云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    知名的客服接口saas 更多内容
  • 生产接口地址、安全漏洞扫描、关联应用发布说明

    生产接口地址、安全漏洞扫描、关联应用发布说明 通用SaaS类商品 关联应用 商品发布后无法更改关联应用凭证,请选择与上架商品相关联应用凭证。 如商品发布时,在关联应用下,选择应用列表下为空,或应用列表中无此上架联营商品相关联应用。 请在“卖家中心>应用工具>应用接入调试“中

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  • API接口

    API接口 鉴权 任务管理 公共-待办管理 人员管理 智能安监 问题管理 许可(工作票)管理 项目管理 消息及短信 基础数据管理 组织管理 作业对象管理 业务配置 EHS视频工单管理 生产资料管理 打卡管理 课程和积分管理 数据分析 权限角色 报表管理

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  • API接口

    API接口 请问有物联网卡接口文档吗? API接口支持查询物联网卡实时流量吗? 可以对接平台进行充值吗? 可以通过API进行续费吗?

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  • API接口

    API接口 如何开放API接口 如何进行接口鉴权 如何自定义错误码 如何控制接口访问权限 父主题: 经典版应用开发指导

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  • 联营SaaS类商品接入流程介绍

    应用凭证申请,并获取应用测试账号,完成1.7.4 用户登录接口调测。 对于商家来说,完成接口对接与测试后,可以申请发布联营SaaS产品;本文档涉及Kit对接和验证用户账号登录,关于买家如何完成应用购买与配置,请参考商品购买流程。 联营SaaS类商品接入云商店详细流程如下图所示: 流程说明如下: 申请入驻云商店,成为商家。

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  • 接口调试

    进入卖家中心页面。 单击左侧导航“应用接入 > 应用接入调试”。 在右侧页面的“新购商品”页签,填写1中预置各个参数值,单击“生成链接地址”生成请求消息示例,各参数说明参考接口描述。 (可选)如需发布支持多SKU 定价 商品规格,且定价属性中包含数量类型属性(数量、带宽、硬盘大小等

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  • 接口调试

    请将认证通过生产接口地址按照下图操作绑定密钥,每一类接口类型绑定秘钥不可用重复(基础接口、联营SaaS同步接口),如无密钥,请参考。 单击“调试”,参照请求消息中参数说明在商家系统中预置参数值进行调测。 在“创建实例”页签,填写预置各个参数值,单击“生成请求命令”生成请求消息示例。

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  • 商品过期

    com对该失败调用进行重新调用或自行在“卖家中心>生产接口消息”页面中查询接口“异常信息”,单击右侧操作栏“重新启动”进行手动重试。 请及时关注商家信息中客服邮箱以及云商店账号绑定邮箱通知,收到调用失败通知邮件及时处理接口异常。 云商店会对接口异常情况做监控,如SaaS商品频繁出现因接口异常情况,云商店将对该商品做下架处理。

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  • 通用SaaS类商品使用指导

    通用SaaS类商品使用指导 如用户购买SaaS商品涉及服务监管,在服务监管流程未完成前,用户可以在“我云商店>服务监管”页面进入对应服务监管订单详情页查看商品应用信息;用户根据SaaS类商品服务监管指导完成服务监管后,可以在“我云商店>已购买服务”页面进入对应商品资源

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  • 认识工业软件SaaS服务中心

    级、卸载、申请使用/购买等。 最近访问:支持查看最近打开文件,快速对文件进行检入/检出或打开操作。 我空间:支持查看最近访问2个协同空间和最近3条文件协同消息,快速进入对应空间或文件目录。 免费试用:提供免费试用应用,支持下载试用、打开、卸载、申请使用/购买等。 工具链

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  • 消息&短信服务是SaaS服务吗?

    消息&短信服务是SaaS服务吗? 不是。消息&短信服务提供RESTful风格HTTPS协议接口供客户接入。 父主题: 产品规格

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  • 后续版本会删除的接口

    华为云帮助中心,为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档,帮助您快速上手使用华为云服务。

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  • 联营SaaS类商品接入指南 V1.0

    联营SaaS类商品接入指南 V1.0 联营SaaS接入流程介绍 接入流程 接口功能及说明 接入准备工作 接口描述 调用结果码说明 接口调试 应用凭证申请和修改 应用测试账号获取 用户登录接口调测 联营能力开放接口 SaaS类联营商品接入示例工程 常见问题 父主题: SaaS类商品接入指南

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  • ALM-303046961 接口接收的流量占接口总带宽的比例大于设定阈值

    InterfaceName=[STRING]) 当接口接收流量占接口总带宽比例大于设定阈值时,发出告警。 告警属性 告警ID 告警级别 告警类型 303046961 提示 环境告警 告警参数 参数名称 参数含义 OID 该告警所对应MIB节点OID号。 Interface 接口索引。 BandWidthUsage

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  • 接入流程

    接入流程 SaaS类商品接入云商店流程如下图所示: 流程说明如下: 申请入驻云商店,成为商家。 云商店运营人员审核公司资质信息。 准备生产接口 服务器 ,根据本接入指南开发生产接口。 在卖家中心调试生产接口,参考接口调试。 在卖家中心完成安全漏洞扫描。 在卖家中心创建应用凭证,参考应用凭证申请。

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  • 组装“工单列表(客服人员)”页面

    - 单击页面上方,保存设置。 添加“创建工单”按钮。 选中“表格”,单击右侧“属性”页签中“表格区块”中“工具栏”后“添加”按钮。 图4 增加查询条件区域 删除工具栏中多余按钮,只保留“新增行”。 修改“新增行”“显示名称”为“创建工单”。 单击页面上方,保存设置。 创建查询条件区域。

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  • 在云客服上开通音视频座席功能

    最大整理态时长区间以5为间隔,若配置值在[1,5)之间,则实际最大整理态时长为5;若配置值在[5,10)之间,则实际最大整理态时长为10;若配置值在 [10~15) 之间,则实际最大整理态时长为15,依次类推。 示例:此处配置为12,实际最大整理态时长为15。 默认:5

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  • 新购商品

    请及时关注商家信息中客服邮箱以及云商店账号绑定邮箱及手机通知,收到调用失败通知及时处理接口异常。 云商店会对接口异常导致订单失败情况做监控,如SaaS商品频繁出现因接口异常导致订单失败情况,云商店将对该商品做下架处理。 商家服务器在处理接口请求时,需要做好幂等性处理。

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  • 新购商品

    请及时关注商家信息中客服邮箱以及云商店账号绑定邮箱及手机通知,收到调用失败通知及时处理接口异常。 云商店会对接口异常导致订单失败情况做监控,如SaaS商品频繁出现因接口异常导致订单失败情况,云商店将对该商品做下架处理。 商家服务器在处理接口请求时,需要做好幂等性处理。

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  • 旅游景区大全

    描述 否 对于连接信息描述说明。 description。 key 是 API密钥。 登录https://www.tianapi.com后,注册账号并登录,单击“控制台”进入。 单击“我密钥”可以查看API密钥。 单击“数据管理 > 我密钥KEY”可以查看API密钥。 旅游景区查询

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  • 工业数字模型驱动引擎

    什么是运行服务、节点、用户和增量包? 工业数字模型驱动引擎有哪些使用限制? 什么是XDM应用? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博 智能问答机器人 ,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

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