用户在使用DDoS防护服务时，账户的可用额度小于待结算的账单，即被判定为账户欠费。欠费后，可能会影响服务资源的正常运行，请及时充值。 欠费原因 已开通自动续费，账户中的余额不足以支付续费的费用。 已购买DDoS高防实例，且攻击峰值超过保底防护带宽，产生了弹性防护带宽费用。同时账户中的余额不足以抵扣产生的费用。

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管理账户 服务对象 客户 场景描述 客户可以查询账户余额，余额不足时需及时充值。 相关API列表 开放接口 接口定义链接 查询账户余额 https://support.huaweicloud.com/api-oce/mac_00001.html 调用流程 开发建议及注意事项 客户

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解锁账户 操作场景 在未使用企业AD域的场景下，当用户连续输入错误5次密码会导致帐户被锁定，管理员可在管理控制台上解锁帐户。 在使用企业已有AD域的场景下，需在AD 服务器 上进行解锁。 操作步骤 登录管理控制台。 在导航中依次选择“用户管理 > 用户”。 进入“用户管理”界面。 在待解锁用户的操作列，单击“更多

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账户组 账户组概述 新建账户组 删除账户组 查询和修改账户组信息 父主题： 系统资源

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欠费说明 使用API网关服务时，您的账户可用额度小于待结算的账单，即被判定为账户欠费。欠费后，可能会影响服务资源的正常运行，请及时充值。 欠费原因 在按需计费模式下账户的余额不足。或者在包年/包月模式，带宽按需计费模式下账户的余额不足。 欠费影响 按需计费时，实例按秒计费，每一个

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充值是直接电汇吗？ 如果是在官网充值，可以直接电汇或银行转账到专用通用充值账户，银行处理完成后即可在官网充值账户余额中查到充值金额，无需系统操作。如果是在e+Partner下单付款，需要在e+Partner上做付款反馈。 父主题： 充值与调账

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用户在使用云服务时，账户的可用额度小于待结算的账单，即被判定为账户欠费。欠费后，可能会影响云服务资源的正常运行，请及时充值。 欠费原因 在按需计费模式下账户的余额不足。 欠费影响 包年/包月 对于包年/包月专属加密实例资源，用户已经预先支付了资源费用，因此在账户出现欠费的情况下，已

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提现分为原路提现和银行卡提现两种。 在线支付时，支付宝、微信到账11个月内，银联、Huawei Pay充值到账3个月内，华为支付充值到账6个月内的金额，可以进行原路提现。按照原支付路径（微信、支付宝、银联、Huawei Pay、华为支付）1个工作日内退还至原付款账户。 在线支付时，支付宝、微信到账超过11个月，银联、Huawei

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欠费说明 您使用 函数工作流 时，账户的可用额度小于待结算的账单，即被判定为账户欠费。欠费后，可能会影响您的服务资源的正常运行，请及时充值。 当账号进入欠费状态时，需要在约定时间内支付欠款，详细操作请参考欠费还款。 欠费原因 在按需计费模式下账户的余额不足。 欠费影响 欠费后，您无法创建、执行函数及对资源执行任何操作。

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欠费说明 用户在使用OneAccess实例时，账户的可用额度小于待结算的账单，即被判定为账户欠费。欠费后，可能会影响OneAccess实例的正常运行，请及时充值。 欠费影响 对于包年/包月OneAccess实例，用户已经预先支付了资源费用，因此在账户出现欠费的情况下，已有的包年/包月On

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对于包年/包月iDEE服务，用户已经预先支付了资源费用，因此在账户出现欠费的情况下，已有的包年/包月iDEE服务仍可正常使用。然而，对于涉及费用的操作，如新购资源、续费订单等，用户将无法正常进行。 避免和处理欠费 欠费后需要及时充值，详细操作请参见账户充值。 您可以在“费用中心 > 总览”页面设置“可用额度

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用户在使用云服务时，账户的可用额度小于待结算的账单，即被判定为账户欠费。欠费后，可能会影响云服务资源的正常运行，请及时充值。 欠费原因 已购买资源包，但请求数或访问流量超出账户中的余额费用。 欠费影响 对于包年/包月EdgeSec资源，用户已经预先支付了资源费用，因此在账户出现欠费的情况

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用户在使用云服务时，账户的可用额度小于待结算的账单，即被判定为账户欠费。欠费后，可能会影响云服务资源的正常运行，请及时充值。 欠费原因 当使用需求管理服务的同时，购买了其他服务的按需计费资源，同时账户中的余额不足以抵扣产生的按需费用。 自动续费情况下，可能会因持续性周期扣款而导致账户的余额不足。

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用户在使用云服务时，账户的可用额度小于待结算的账单，即被判定为账户欠费。欠费后，可能会影响云服务资源的正常运行，请及时充值。 欠费原因 当使用测试计划服务的同时，购买了其他服务的按需计费资源，同时账户中的余额不足以抵扣产生的按需费用。 自动续费情况下，可能会因持续性周期扣款而导致账户的余额不足。

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用户在使用云服务时，账户的可用额度小于待结算的账单，即被判定为账户欠费。欠费后，可能会影响云服务资源的正常运行，请及时充值。 欠费原因 未购买套餐包，在按需计费模式下账户的余额不足。 欠费影响 包年/包月 对于包年/包月 GaussDB (DWS)资源，用户已经预先支付了资源费用，因此在账户出现欠

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合作伙伴可以查询并导出充值账户、信用账户的收支明细。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售 > 账务 > 资金管理”。 选择“收支明细”页签，进入收支明细页面。 选择需要查看的账户的页签，如“充值账户”，“信用账户”。

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合作伙伴可以查询并导出充值账户、信用账户的收支明细。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售 > 账务 > 资金管理”。 进入收支明细页面。 选择需要查看的账户的页签，如“充值账户”，“信用账户”。 设置交

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用户在使用云服务时，账户的可用额度小于待结算的账单，即被判定为账户欠费。欠费后，可能会影响云服务资源的正常运行，请及时充值。 欠费原因 已购买标准版或专业版或安全大屏，在按需计费模式下账户的余额不足。 欠费影响 包年/包月 对于包年/包月态势感知资源，用户已经预先支付了资源费用，因此

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您使用事件网格时，账户的可用额度小于待结算的账单，即被判定为账户欠费。欠费后，可能会影响您的服务资源的正常运行，请及时充值。 当账号进入欠费状态时，需要在约定时间内支付欠款，详细操作请参考欠费还款。 欠费原因 已购买资源包，但使用量超出资源包额度，进而产生按需费用，同时账户中的余额不足

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欠费说明 用户在使用云服务时，账户的可用额度小于待结算的账单，即被判定为账户欠费。欠费后，可能会影响云服务资源的正常运行，请及时充值。 欠费原因 在按需计费模式下账户的余额不足。 欠费影响 欠费后，无法上报日志，且无法创建日志组和日志流等功能。 避免和处理欠费 减少日志存储时间或及时删除不需要的日志流。

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欠费说明 用户在使用云服务时，账户的可用额度小于待结算的账单，即被判定为账户欠费。欠费后，可能会影响云服务资源的正常运行，请及时充值。 欠费原因 账户的可用额度小于待结算的账单。 欠费影响 对于包年/包月云专线资源，用户已经预先支付了资源费用，因此在账户出现欠费的情况下，已有的包年

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