欠费说明
用户在使用云服务时,账户的可用额度小于待结算的账单,即被判定为账户欠费。欠费后,可能会影响云服务资源的正常运行,请及时充值。
欠费原因
已购买包年/包月iDEE服务,但使用量超出iDEE服务额度,进而产生按需费用。同时,账户中的余额不足以抵扣产生的按需费用。
欠费影响
对于包年/包月iDEE服务,用户已经预先支付了资源费用,因此在账户出现欠费的情况下,已有的包年/包月iDEE服务仍可正常使用。然而,对于涉及费用的操作,如新购资源、续费订单等,用户将无法正常进行。
避免和处理欠费
欠费后需要及时充值,详细操作请参见账户充值。
您可以在“费用中心 > 总览”页面设置“可用额度预警”功能,当可用额度、通用代金券和现金券的总额度低于预警阈值时,系统自动发送短信和邮件提醒。
当产生欠费后,请您及时充值使可用额度大于0。