云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    知名的客服接口saas 更多内容
  • OpenTSDB是否支持Python的接口?

    OpenTSDB是否支持Python接口? 问:OpenTSDB是否支持Python接口? 答:OpenTSDB基于HTTP提供了访问其RESTful接口,而RESTful接口本身具有语言无关性特点,凡是支持HTTP请求语言都可以对接OpenTSDB,所以OpenTSDB支持Python接口。 父主题:

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  • 开发“客服人员创建工单”功能

    开发“客服人员创建工单”功能 本节导读 开发“生成工单”功能 开发“客服人员查询工单”功能 验证 父主题: 工单管理开发

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  • 异步申请License

    异步申请License 接口说明 用户通过云商店向商家申请License。 请及时关注商家信息中客服邮箱以及云商店账号绑定邮箱通知,收到调用失败通知邮件及时处理接口异常。 云商店会对接口异常情况做监控,如商品频繁出现因接口异常情况,云商店将对该商品做下架处理。 云商店服务

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  • 异步申请License

    异步申请License 接口说明 用户通过云商店向商家申请License。 请及时关注商家信息中客服邮箱以及云商店账号绑定邮箱通知,收到调用失败通知邮件及时处理接口异常。 云商店会对接口异常情况做监控,如商品频繁出现因接口异常情况,云商店将对该商品做下架处理。 云商店服务

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  • 获取License

    返回成功响应及应用实例信息,不应该创建新License实例,返回之前成功创建实例信息即可。 获取License流程如下图所示: 请求消息 请求参数说明请参见下表。云商店会结合商家创建上架商品售卖模式来对应请求,商家也需要根据请求信息来对应执行生产。 请求方法:GET 参数

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  • 资源状态变更

    资源状态变更 接口说明 用户购买按周期计费商品后,对应资源实例到期、违规等场景,云商店调用该接口,商家将指定实例冻结。 请及时关注商家信息中客服邮箱以及云商店账号绑定邮箱通知,收到调用失败通知邮件及时处理接口异常。 云商店会对接口异常情况做监控,如SaaS商品频繁出现因

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  • 资源状态变更

    资源状态变更 接口说明 用户购买按周期计费商品后,对应资源实例到期、违规等场景,云商店调用该接口,商家将指定实例冻结。 请及时关注商家信息中客服邮箱以及云商店账号绑定邮箱通知,收到调用失败通知邮件及时处理接口异常。 云商店会对接口异常情况做监控,如SaaS商品频繁出现因

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  • 资源状态变更

    资源状态变更 接口说明 用户购买按周期计费商品后,对应资源实例到期、违规等场景,云商店调用该接口,商家将指定实例冻结。 请及时关注商家信息中客服邮箱以及云商店账号绑定邮箱通知,收到调用失败通知邮件及时处理接口异常。 云商店会对接口异常情况做监控,如SaaS商品频繁出现因

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  • 组织成员帐号-成长地图

    应用发布后,无法访问首页 应用数据同步ISV异常 三方认证源无法登陆 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博 智能问答机器人 ,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • API接口

    API接口 KooMessage 是否支持集成到第三方产品中? KooMessageAPI是否存在对调用IP限制?

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  • API接口

    API接口 如何开放API接口 如何进行接口鉴权 如何自定义错误码 如何控制接口访问权限 父主题: 新版应用开发指导

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  • API接口

    API接口 接口是否支持集成到我们产品中 接口是否存在对调用IP数量限制

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  • SaaS类商品上架说明

    SaaS类商品上架说明 SaaS类商品是指将服务商提供部署在华为云基础设施资源(华为云IaaS)上在线应用软件作为商品。用户无需购买独立云资源,只需购买SaaS应用即可登录到指定网站使用商品。 前提条件 SaaS类商品必须部署在华为云上,华为云云市场不接受部署在非华为云上的SaaS类商品发布申请。

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  • 联营SaaS类商品使用指导

    单击应用操作列“授权”,选择已创建企业,并单击“确定授权”即可。 邀请邮件是有邀请时效,超过邀请时效后只能再重新邀请。 邀请别人成为管理员,需等待“管理员详情”页面有已激活管理员数据再去绑定应用(受邀管理员根据接收到邮件链接,登录到联营买家页面,即可成功成为该组织管理员,管理员状态为:“已激活”)。

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  • SaaS类商品服务监管

    收。 登录华为云云商店首页,进入买家中心“我云商店 > 服务监管”页面。 设置查询条件,选择目标服务交易记录,单击操作列“确认验收”。 若服务已完成,且用户对商家交付无异议,单击“确认验收”。 如用户对商家交付不满意,可点击“驳回”按钮,如多次驳回后仍对商家交付不满意,用户可发起申诉。

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  • 开通工业软件SaaS服务中心

    开通工业软件SaaS服务中心 购买工业软件云商品 购买工业软件云服务 父主题: 准备工作

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  • SaaS类商品接入指南

    SaaS类商品接入指南 发布SaaS类商品前,您需要进行接口开发,以供华为云云商店调用。具体接入操作请参考: 手册指导:SaaS类商品接入指南 V2.0 视频指导:通用SaaS类商品接入常见问题说明、联营SaaS类商品接入指导 2024年4月27日后新入驻商家或者上架新商品,统一按照《SaaS类商品接入指南

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  • API接口

    API接口 鉴权 任务管理 公共-待办管理 人员管理 智能安监 问题管理 许可(工作票)管理 项目管理 消息及短信 基础数据管理 组织管理 作业对象管理 业务配置 EHS视频工单管理 生产资料管理 打卡管理 课程和积分管理 数据分析 权限角色 报表管理

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  • API接口

    API接口 请问有物联网卡接口文档吗? API接口支持查询物联网卡实时流量吗? 可以对接平台进行充值吗? 可以通过API进行续费吗?

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  • 商品过期

    com对该失败调用进行重新调用或自行在“卖家中心>生产接口消息”页面中查询接口“异常信息”,单击右侧操作栏“重新启动”进行手动重试。 请及时关注商家信息中客服邮箱以及云商店账号绑定邮箱通知,收到调用失败通知邮件及时处理接口异常。 云商店会对接口异常情况做监控,如SaaS商品频繁出现因接口异常情况,云商店将对该商品做下架处理。

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  • 商品过期

    com对该失败调用进行重新调用或自行在“卖家中心>生产接口消息”页面中查询接口“异常信息”,单击右侧操作栏“重新启动”进行手动重试。 请及时关注商家信息中客服邮箱以及云商店账号绑定邮箱通知,收到调用失败通知邮件及时处理接口异常。 云商店会对接口异常情况做监控,如SaaS商品频繁出现因接口异常情况,云商店将对该商品做下架处理。

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