修订记录

2025-11-11

第十二次正式发布

更新产品规格、服务目录、服务范围、驻场支持服务

2025-11-07

第十一次正式发布

更新什么是支持计划、事件处理、专属技术服务

2025-09-03

第十次正式发布

更新服务目录、服务范围、第三方软件支持

2025-06-16

第九次正式发布

更新服务目录、企业优护计划

2025-05-19

第九次正式发布

更新什么是支持计划、产品规格、服务目录、事件处理、企业优护计划、自助服务、专属技术服务、驻场支持服务

2024-11-25

第八次正式发布。

更新什么是支持计划、产品规格、服务目录、售后支持方式、事件严重性/响应时间、第三方软件支持、云上保障护航服务（基础版）、计费说明章节。

2024-04-18

第七次正式发布。

更新服务范围。

2021-04-27

第六次正式发布。

• 更新服务目录章节。
• 新增架构支持章节。

2021-04-02

第五次正式发布。

• 新增可用性检查章节。
• 新增资源监控与优化章节。

2020-03-31

第四次正式发布。

新增计费说明。

2019-10-08

第三次正式发布。

服务内容章节结构优化。

2019-09-11

第二次正式发布。

企业服务月报章节新增数据采集说明。

2019-01-31

第一次正式发布。