在IM系统中，消息的获取通常有三种模式： 推模式(Push)：新消息到达时由 服务器 主动推送给所有客户端；需要客户端和服务器建立长连接，实时性很高，对客户端来说只需要接收处理消息即可；缺点是服务端不知道客户端处理消息的能力，可能会导致数据积压。 拉模式(Pull)：由前端主动发起拉取

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请依据您的需求选择对应的开发指南，如您需要使用authorization认证方式，请进入集成轻量级WEB聊天控件（引入Authorization认证方式）后继续阅读。 图1 在线客服客户端窗口 图2 在线客服座席端界面 父主题： 集成轻量级WEB聊天控件（引入Token认证方式）

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等信息返回云客服，请求鉴权，鉴权通过后可实现云客服网页聊天能力的轻量级接入，请参见开发集成页面。 测试与验证WEB聊天控件功能，通过客户端窗口发起在线聊天检查与座席聊天功能，请参见测试与验证。 父主题： 集成轻量级WEB聊天控件（引入Authorization认证方式）

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云容灾网关将生产站点所有被容灾的服务器上的数据进行汇聚和压缩加密，并同步到容灾站点。 下载并安装代理客户端 代理客户端将所在服务器上的数据传输到云容灾网关。 创建保护实例 保护实例是一对拥有复制关系的服务器。系统会自动识别已安装代理客户端的生产站点服务器，选择需要进行容灾的生产站点服务器为其创建保护

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等信息返回云客服，请求鉴权，鉴权通过后可实现云客服网页聊天能力的轻量级接入，请参见开发集成页面。 测试与验证WEB聊天控件功能，通过客户端窗口发起在线聊天检查与座席聊天功能，请参见测试与验证。 父主题： 集成轻量级WEB聊天控件（引入Token认证方式）

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如何查看移动端的历史聊天记录？ 打开要查找人的聊天对话框，点击右上角头像 > 点击“查找聊天内容”，可根据日期、图片及视频、文件进行筛选查找。 父主题： 消息

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可通过扫描二维码分享会议信息，进行观众邀请。 “扫码邀请”功能仅Windows客户端支持。 聊天 当主持人设置聊天模式为“允许自由聊天、仅允许公开聊天、仅允许私聊主持人”时，嘉宾进入桌面端会中界面，单击会控栏“聊天”打开右侧聊天窗口，可根据需要选择公开聊天或私聊主持人、其他嘉宾。 举手 进入桌面端会中界面，

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聊天消息提醒”中勾选“自动保存会议聊天”。 开启后，您作为主持人或联席主持人时离会将自动保存聊天记录。 图17 自动保存会议聊天 会中手动保存聊天记录：入会后，单击会控栏中的“聊天”打开右侧聊天面板。单击聊天输入框右上角的设置按钮，选择“保存聊天记录”即可。 图18 保存聊天记录 降低环境噪音

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如果在CDN添加了全站加速的 域名 ，此类域名有弹幕聊天、协同会话、行情播报、体育实况更新、在线教育和物联网等场景，需要实现长时间双向传输数据，可以通过配置WebSocket协议来实现。 背景信息 WebSocket是一种在单个TCP连接上进行全双工通信的协议，允许服务端主动向客户端推送数据，使得客户端和服务器之间的数据

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图1 上传回调流程图 上传回调的详细流程如图1所示，主要分为以下几个阶段： 客户端发出上传对象请求，请求中携带回调参数。 OBS接收到客户端的上传请求，执行上传对象操作。对象上传成功后，OBS封装回调请求。 OBS调用回调接口，向回调服务器发起回调请求。 回调服务器得到上传对象完成的通知，完成数据更新，处理回调请求。

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您也可选择“新创建”后端服务器组，添加后端服务器并配置健康检查， 配置后端服务器组参数请参见表2。 单击“下一步：添加后端服务器”，添加后端服务器并配置健康检查。 添加后端服务器详见后端服务器概述，配置健康检查参数请参见表3。 单击“下一步：确认配置”。 确认配置无误后，单击“提交”。

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如需共享视频，请勾选“共享时包含电脑声音”，同时勾选“共享流畅度优先”。 连麦、聊天：直播中观众和嘉宾都可以点击页面上的“举手”按钮进行连麦互动，主持人点击下方的“与会者”按钮，查看观众接入列表以及举手情况，点击“聊天”按钮，打开与会者窗口同时通过聊天窗口查看观众提出的问题。 主持人将鼠标放到举手的观众名

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单击“查看详情”可了解与会者更多网络详情。 开启会中聊天 网络研讨会中支持文字聊天，主持人可根据会议场景设置聊天模式。 进入桌面端会中界面，单击会控栏中“聊天”打开聊天界面。 单击消息输入框右上角的下拉菜单，可根据需要设置会中聊天模式。 允许自由聊天：嘉宾可以私聊主持人/其他嘉宾或公开发送聊天消息；观众可以私聊主持人或公开发送聊天消息。

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网页方式接入，需企业自行开发客户端应用。企业开发的客户端应用集成云客服的文字交谈能力有三种： 直接集成云客服的轻量级WEB聊天插件。 集成云客服通过API Fabric提供的Web客服接口。 两种方式的优缺点对比如下： 集成方式 工作量 技术门槛 个性化定义 轻量级WEB聊天插件 少 仅需JS调用和少量鉴权相关开发

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集成轻量级WEB聊天控件（引入Token认证方式） 概述 集成原理 集成步骤 开发前准备 集成开发 测试与验证 常见问题

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概述 第三方系统可以通过本手册，学习使用网页客户端接入接口进行网页版的用户侧Chat聊天工具开发。 具体接口请参见《接口参考》中网页客户端接入相关接口。

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会议中支持文字聊天。主持人可以进入“更多 > 聊天”，设置允许自由聊天、仅允许公开聊天、仅允许私聊主持人、全员禁言。 允许自由聊天：与会者可以私聊所有与会者 仅允许公开聊天：只有主持人和联席主持人可以私聊 仅允许私聊主持人：与会者只能私聊主持人和联席主持人 全员禁言：与会者禁止聊天与私聊 与会者可通过以下方式开启私聊。

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新建资源转储服务器。 单击“资源转储服务器配置”，进入菜单页面。 单击右上角的“新建”，新建资源转储服务器，存放资源数据，数据包括：语音文件、报表数据、话单数据、接触记录、多媒体聊天数据、智能质检数据。 一个租间只能添加二十个资源转储服务器。 自定义服务器名称，设置服务器类型为OBS服务器。

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集成轻量级WEB聊天控件（引入Authorization认证方式） 概述 集成原理 集成步骤 开发前准备 集成开发 测试与验证 常见问题

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订阅的权限配置，将导致设备处理数据困难、设备间通信管理难等问题；而策略的使用可以解决该问题，因此建议最好与设备策略一同使用。 图1 业务流程图 M2M通信过程中通过Pub接口发的消息和Sub接口接收的消息会算入计费消息数，不产生其他额外费用。 当对设备topic的订阅与发布的权限

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添加文件”，选择添加RTSP流地址或者本地视频文件，如图1所示。 图1 添加文件 绘画直线段时，单击，在图中画出期望的直线段，如图2所示。 图2 绘画直线段 绘画多边形时，单击。在图中画出期望的检测区域，最后一条线段不需要绘画，双击鼠标表示绘画多边形结束，区域将自动闭合。注意绘画多边形区

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