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  • 什么是录音功能?

    Flag为true,则该绑定关系生效期间,所有通过对应隐私号接通的通话都会被录音(包含通话双方)。 各模式设置绑定关系的接口如下: AX模式:AX模式绑定接口 AXB模式:AXB模式绑定接口 X模式:呼叫事件通知接口 X模式的录音设置请参见响应参数说明。 AXE模式:AXE模式绑定接口

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  • AX模式中同一个X号码可以同时进行多少路通话?

    AX模式中同一个X号码可以同时进行多少路通话? AX模式下的X号码只专属于A号码。即一个虚拟号码X只能绑定一个A号码,同一个X号码只能进行一路通话,当X号码和A号码绑定关系解除后才能和其他号码绑定,并进行下一路通话。 父主题: 应用和模式相关

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  • 常见问题

    使用隐私号码呼叫时,被叫终端显示X号码或者真实主叫号码(手机号码格式),不支持显示95号码格式。 AX模式: A通过X呼叫B时(通过AX模式设置临时被叫接口的calleeNum参数设置临时被叫B),B用户终端显示X; B呼叫X,A用户终端显示B或X(通过AX模式绑定接口的calleeNumDisplay参数设置)。

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  • 座席侧集成H5软电话开发指导

    座席侧集成H5软电话开发指导 业务开发总体流程 Sample Codes 初始化 账号注册 接听呼叫 拨打呼叫 结束呼叫 账号注销

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  • 为什么新下发的隐私号码在控制台显示的可绑定次数不一样?有的显示1次,有的显示1000次?

    为什么新下发的隐私号码在控制台显示的可绑定次数不一样?有的显示1次,有的显示1000次? 隐私号码(X号码)可绑定次数与号码所属应用有关: AX模式1个X号码只能同时绑定1个用户号码,属于AX模式的X号码在此处显示的“还可绑定”次数为“1”。 AXB模式1个X号码允许绑定5000对用户号码,属于AXB模式

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  • 调用绑定接口时遇到“1011005:Resources have been allocated/Resource has been applied.”(提示X号码被占用了/配额使用完)如何处理?

    ”(提示X号码被占用了/配额使用完)如何处理? 出现该错误码表示调用AX模式绑定接口时指定的X号码(privateNum)已和其他A号码绑定,可更换其他X号码进行绑定。 如果该X号码的绑定关系可以解除,您还可以调用AX模式解绑接口解除该绑定关系后,再使用该X号码进行绑定。 父主题: 典型调测问题

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  • 添加放音文件

    若您由于业务原因需要审核加速,可点击“催审”按钮,系统将会发送您的请求到对应处理人。 控制台支持的浏览器版本请参考浏览器兼容性。 放音文件使用示例 下面以AX模式设置通话前放音和录音提示音为例,说明如何设置自定义放音: 设置通话前放音 登录控制台,参考上传放音文件上传A拨打X号码时的通话前等待音

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  • 通话挂机原因值说明

    接通后主动挂机 绑定关系 8013 无效AX模式呼叫(存在AX绑定,但无临时被叫) 8014 无效AXB/X模式呼叫(绑定关系不存在,号码格式错误等) 8016 AX/AXB模式呼叫方向不允许 8019 回呼记录不存在 AXE模式,A呼叫X场景 AX模式,A回呼X场景 8022 绑定关

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  • 修改座席软电话号码登录密码(updateSipPhonePassword)

    修改座席软电话号码登录密码(updateSipPhonePassword) 场景描述 用于修改座席Sip电话号码的登录密码。Sip电话号码主要是座席使用的OpenEye号码或者是WebRTC注册的号码 接口方法 POST 接口URI https:// 域名 /apiaccess/re

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  • 语音通话服务可以给物联网卡打电话吗?

    语音通话服务可以给物联网卡打电话吗? 抱歉,语音通话服务不支持给物联网卡打电话。 父主题: 产品咨询类

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  • 播放完语音通知后是自动挂断电话吗?

    播放完语音通知后是自动挂断电话吗? 调用语音通知API播放完语音通知后: 如果没有设置收号功能(collectInd取值为0),则语音通话平台会在播放完语音通话内容后自动挂断电话。 如果设置了收号功能(collectInd取值为1~32): 语音通话平台在收号后自动挂断电话(replayA

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  • AX模式,为什么收到的短信是带FROM真实号码的,能不能隐藏掉真实号码?

    AX模式,为什么收到的短信是带FROM真实号码的,能不能隐藏掉真实号码? 在使用华为云 隐私保护通话 AX模式时,为了保护用户A的真实号码不被泄露,隐私保护通话平台会为A绑定一个虚拟号码X。当B发送短信给X时,隐私保护通话平台会在短信最后添加“[From号码B]”后将短信转发给A,以

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  • 绑定&解绑问题

    隐私保护通话绑定/解绑关系多长时间生效? AX模式,如何查询一个A号码下面绑定了多少个X号码? 绑定时长到了,通话会自动挂断吗? 已设置的绑定关系可以修改吗?可以修改哪些内容? 隐私保护通话支持通话挂断后自动解绑吗? 绑定/解绑失败的原因有哪些? AX模式支持自动解绑吗?绑定时间怎么控制?

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  • 初审进度

    ,以及需要补充哪些资料等重要信息,请注意查收并按指导安排处理。 初审通过后,华为云备案审核专员会将备案申请提交至对应管局处最终的管局审核。 华为云初审: 您提交系统信息后,华为云会在1-2个工作日内为您初步审核,初审通过后整理备案信息和材料提交至管局审核。 提交管局后,备案申请中预留的联系方式将收到短信、邮件通知。

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  • 精度对齐

    是将model_chatglm.py中随机因子改为了0,修改如下: 图3 随机因子改为0 使用ptdbg修改register_hook方式精度溢出检查。 结果显示Tensor___add___233_forward执行时有溢出,这里使用浮点数精度的是float16,结果显示输入

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  • 隐私保护通话如何发起呼叫?如何使用隐私保护通话X号码呼叫?

    设置绑定关系:首先根据X号码所属模式(AXB,AX,X,AXE),参考接口文档设置绑定关系。 AXB模式绑定接口 AX模式绑定接口 X模式无需设置绑定关系。 AXE模式绑定接口 验证呼叫情况: AXB模式:完成号码绑定后可以使用A或B号码直接呼叫X号码。 AX模式: 完成号码绑定后可以使用B号

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  • 同步企业系统与云客服的账号信息

    (可选)将您业务系统中的账户与云客服座席对象关联,在开发集成页面步骤请求云客服时需要用到关联好的账户。如果您期望企业业务系统的用户每次登录时自行选择云客服账号登录云客服,可以跳过该步骤。 (可选)为座席提供软电话号码、软电话密码以及软电话注册地址/端口号,座席需要使用这些信息登录

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  • 附录

    因为智齿科技的客服系统是面向toB业务的,而需要这类客服系统的企业一般是toC业务的,因为toC的会更多需要客服系统进行服务客户的售前和售后等问题; 在之前,企业怎么触达客户?一般有两种: 第一,电话,并且是传统的模拟电话,运营商拉一条线,每个桌子上放一个电话机,每个部门或

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  • 开启了录音功能,怎么业务详单里面还是没有提供录音下载?

    开启了录音功能,怎么业务详单里面还是没有提供录音下载? 控制台“业务详单”界面提供AX模式、AXB模式、X模式和AXE模式的应用录音下载,除此之外还支持调用获取录音文件下载地址接口下载录音。 如果是AX模式、AXB模式、X模式和AXE模式的应用在业务详单界面没有提供录音下载,请按以下步骤排查问题:

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  • 短信问题

    短信发送失败/发送的短信对方说没收到,是什么原因? AX模式,为什么收到的短信是带FROM真实号码的,能不能隐藏掉真实号码? 申请隐私号码时未选择开通短信,后续需要怎么开通短信服务? 可以只给X号码发送短信,不给A号码发送吗? 隐私保护通话能对外发送短信吗?哪些模式支持短信功能? AX模式,为什么短信通知携带

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  • 查询所有座席的软电话信息 (包含业务账号) (queryAgentInfo)

    是否必选 说明 1.1 sipServicePort string False 软电话注册端口,1~65535 长度限制:string(5) 1.2 sipServiceIp string False 软电话注册地址,IPV4格式 长度限制:string(50) 1.3 agents array[object]

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