北京易动纷享客户管理解决方案实践

管理软件发布库2.0中的软件包 在仓库视图中查看软件包 在仓库视图页面可以查看并编辑软件包详情，软件包详情包括三方面：概览、构建元数据、构建包归档、制品安全信息。 进入软件发布库，选择“仓库视图”页签，单击软件包名称，页面展示所选软件包详情。通过四个页签“概览”、“构建元数据”、

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管理软件发布库2.0回收站 在软件发布库删除的软件包/文件夹都会移到回收站，可以对删除后的软件包/文件夹进行管理。 制品仓库服务提供“总回收站”和“项目内回收站”。 总回收站 总回收站可以对所有项目删除的软件包/文件夹进行管理。 访问制品仓库服务首页。 选择软件发布库页签，单击“回收站”。

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为客户分配客户经理 伙伴可以给为客户分配客户经理。 如果客户通过客户经理发送的邀请邮件、邀请链接或者二维码关联为伙伴子客户，那么该客户关联后归属于客户经理，伙伴无需再为该客户分配客户经理。 操作影响 分配客户经理后，客户经理可以管理该客户，可以查看管理期间该客户的消费记录，管理期

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回呼客户，如果拨号的电话号码定位到唯一客户，在“我的客户-客户筛选”中查看对应客户，客户拨打次数会加一，通话次数、最后拨打状态、最近更新时间都会刷新；如果外呼号码对应多个客户，定位后客户的外呼信息也不会更新。 如果配置了外呼自动弹屏，单击<呼叫>按钮，系统自动弹屏到外呼去电页面；如果没有配置外呼自动弹屏。单击

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客户管理 常用客户 查询平台客户信息列表；对客户进行虚拟账户充值；查看消费记录；删除；详情；密码重置；指定司机；指定司机即此客户所下订单将推送给指定的司机。 图1 常用客户 指定物流 新增指定物流；查询指定物流列表；删除物流信息。 图2 指定物流 客户认证审核 查询客户信息列表；对客户进行信息认证审核。

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过该字段标识客户身份，需要与创建客户时填写的值一致。 创建客户时，“password”字段为华为云账号的密码，可以不填写。此时，华为云会随机生成一个密码。 调用“创建客户”接口时，华为云会同步创建华为云客户账号，将客户ID及账号名返回给伙伴平台，然后华为云异步完成客户与伙伴的关联

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管理客户 注册客户 实名认证 管理客户

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客户消费 查询消费汇总 查询消费明细 月结95峰值计费产品 父主题： 客户

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客户订单 为客户代支付订单 查看客户订单 查看订单资源明细 父主题： 客户

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客户预警 处理客户预警 查看客户预警 父主题： 客户

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客户分配 为客户经理分配客户 父主题： 客户

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客户分配 为客户经理分配客户 父主题： 客户

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客户预警 处理客户预警 查看客户预警 父主题： 客户

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参数信息。 删除客户 在“客户定义”页面，单击待删除的客户记录“操作”列的“删除”，删除客户。 查看客户 在“客户定义”页面，单击待查看的客户记录“操作”列的“查看”，查看客户详情。 查询客户 在“客户定义”页面，在客户列表上方选择“客户编码”或“客户名称”后再在输入框输入对应信息，单击，查询客户。

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调用“创建客户”接口时，华为云会同步创建华为云客户账号，将客户ID及账号名返回给伙伴平台，然后华为云异步完成客户与伙伴的关联。伙伴与客户的关联结果可通过“查询客户列表”查询。 默认会创建代售模式的客户。 接口约束 该接口只允许使用合作伙伴AK/SK或者Token调用。 合作伙伴销售平台创建客户的页面必须体现华为云用户协议和隐私政策声明。

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管理客户 实名认证 管理客户 父主题： 待下线接口

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管理客户 注册客户 实名认证 管理客户

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Studio 数据库管理软件登录到本地数据库中心。 选择需要迁移的数据库，单击鼠标右键，选择“属性”，在属性弹出框左边列表选择“选项”。 在“恢复模式”下拉菜单中选择“完整”，单击“确定”。 图1 配置数据库恢复模式 配置备份文件压缩参数，该操作为可选操作。 如果客户本地数据中心带宽不高，OBS

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管理软件发布库1.0中的软件包 上传软件包到软件发布库1.0 访问软件发布库1.0。 单击“上传”。 在弹框中配置如下信息后，单击“上传”。 目标仓库：当前软件发布库。 版本：用户可以为软件包设置版本号。 上传方式：选择“单个文件上传”或“多个文件上传”，本章节默认“单个文件上传”。

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设计建议 链路跟踪可以通过在系统中添加跟踪标识符来实现。当请求进入系统时，标识符将被添加到请求中，并在整个系统中传递。每个组件都可以将标识符添加到它们的日志中，以便在出现问题时进行故障排除。分布式跟踪可以使用开源工具Jaeger、Zipkin、skywalking或CAT等,华为云APM提供了调用链观测能力。

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通过项目概览跟踪项目工作项进展 在项目进行中，可以通过项目概览来对项目下的工作项进展进行跟踪。 查看项目概览 项目概览中可按照两个维度对项目所有数据展示统计报表。 按迭代：选择需要查看的迭代版本。 按创建时间：选择需要查看的时间段，包括全部时间、最近7天、最近14天、最近30天、最近90天和自定义时间。

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