云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    知名的客服接口saas 更多内容
  • 通过华为账号登录SaaS应用

    图4 授权设置 步骤三:登录SaaS应用 成员获取注册在OrgID“App-test”首页URL。 图5 首页URL 访问该地址,页面显示OrgID登录页。 输入华为账号名及密码,单击“登录”。 成功登录后,系统自动跳转到应用首页,应用能够获取到用户授权个人信息。若页面提示当前

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  • 不支持的接口

    不支持接口 sdk中部分jdbc相关接口不支持,详细见sdk中com.huawei.devspore.datasource.jdbc.unsupported包。下面列出了Connection、PreparedStatement、ResultSet中部分不支持接口,如下: Connection接口

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  • 商品升级

    数量”线性属性规格时,会填写及调整购买个数或次数。 例如:30个用户 diskSize O Integer 4 数量类型商品 定价 属性。非必填。 属性名称:硬盘大小(支持商家自定义名称) 单位:GB 说明: 对于包周期或一次性计费SaaS商品,租户下单购买包含“硬盘大小”线

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  • 联营SaaS商品使用指南

    联营SaaS商品使用指南 用户购买联营SaaS商品后,可以通过云商店联营账号登录使用,具体详情,请参考《 联营账号快捷开通流程》 父主题: 联营SaaS类商品接入指南 V1.0

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  • SaaS类商品试用配置

    进入卖家中心页面。 单击左侧导航栏“交易管理 > 销售配置管理”,进入“销售对象管理”页面,选择第2个页签“SaaS试用配置”。 在“SaaS试用配置”页面,单击“添加配置”按钮,选择需要配置限制SaaS试用商品全部规格或自定义规格。 单击“确认”,已选择商品和规格即出现在“限购配

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  • SaaS类商品试用配置

    SaaS类商品试用配置 试用SaaS类商品(或SKU)默认所有用户可购买,但商家可以设置购买限制:只支持配置在白名单列表用户免费试用。 该配置只对发布了试用规格SaaS类商品生效,如何发布试用,请参考如何发布SaaS类商品试用规格; 发布试用SaaS类商品时,默认所有用户

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  • 更新实例

    商家需要保障更新实例接口通畅,如调用失败,将可能导致用户业务被释放风险。 请及时关注商家信息中客服邮箱以及云商店账号绑定邮箱通知,收到调用失败通知邮件及时处理接口异常。 云商店会对接口异常情况做监控,如SaaS商品频繁出现因接口异常情况,云商店将对该商品做下架处理。 商品更新实例流程如下图所示: 请求消息

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  • 联营SaaS接入流程介绍

    联营SaaS接入流程介绍 如上图所示,联营SaaS接入分成为2个阶段: Kit对接:商家根据业务所需进行接口调试(参考基础接口描述和联营Kit接口描述); 账号测试:商家在云商店“卖家中心”进行接口调试,申请应用凭证和测试账号获取,完成用户登录测试。 对于商家来说,完成接口对接

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  • SaaS应用互联,打破信息孤岛

    SaaS应用互联,打破信息孤岛 图1 SaaS应用互联,打破信息孤岛 企业应用建设随着业务发展逐步展开,势必要解决企业存量应用与新应用之间协同,通过建立应用间水管,让价值信息在企业内部及企业间流动,为此有多样化集成场景如应用间集成、数据同步、流程集成或者异步事件集成等

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  • 概述

    轻量级WEB聊天控件提供网页与客户在线聊天功能,具有如下特点: 轻量级,容易集成到您网页,不占用门户和工作台主要页面。 易于操作,您用户能轻松从页面找到客服窗口,并在界面直接与在线座席进行交谈。 使用手册前,请您先了解我们提供两种用户认证方式: Token认证方式:对用户有认证要求,适用于认证接入用户的场景。

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  • 查询API接口的版本信息

    String 接口版本ID links Array of Link objects 接口版本信息URI描述信息 media-types Array of MediaTypes objects 接口版本请求消息类型信息 min_version String 接口版本最小版本号 status

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  • 快捷调试的接口代码怎么获取?

    快捷调试接口代码怎么获取? 操作步骤 在接口快捷调试页面单击,选择“保存为接口”。 在“保存为接口”页面输入接口名称,选择接口目录,单击“确定”,保存接口。 单击“API设计”,选择保存接口,默认进入接口文档页签。 单击“生成代码”下拉框,获取接口代码,具体操作请参照API开发。

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  • 永洪BI对接准备工作

    永洪BI对接准备工作 操作场景 永洪BI与 DLI 对接之前准备工作。 操作步骤 (可选)在公有云管理控制台上方“服务列表”中选择“大数据”中 数据湖探索 ”,单击右上角“常用链接”下载DLI JDBC驱动(例如:dli-jdbc-1.1.0-jar-with-dependencies-jdk1

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  • 概述

    特点: 轻量级,容易集成到您网页,不占用门户和工作台主要页面。 易于操作,您用户能轻松从页面找到与客服交流窗口,客服人员发送文字、表情、图片、快捷语等操作均可通过座席端界面完成。 使用手册前,请您先了解我们提供两种用户认证方式: 1、Token认证方式:对用户有认证要求,适用于认证接入用户的场景。

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  • 开发“客服人员创建工单”功能

    开发“客服人员创建工单”功能 本节导读 开发“生成工单”功能 开发“客服人员查询工单”功能 验证 父主题: 工单管理开发

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  • 组织成员账号-成长地图

    应用发布后,无法访问首页 应用数据同步ISV异常 三方认证源无法登录 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博 智能问答机器人 ,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 发布SaaS类商品操作指导

    息认证,具体流程请参见《入驻流程》。 单击左侧导航“商品管理 > 我商品”。 单击页面右上方“发布商品”,进入“商品发布”页面。 商品信息填写必须严格按照《商品发布说明》中要求。 在页面上方商品接入类型中选择“SaaS”。根据页面提示信息,填写“商品名称”、“商品版本”

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  • 异步申请License

    异步申请License 接口说明 用户通过云商店向商家申请License。 请及时关注商家信息中客服邮箱以及云商店账号绑定邮箱通知,收到调用失败通知邮件及时处理接口异常。 云商店会对接口异常情况做监控,如商品频繁出现因接口异常情况,云商店将对该商品做下架处理。 云商店服务

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  • 异步申请License

    异步申请License 接口说明 用户通过云商店向商家申请License。 请及时关注商家信息中客服邮箱以及云商店账号绑定邮箱通知,收到调用失败通知邮件及时处理接口异常。 云商店会对接口异常情况做监控,如商品频繁出现因接口异常情况,云商店将对该商品做下架处理。 云商店服务

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  • 接口

    操作。 接口属性 接口当前属性。 光口,表示选择端口为光口,使用光纤传输数据。 电口,表示选择端口为电口,使用网线传输数据。 缺省VLAN 对于Untagged报文,自动打上VLAN ID作为Tag并允许通过。对于带Tag报文,如果Tag中VLAN ID与接口VLAN

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  • 获取License

    返回成功响应及应用实例信息,不应该创建新License实例,返回之前成功创建实例信息即可。 获取License流程如下图所示: 请求消息 请求参数说明请参见下表。云商店会结合商家创建上架商品售卖模式来对应请求,商家也需要根据请求信息来对应执行生产。 请求方法:GET 参数

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