更新时间:2023-12-06 GMT+08:00
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欠费说明

用户在使用云服务时,账户的可用额度小于待结算的账单,即被判定为账户欠费。欠费后,可能会影响云服务资源的正常运行,请及时充值。

欠费原因

  • 当使用测试计划服务的同时,购买了其他服务的按需计费资源,同时账户中的余额不足以抵扣产生的按需费用。
  • 自动续费情况下,可能会因持续性周期扣款而导致账户的余额不足。
  • 未购买资源包,在按需计费模式下账户的余额不足。

欠费影响

由于测试计划服务采用包年/包月计费方式,购买时已经预先支付了资源费用,因此在账户出现欠费的情况下,在资源到期前仍可正常使用测试计划服务。然而,对于涉及费用的操作,如购买资源拓展和增值特性、续费订单等,将无法正常进行。

避免和处理欠费

欠费后需要及时充值,详细操作请参见账户充值

您可以在“费用中心 > 总览”页面设置“可用额度预警”功能,当可用额度、通用代金券和现金券的总额度低于预警阈值时,系统自动发送短信和邮件提醒。

当产生欠费后,请您及时充值使可用额度大于0。

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