云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    知名的客服接口saas 更多内容
  • 组织成员账号-成长地图

    应用发布后,无法访问首页 应用数据同步ISV异常 三方认证源无法登录 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博 智能问答机器人 ,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 获取License

    返回成功响应及应用实例信息,不应该创建新License实例,返回之前成功创建实例信息即可。 获取License流程如下图所示: 请求消息 请求参数说明请参见下表。云商店会结合商家创建上架商品售卖模式来对应请求,商家也需要根据请求信息来对应执行生产。 请求方法:GET 参数

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  • 接口

    允许通过VLAN 当“链路类型”为“Trunk”时需要配置此参数。以统一方式处理Trunk接口收到报文。 对于不带Tag报文,自动打上VLAN ID作为Tag。如果VLAN ID在“允许通过VLAN”中,则允许通过。否则丢弃该报文。 对于带Tag报文,如果Tag中VLAN

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  • 接口

    操作。 接口属性 接口当前属性。 光口,表示选择端口为光口,使用光纤传输数据。 电口,表示选择端口为电口,使用网线传输数据。 缺省VLAN 对于Untagged报文,自动打上VLAN ID作为Tag并允许通过。对于带Tag报文,如果Tag中VLAN ID与接口VLAN

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  • 联营SaaS类商品接入

    联营SaaS类商品接入 接入流程 应用对接接口规范 接入准备工作 对接和调试联营接口 单点登录改造和测试 自测指引

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  • 云商店购买SaaS类应用绑定

    云商店购买SaaS类应用绑定 绑定流程 上架联营SaaS类0元测试商品 企业租户购买联营商品 绑定组织 父主题: 自测指引

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  • 开通工业软件SaaS服务中心

    ”栏,下拉选择对应折扣后再进行支付。 订单支付成功后,单击“返回我的云市场”回到“我云商店”页面。 图5 返回我的云市场 进入“我云商店”后,单击左侧导航“联营服务 > 企业管理”,进入“企业管理”页面。 在“企业管理”页面,创建企业组织。 单击右上角“新建企业”。 图6

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  • SaaS类商品上架说明

    SaaS类商品上架说明 SaaS类商品是指将服务商提供部署在华为云基础设施资源(华为云IaaS)上在线应用软件作为商品。用户无需购买独立云资源,只需购买SaaS应用即可登录到指定网站使用商品。 前提条件 SaaS类商品必须部署在华为云上,华为云云市场不接受部署在非华为云上的SaaS类商品发布申请。

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  • 工业软件SaaS服务中心简介

    工业软件SaaS服务中心简介 什么是工业软件SaaS服务中心 产品优势 产品功能 应用场景 权限管理 约束与限制

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  • 联营SaaS类商品使用概述

    联营SaaS类商品使用概述 联营SaaS类商品概述 联营商品集成了云商店联营账号统一登录能力,统一管理企业成员信息,以及不同应用权限分配给企业成员。 用户购买联营SaaS商品后,华为云账号绑定邮箱和手机号将会收到邀请您关联组织授权企业成员通知,您可以在“买家中心>我云商店

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  • SaaS类商品接入指南

    手册指导:SaaS类商品接入指南 V2.0 视频指导:通用SaaS类商品接入常见问题说明、联营SaaS类商品接入指导 2024年4月27日后新入驻商家或者上架新商品,统一按照《SaaS类商品接入指南 V2.0》规范进行接口开发和调测。 SaaS 2.0接口协议提供更高安全性、可靠性、易用性。

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  • SaaS类商品服务监管

    SaaS类商品,根据服务监管状态出账。服务监管状态为已完成订单,次月结算时系统自动出账。服务监管状态未完成订单,结算时不出账。 SaaS类商品订单涉及服务监管流程,包周期(包年、包月)订单资源开始时间为用户验收成功时间,即用户验收后,资源才开始计时。 如:用户购买某包周期商品

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  • SaaS类商品服务监管

    服务监管状态为已完成订单,次月结算时系统自动出账。服务监管状态未完成订单,结算时不出账。 商家线下交付包周期(包年、包月)SaaS 商品订单资源开始时间为用户验收成功时间,即用户验收后,资源才开始计时。 如:用户购买某包周期商品1年,于2020年01月01日提交订单并支付完成,

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  • 资源状态变更

    资源状态变更 接口说明 用户购买按周期计费商品后,对应资源实例到期、违规等场景,云商店调用该接口,商家将指定实例冻结。 请及时关注商家信息中客服邮箱以及云商店账号绑定邮箱通知,收到调用失败通知邮件及时处理接口异常。 云商店会对接口异常情况做监控,如SaaS商品频繁出现因

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  • 如何查看接口的mac地址

    如何查看接口mac地址 问题描述 如何查看接口mac地址? 解决办法 父主题: 常见FAQ

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  • 上传导入的文件接口

    FormData参数 参数 是否必选 参数类型 描述 type 是 String 需要上传资源type (rule-template、quality-task、consistency-task)。 file 是 File 上传资源文件。 响应参数 状态码: 200 表4 响应Body参数 参数 参数类型

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  • 商品过期

    com对该失败调用进行重新调用或自行在“卖家中心>生产接口消息”页面中查询接口“异常信息”,单击右侧操作栏“重新启动”进行手动重试。 请及时关注商家信息中客服邮箱以及云商店账号绑定邮箱通知,收到调用失败通知邮件及时处理接口异常。 云商店会对接口异常情况做监控,如SaaS商品频繁出现因接口异常情况,云商店将对该商品做下架处理。

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  • 商品过期

    com对该失败调用进行重新调用或自行在“卖家中心>生产接口消息”页面中查询接口“异常信息”,单击右侧操作栏“重新启动”进行手动重试。 请及时关注商家信息中客服邮箱以及云商店账号绑定邮箱通知,收到调用失败通知邮件及时处理接口异常。 云商店会对接口异常情况做监控,如SaaS商品频繁出现因接口异常情况,云商店将对该商品做下架处理。

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  • 开通工业软件SaaS服务中心

    ”栏,下拉选择对应折扣后再进行支付。 订单支付成功后,单击“返回我的云市场”回到“我云商店”页面。 图5 返回我的云市场 进入“我云商店”后,单击左侧导航“联营服务 > 企业管理”,进入“企业管理”页面。 在“企业管理”页面,创建企业组织。 单击右上角“新建企业”。 图6

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  • 联营SaaS类商品使用指导

    联营SaaS类商品使用指导 联营SaaS类商品使用概述 联营账号快捷开通流程(新手指导) 联营账号更多操作流程 父主题: SaaS类商品购买与使用指导

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  • SaaS类商品服务监管

    收。 登录华为云云商店首页,进入买家中心“我云商店 > 服务监管”页面。 设置查询条件,选择目标服务交易记录,单击操作列“确认验收”。 若服务已完成,且用户对商家交付无异议,单击“确认验收”。 如用户对商家交付不满意,可点击“驳回”按钮,如多次驳回后仍对商家交付不满意,用户可发起申诉。

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