ceid} 表1 URI携带的参数说明 参数名 数据类型 选取原则 说明 serverid string True CTI平台已存在的订阅任务的编号，也就是订阅注册时CTI平台返回给第三方业务客户端的订阅任务编号。 不能设置为空或空白字符串。 日志中的方法名 handshake 请求消息

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id} 表1 URI携带的参数说明 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1 serverid string True CTI平台已存在的订阅任务的编号，也就是订阅注册时CTI平台返回给第三方业务客户端的订阅任务编号。 不能设置为空或空白字符串。 日志中的方法名 handshakeEx

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使用四层协议的负载均衡，监听器收到访问请求后，将请求直接转发给后端 服务器 。转发过程仅修改报文中目标IP地址和源IP地址，将目标地址改为后端云服务器的IP地址，源地址改为负载均衡器的IP地址。四层协议连接的建立，即三次握手是客户端和后端服务器直接建立的，负载均衡只是进行了数据的转发。 图2

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试图获得元数据锁的超时时间（秒）。 net_read_timeout 否 中止读数据之前从一个连接等待更多数据的秒数。 net_write_timeout 否 中止写之前等待一个块被写入连接的秒数。 interactive_timeout 否 服务器在关闭交互式连接之前等待活动的秒数。 wait_timeout

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TS策略的网站使用的是HTTPS协议，WAF可以防护。 NTLM（New Technology LAN Manager，Windows NT LAN管理器）代理是Windows平台下HTTP代理的一种认证方式，其认证方式与Windows远程登录的认证方式是一样的，客户端（如浏览器

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试图获得元数据锁的超时时间（秒）。 net_read_timeout 否 中止读数据之前从一个连接等待更多数据的秒数。 net_write_timeout 否 中止写之前等待一个块被写入连接的秒数。 interactive_timeout 否 服务器在关闭交互式连接之前等待活动的秒数。 wait_timeout

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LAN管理器）代理是Windows平台下HTTP代理的一种认证方式，其认证方式与Windows远程登录的认证方式是一样的，客户端（如浏览器）和代理之前需要三次握手才开始传递信息。 对于客户端（如浏览器）和代理之前使用NTLM认证的业务，边缘安全可以防护。 父主题： 产品咨询

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Websocket握手请求 流式一句话 实时语音识别 连续模式 实时 语音识别 单句模式 父主题： 实时语音识别接口

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账户创建企业项目后，在传参时，有以下三类场景。 携带正确的ID，正常使用SIS服务，账单归到企业ID对应的企业项目中。 携带错误的ID，正常使用SIS服务，账单的企业项目会被分类为“default”。 不携带ID，正常使用SIS服务，账单的企业项目会被分类为“default”。 请求示例（伪码）

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正常的TCP三次握手后，会进行数据传输，但是在健康检查时会发送RST中断建立的TCP连接。该实现方式可能会导致后端服务器中的应用认为TCP连接异常退出，并打印错误信息，如“Connection reset by peer”。 这种错误是合理范围内的，无法避免的，不必关心它。 父主题： 网络异常问题排查

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表2 流量的可用区分配说明 流量来源 可用区分配说明 公网访问 根据源IP的不同将流量分配到创建的多个AZ中的ELB上，多个AZ的ELB性能加倍。 私网访问 当从创建ELB的AZ发起访问时，流量将被分配至本AZ中的ELB上，当本AZ的ELB不可用时，容灾切换到创建的其他AZ的ELB上。

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WAF不支持手动设置浏览器到WAF引擎的连接超时时长，仅支持配置WAF到客户源站的连接超时时长。 开启后不支持关闭。 支持配置网站连接超时时间的区域，请参考功能总览。 配置WAF到网站服务器的连接超时时间 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域或项目。 单击页面左上方的，选择“安全与合规 > Web应用防火墙

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1~255：客户端传入原因 256：座席与平台断连 257：座席被质检员强制签出 258：座席主动签出 259：座席重新签入前的签出 260：媒体服务器和C CS 关于座席控制块握手超时 261：CCS检测到与UIS关于座席控制块握手超时 262：媒体服务器与CCS握手断连导致座席签出

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TargetServerType 设定连接的主机的类型。主机的类型和设定的值一致时才能连接成功。设置规则如下： primary（默认值）：仅对主备系统中的主节点进行连接。 standby：仅对主备系统中的备节点进行连接。 prefer-standby：首先尝试与主备系统中的备节点进行连接。如果与h

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采用Base64编码的随机16字节长的字符序列。用来发送给服务器使用，服务器会使用此字段组装成另一个key值放在握手返回信息里发送客户端。 x3JJHMbDL1EzLkh9GBhXDw== Sec-WebSocket-Version 发送WebSocket握手请求时，包含该头域。

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确认的方法：执行ldd命令查询错误信息中的路径，如果是缺少libodbc.so.1等UnixODBC的库，那么按照“操作步骤”中的方法重新配置UnixODBC，并确保它的安装路径下的lib目录添加到了LD_LIBRARY_PATH中。如果重装仍无法解决，可以手动将数据库安装包下的unixodbc/lib下的内容复

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connect_timeout 否 控制客户端和MySQL服务端在建连接时，服务端等待三次握手成功的超时时间（秒），网络状态较差时，可以调大该参数。 idle_readonly_transaction_timeout 否 空闲的只读事务被kill前的等待时间，以秒为单位。(5.7.23版本之后支持)

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1~255：客户端传入原因 256：座席与平台断连 257：座席被质检员强制签出 258：座席主动签出 259：座席重新签入前的签出 260：媒体服务器和CCS关于座席控制块握手超时 261：CCS检测到与UIS关于座席控制块握手超时 262：媒体服务器与CCS握手断连导致座席签出

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确认号（ACK）。 接收方通过SEQ号和ACK号来跟踪成功接收了哪些段。ACK号下一个预期接受的段。 示例： 上图中用户A通过13个100字节的段发送1k字节的数据，每个段具有20字节的TCP头，总计是13个段。在接收端，用户B接收了段1,2,4,6,8-13，而段3,5和7丢失，B没有接收到。

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出现“客户端与服务器的时间相差15分钟”的报错 问题： 使用OBS时出现报错“客户端与服务器的时间相差大于15分钟”或“The difference between the request time and the current time is too large”。 原因：

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如果您的业务对负载比较敏感，过于频繁的健康检查报文可能会对您的正常业务产生影响。您可以根据实际的业务情况，通过增大健康检查间隔，或者将七层健康检查改为四层健康检查等方式来降低对业务的影响。如果您的业务系统自身有健康检查机制，也可以关闭负载均衡器的健康检查，但是为了保障业务的持续可用，不建议这样做。

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