更新时间：2024-11-25 GMT+08:00
产品规格
客户可根据项目预算、自身云技术储备、业务重要性及规模来选择适合自己的支持计划产品：
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支持级别 |
关键特性 |
适用场景 |
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基础级 |
基本的事件响应时间 |
个人用户或小型企业简单云部署场景 |
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开发者级 |
较快的事件响应时间 |
个人用户或小型企业部署实验、测试环境或非关键生产环境 |
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商业级 |
最快的事件响应时间，并附赠部分增值服务（包年购买或连续购满一年提供） |
中大型企业多种类较大规模云部署场景，要求较高的问题响应速度，业务可用性要求较高 |
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企业级 |
最快的事件响应时间，配置TAM，并附赠大量增值服务（包年购买提供）、附赠部分增值服务（连续购满半年或一年提供） |
大型企业多种类超大规模云部署场景，要求很高的问题响应速度，业务可用性要求高 |
