出 259：座席重新签入前的签出 260：媒体服务器和CCS关于座席控制块握手超时 261：CCS检测到与UIS关于座席控制块握手超时 262：媒体服务器与CCS握手断连导致座席签出

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问请求后，先代理后端服务器和客户端建立连接（三次握手），接收客户端发送的包含应用层内容的报文，然后根据报文中的特定字段和流量分配策略判断需要转发的后端服务器。此场景中，负载均衡类似一个代理服务器，分别和客户端以及后端服务器建立连接。 图3 七层负载均衡 客户端到ELB之间支持TC

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流量到后端云服务器处理。 后端服务器 负载均衡器会将客户端的请求转发给后端服务器处理。例如，您可以添加ECS实例作为负载均衡器的后端服务器，监听器使用您配置的协议和端口检查来自客户端的连接请求，并根据您定义的分配策略将请求转发到后端服务器组里的后端服务器。 后端服务器组 把具有相

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server，抓包结果如下图1： 可以看出，客户端进行TLS握手时向服务端发送的TLS版本号是1.0，并提供了15个支持的密码套件。 图1 连接失败抓包结果 故障分析 从MySQL-server的回复中如图2可以看到，服务器拒绝了客户端的链接，原因是MySQL 5.7.25升级了openssl版本（1

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关闭Websocket连接。 获取Websocket握手请求wss-URI请参见Websocket握手请求。 获取实时语音识别请求消息格式信息请参见实时语音识别请求。 获取实时语音识别响应消息格式请参见实时语音识别响应。 客户端通过Websocket协议访问实时流转写接口时，连接

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单击“下一步：配置后端分配策略”，配置监听器的默认后端服务器组。 推荐选择“使用已有”后端服务器组。 您也可选择“新创建”后端服务器组，添加后端服务器并配置健康检查， 配置后端服务器组参数请参见表3。 单击“下一步：添加后端服务器”，添加后端服务器并配置健康检查。 添加后端服务器详见后端服务器概述，配置健康检查参数请参见表4。

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WebSocket是一种在单个TCP连接上进行全双工通信的协议，允许服务端主动向客户端推送数据，使得客户端和服务器之间的数据交换变得更加简单。浏览器和服务器只需要完成一次握手，两者之间就直接可以创建持久性的连接，并进行双向数据传输，能更好地节省服务器资源和带宽。 注意事项 本功能仅适用于业务类型为全站加速的 域名 ，其它业务类型不支持配置。

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SERVER ALERT 就能够得知，表示服务端在检查客户端证书时发现该证书无法通过认证，而客户端将收到来自服务端的警告信息。 protocol_version 日志中出现 protocol_version 关键字，说明客户端与服务器支持的 TLS 协议版本不匹配。 父主题： 附录

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单击“创建证书”，配置参数请参见表1。 表1 服务器证书参数说明 参数 说明 证书类型 创建证书的类型，选择服务器证书。 服务器证书：在使用HTTPS协议时，服务器证书用于SSL握手协商，需提供证书内容和私钥。 CA证书：又称客户端CA公钥证书，用于验证客户端证书的签发者；在开启HTTPS双向

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第三方业务客户端调用该接口向呼叫中心CTI平台发起订阅任务注册请求，以便第三方业务可以接收到呼叫中心CTI平台向业务客户端上报的事件通知。 需要在WAS上的订阅服务器管理中，配置上CC-Gateway的地址。 单次调用成功，即"retcode"为 "0"后，可调用握手接口保持订阅状态。

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单击“创建证书”，配置参数请参见表1。 表1 服务器证书参数说明 参数 说明 证书类型 创建证书的类型，选择服务器证书。 服务器证书：在使用HTTPS协议时，服务器证书用于SSL握手协商，需提供证书内容和私钥。 CA证书：又称客户端CA公钥证书，用于验证客户端证书的签发者；在开启HTTPS双向

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的默认后端服务器组。 推荐选择“使用已有”后端服务器组，您可参考创建后端服务器组进行创建。 您也可选择“新创建”后端服务器组，添加后端服务器并配置健康检查， 配置后端服务器组参数请参见表2。 单击“下一步：添加后端服务器”，添加后端服务器并配置健康检查。 添加后端服务器详见后端服务器概述，配置健康检查参数请参见表3。

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比HTTP要多几次握手的时间，HTTPS协议握手阶段比较费时，同时还要进行RSA校验，因此使用了SSL证书后，相较于HTTP访问，访问速度变慢了。 另外，会增加服务器CPU的处理负担，因为要为每一个SSL链接实现加密和解密，但一般不会影响太大。 为了减轻服务器的负担，建议注意以下几点：

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将所有CC-Gateway服务器的/home/elpis/tomcat/webapps/agentgateway/WEB-INF/config/basic.properties文件中的IF_SUB_CONFIGURE的值设置为ON。 订阅 订阅修改 取消订阅 握手 握手(扩展) 识别结果通知

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，先代理后端服务器和客户端建立连接（三次握手），接收客户端发送的包含应用层内容的报文，然后根据报文中的特定字段和流量分配策略判断需要转发的后端服务器。此场景中，负载均衡类似一个代理服务器，分别和客户端以及后端服务器建立连接。 客户端到ELB之间支持TCP长连接，客户端和ELB之间

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