北京易动纷享客户管理解决方案实践

通过监控器跟踪异常成本 异常成本监控引入机器学习，分析客户历史的按需消费和包年包月消费，建立客户特定的消费模型，并参考预测值，识别成本异常飙升的场景，同时给出Top潜在根因。帮助客户及时识别异常，从而快速做出反应，以维持预期的成本支出。 场景示例 客户想要跟踪名下所有按需及包年包月产品的异常支出情况。

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D CS Redis有没有后台管理软件？ 没有。Redis的配置信息与使用信息可通过Redis-cli查询；对Redis实例的监控数据可通过 云监控服务 查看，监控数据的查看方法如下。 查看DCS性能监控 登录分布式缓存服务管理控制台。 在管理控制台左上角单击，选择实例所在的区域。 单

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企业与客户之间建立信任和忠诚的桥梁，更是提升品牌形象、增强市场竞争力的关键因素。 目前，售后服务管理普遍面临以下挑战： 客户互动性有待提高：由于链接客户的渠道众多（如400电话、电商平台、商城、官网、小程序等），缺乏统一的平台来受理客户需求，导致问题处理进度不透明。 客户声音数据

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查询URL跟踪配置列表 功能介绍 查询已配置好的URL跟踪配置列表。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v1/apm2/openapi/tr

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客户 【功能说明】 维护公司的客户信息 【操作步骤】 新增：单击“新增”按钮 -> 添加客户信息 -> 单击“保存”按钮；系统支持复制新增，支持右键批量新增； 修改：选择要修改的客户 -> 单击“修改”按钮 -> 修改客户信息 -> 单击“保存”按钮；系统支持右键批量修改选中行，支持右键批量修改所有行；

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客户 客户管理 客户分配 客户订单 客户消费 客户预警 券管理 父主题： 解决方案提供商伙伴

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客户 客户管理 客户分配 客户订单 客户消费 客户预警 券管理 父主题： 云经销商伙伴

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客户 客户管理 客户分配 客户订单 客户消费 客户预警 券管理 父主题： 总经销商伙伴

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通过项目概览跟踪项目工作项进展 在项目进行中，可以通过项目概览来对项目下的工作项进展进行跟踪。 查看项目概览 项目概览中可按照两个维度对项目所有数据展示统计报表。 按发布：选择需要查看的发布和迭代版本。 按创建时间：选择需要查看的时间段，包括全部时间、最近7天、最近14天、最近30天、最近90天和自定义时间。

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使用统计报表跟踪Scrum项目进展 在项目进行中，可以通过统计报表来对项目下的工作项进展进行跟踪。 报表类型支持自定义报表、系统预置报表模板两大类，系统预置报表模板支持总览、工时、工作项分布、迭代、缺陷类型，您可以根据需要快速选择使用。 前提条件 已新建Scrum项目，并在项目中拥有报表的“新建报表”权限。

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客户 客户管理 客户导入 导入筛重 父主题： 实施步骤

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通过项目概览跟踪项目工作项进展 在项目进行中，可以通过项目概览来对项目下的工作项进展进行跟踪。 查看项目概览 项目概览中可按照两个维度对项目所有数据展示统计报表。 按发布：选择需要查看的发布和迭代版本。 按创建时间：选择需要查看的时间段，包括全部时间、最近7天、最近14天、最近30天、最近90天和自定义时间。

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管理软件发布库1.0回收站 在软件发布库删除的软件包/文件夹都会移到回收站，可以对删除后的软件包/文件夹进行管理。 管理软件发布库回收站 进入旧版软件发布库。 单击“更多 > 回收站”，进入“回收站”页面。 根据需要对软件包/文件夹进行删除或还原操作。 序号 操作项 说明 1 单个还原

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通过缺陷度量跟踪项目缺陷进展 在项目进行中，可以通过缺陷度量来对项目下的缺陷进展进行跟踪。 查看缺陷度量 缺陷度量视图默认展示统计报表：缺陷概览统计、遗留缺陷DI趋势、缺陷累计三曲线、缺陷每日吞吐、缺陷按严重程度分布、缺陷按状态分布、成员遗留缺陷TOP8。 数值类统计报表：指标取

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通过缺陷度量跟踪项目缺陷进展 在项目进行中，可以通过缺陷度量来对项目下的缺陷进展进行跟踪。 查看缺陷度量 缺陷度量视图默认展示统计报表：缺陷概览统计、遗留缺陷DI趋势、缺陷累计三曲线、缺陷每日吞吐、缺陷按严重程度分布、缺陷按状态分布、成员遗留缺陷TOP8。 数值类统计报表：指标取

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跟踪IPD系统设备类项目进展 通过项目概览跟踪项目工作项进展 通过缺陷度量跟踪项目缺陷进展 父主题： 管理IPD系统设备类型项目需求

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跟踪IPD独立软件类项目进展 通过项目概览跟踪项目工作项进展 通过缺陷度量跟踪项目缺陷进展 父主题： 管理IPD独立软件类型项目需求

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通过缺陷度量跟踪项目缺陷进展 在项目进行中，可以通过缺陷度量来对项目下的缺陷进展进行跟踪。 查看缺陷度量 缺陷度量视图默认展示统计报表：缺陷概览统计、遗留缺陷DI趋势、缺陷累计三曲线、缺陷每日吞吐、缺陷按严重程度分布、缺陷按状态分布、成员遗留缺陷TOP8。 数值类统计报表：指标取

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跟踪IPD自运营/云服务类项目进展 通过项目概览跟踪项目工作项进展 通过缺陷度量跟踪项目缺陷进展 父主题： 管理IPD自运营/云服务类型项目需求

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功能二：使用预算报告定期跟踪预算进展 客户可以针对预算创建报告，华为云会在指定的报告日为您发送预算情况。 场景示例 客户需要创建一个弹性云服务的按需成本预测预算，每月预算金额为1200元，当预测金额高于预算金额的80%时发送预算告警。 创建预测预算的报告时，必须先开通预测功能，具体操作请参见预测机制。

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管理软件发布库2.0中的软件包 在仓库视图中查看软件包 在仓库视图页面可以查看并编辑软件包详情，软件包详情包括三方面：概览、构建元数据、构建包归档、制品安全信息。 进入软件发布库，选择“仓库视图”页签，单击软件包名称，页面展示所选软件包详情。通过四个页签“概览”、“构建元数据”、

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