集成JS时，部分接口调用返回401错误 问题现象 集成CCBarClient.js时，部分接口调用返回401错误。 解决办法 出现此错误，一般是因为在使用的无痕浏览器时，设置了“在无痕模式下阻止第三方cookie”。 以Chrome浏览器为例，打开无痕浏览器，点击“设置>隐私和安全”。

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企业生成的Authorization签名，与2.5.1 - 步骤7中签名保持一致。 tenantSpaceId True 租间ID，请在“配置中心 > 系统管理 > 租户信息”中查看。 thirdUserId True 企业用户ID。2.5.1 - 步骤5中的同名参数保持一致。 thirdUserName

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场景三：通过URL地址集成（增加页面JS调用） 概述 开发步骤 开发前准备 集成开发 测试和验证 附录-流程说明

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绑定事件 在事件栏中鼠标移至添加按钮上，弹出菜单栏，选择“自定义JS”。 事件绑定中选择在页面JS中新增的exampleFunction方法（或添加新方法）。 图3 自定义JS 单击“确定” 给属性绑定JS方法 选中画布中已有的组件元素。 在右侧“属性”设置面板中，选择一个支持变量

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使用。 建议实现。 initReaderVm render中抽取的独立逻辑，初始化运行态组件VM实例。在实例中获取数据并实现组件的核心渲染。 建议实现。 registerWidgetActionAndEvent init中抽取的独立逻辑，注册组件对外暴露的的事件和动作。 按需实现，组件定义事件和动作时使用。

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可能的原因二：从手机站底部菜单进入报错，手机访问 域名 设置与网页授权域名不一致 解决方法 在“站点编辑”界面，选择“设置>手机访问”。 图2 设置 在弹出的“手机访问”对话框中，将所有的域名设置成“网页授权域名”中的域名。 图3 手机访问 可能的原因三：在网站后台管理中绑定公众号时，实际使用未认证服务号或

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True 步骤2中请求地址的可变部分，通常为域名，或IP地址端口号，请将ip:port换成AICC的公网域名。 建议先将域名或IP地址端口号配置到配置文件或配置表中，$ContextPath通过获取配置项的方式赋值。 serviceUrl True 即您在步骤2中获取的完整路径。

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rome浏览器为例。在验证过程中，您可以使用Nginx 服务器 来模拟第三方调用WEB聊天控件，您也可以使用其他您熟悉的访问方式进行。 本地开启Nginx服务器（Nginx版本可参考nginx/Windows-1.22.0），在nginx.conf文件中配置服务地址、证书等信息。 输

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网页防篡改 为什么要添加防护目录？ 如何修改防护目录？ 无法开启网页防篡改怎么办？ 开启网页防篡改后，如何修改文件？ 开启动态网页防篡改后，状态是“已开启未生效”，怎么办？ HSS与WAF的网页防篡改有什么区别？

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网页防篡改 查询防护列表 开启关闭网页防篡改防护 开启/关闭动态网页防篡改防护 查询主机静态网页防篡改防护动态 查询主机动态网页防篡改防护动态 父主题： API说明

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怎样做网页定向？ 操作场景 本指导适用于用户做网页301重定向时参考使用。 操作步骤 装有IIS的服务器做301重定向 在IIS里把网站正常发布，例如域名为www.aaa.com。 在硬盘上建一个空文件夹。 在IIS里建一个网站，例如域名为aaa.com，指向新建的空文件夹。 在

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座席侧点击右边工具栏，选择“网页协同地址”。 选择需要网页协同的网址（网址在“配置中心 > 资源管理 > 在线交谈多媒体库”菜单中配置），点击发送按钮。 座席点击发送按钮后，用户侧会收到请求卡片，用户可点击“同意”或“拒绝”。 用户同意后，用户侧会在浏览器打开第三方网站。 同时，座席侧会在系统中通过页签形式打开第三方网站。

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vaScript错误。 为了得到同名js.map文件，打包的代码及依赖版本需要与当前线上版本一致。 “JS错误类型列表”中，单击“错误类型”列的蓝色字体，展示该错误类型的详细性能数据信息。具体操作请参考4、5以及6。 “JS错误率页面排行榜”中，单击页面地址列的URL链接，展示该

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根据URL路径匹配”规则无法精确选中某个页面，可以采用页面ID匹配的方式。 页面ID匹配的方式需要对页面URL做定制开发，通过在页面URL中携带cobrowse_page_id参数，精确进行匹配。 （可选）设置“页面匹配配置”，当页面匹配类型为“根据URL路径匹配”、“根据页面ID匹配”时，需要配置。

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rome浏览器为例。在验证过程中，您可以使用Nginx服务器来模拟第三方调用WEB聊天控件，也可以使用其他您熟悉的访问方式进行。 本地开启Nginx服务器（Nginx版本可参考nginx/Windows-1.22.0），在nginx.conf文件中配置服务地址、证书等信息。 输入

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两种方式的优缺点对比如下： 集成方式 工作量 技术门槛 个性化定义 轻量级WEB聊天插件 少 仅需JS调用和少量鉴权相关开发 低 低 不支持 API Fabric的Web客服接口 中 中 中 其他社交媒体方式接入： 微信方式接入，企业可直接使用云客服的微信渠道能力。 Facebook

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发起网页协同 前提条件 座席与客户已经在会话中。 座席可访问的组织机构下存在可用的网页协同地址。 客户侧使用的Chrome浏览器需要预先安装Co-Browse插件，请座席通过AICC开发者论坛获取插件包发给客户，指导客户参见下面步骤进行安装，或者可以参考插件包中的使用指导附件了解更多细节。

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网页防篡改 网页防篡改概述 添加防护目录 配置远端备份 开启动态网页防篡改 查看网页防篡改防护事件 添加特权进程 定时启停静态网页防篡改 父主题： 主机防御

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添加一条网页防篡改规则。 图2 添加网页防篡改规则 开启网页防篡改。 图3 网页防篡改配置框 模拟篡改“http://www.example.com/admin”网页。 在浏览器中访问“http://www.example.com/admin”， 等待WAF缓存静态页面。 在浏览器中访问篡改后的页面。

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，可实现企业在自行开发的外呼管理系统中向云客服系统中写入外呼任务数据、外呼样本数据、管理用户黑名单等信息。 媒体路由 - - 云客服会对音视频、多媒体请求进行统一路由。 媒体适配 多媒体适配服务 RESTful 云客服当前支持用户通过音视频（VoLTE/VoIP）、Web客户端、

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Node.js 开发事件函数 开发HTTP函数 nodejs模板 制作依赖包

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